BMW Gazda - Gliwice

Zdecydowałem się wystawić ...

... tę negatywną opinię, ponieważ jestem rozczarowany i zaskoczony poziomem usług tego salonu, brakiem fachowości jego pracowników, ale przede wszystkim, faktem WPROWADZANIA KLIENTA W BŁĄD (delikatnie powiedziane) W styczniu b.r planowałem zakup kół zimowych do G30. Jako miejsce zakupu wybrałem Wasz salon. W rozmowie telefonicznej z pracownikiem salonu uzyskałem informację, że cena za koła do mojego samochodu to kwota 7,380 zł. Do zakupu kół w Waszym salonie zachęciła mnie cena i zapewnienie pracownika, że w przypadku zakupu tych kół mogę skorzystać z gratisowej wymiany oraz darmowego hotelu na jeden sezon. W dniu zakupu, zostałem niemile zaskoczony zmianą warunków oferty, która, była niezgodną z tą jaka była uzgadniana telefonicznie. Sprzedawca zażyczył sobie kwotę 9 tyś zł oraz 300 zł za hotel i około 200 za wymian kół. Zarówno sprzedawca jak i pracownik z którym wcześniej rozmawiałem wyprali się faktu, że w tym salonie kiedykolwiek oferowano takie gratisowe usługi. Zaskoczyła mnie również wysoka cena kół, gdyż dwa dni wcześniej było uzgodnione 7,380 zł! Żądając ode mnie ponad 9 tyś zł. poczułem się z waszej strony oszukany. Na szczęście dysponowałem wiadomością e-mail od pracownika, w której była kwotą 7,380 zł. Ta wiadomość uratowała mnie od płatności na ponad 9 tyś. Jednak za wymianę kół i hotel musiałem osobno zapłacić z czym do dziś trudno się pogodzić. Uważam, że o dobrym wizerunku firmy jaką jest BMW świadczy również właściwe podejście do klienta. Ten salon nie zasługuje na dobrą opinie. Nawet koła, które powierzyłem na przechowanie nie zostały umyte co większość innych wulkanizatorów czy serwisów ASO czyni! W mojej opinii salon źle pełni rolę ambasadorowa marki BMW. Nie zasługuje na ponowne odwiedzenie go przeze mnie oraz polecenie go innym!

Miła obsługa, lużna ...

... atmosfera, szczególne podziękowania dla p. Damiana Lamania.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Wizyta w serwisie ...

... bardzo przyjemna. Kawka bardzo dobra. Pan Kamil z serwisu bardzo uprzejmy i kulturalny pracownik. Polecam w 100%

Polecam serwis BMW ...

... Gazda Group Gliwice. Bardzo kompetentna, uprzejma i pomocna obsługa na biurze klienta serwisu. Czynności serwisowe wykonane profesjonalne i o czasie. Bardzo pozytywnie ! Szczególne pozdrowienia dla Pana Kamila . Dziękuję

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Najlepszy salon samochodowy ...

... z jakim miałam do czynienia. Polecam współpracę z Panią Eweliną - profesjonalistka w swoim fachu :)

5 gwiazdek

Po czterech latach ...

... korzystania z serwisu nie mam praktycznie żadnych zastrzeżeń. Bardzo dobrzy doradcy serwisowi a współpracowałem już z nie jednym. Szczególnie polecam Pana Marcina Mandata, zawsze czuję się bezpieczny oddając pojazd na serwis jak również odbierając go. Piąty rok przede mną 😊 Gorąco polecam !

5 gwiazdek

Polecam z czystym ...

... sercem dział Detailingu w Gazda Group Gliwice, a w szczególności współpracę z panem Mateuszem Szkafarak. Pełen profesjonalizm i mega podejście do klienta co jest rzadko spotykane w dzisiejszych czasach. Pan Mateusz pomógł w każdej kwestii, doradził, odpowiedział na wszystkie pytania oraz zaopiekował się samochodem jak swoim prywatnym. Wrócę ponownie i będę regularnym klientem. Pozdrawiam

Przed kilkoma dniami ...

... odebrałem zamówiony w BMW Gazda Gliwice nowy samochód BMW i mogę z czystym sumieniem polecić ten salon - w szczególności polecam Pana Tomasza Zajączkowskiego, który obsługiwał nasze zamówienie za jego profesjonalizm, rzetelność i wyjątkowo życzliwe podejście do klienta. Warte docenienia jest również to, że Pan Tomasz był dla nas zawsze dostępny, błyskawicznie odpowiadał na wszelakie zapytania, chętnie służył pomocą i nie zdarzyło się by nie odebrał telefonu, nawet będąc na urlopie (co jest niezmiernie rzadko spotykaną postawą w dzisiejszych czasach). Gorąco polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Miła obsługa- bardzo dobre podejście do klienta.

Milo

4 gwiazdki