BMW Gazda - Gliwice

4 godziny czekania ...

... w serwisie=brak zaproponowanej kawy, wody, czegokolwiek. Za to obsługa lata do wodopoju co 10 minut. Panie w recepcji, znudzone, są zmuszone do wielogodzinnych ploteczek i nie zwracają uwagi na klientów. Chyba za dużo Was tam jest, bo nie spełniacie swojej roli. W dodatku serwis za 3 tysiące i dostaję brudny samochód? Volvo, toyota, mazda, skoda, renault, fiat, no i chyba wszyscy inni myją samochody na dużych przeglądach. Poza tym jak można sprawdzić stan pojazdu, karoserii itp itd przy brudnym samochodzie? Dodatkowo brak SMSa ze sprawozdaniem i potwierdzeniem ewentualnych prac dodatkowych (kolejny raz, kolejny przegląd brak takiego smsa) od prowadzącego serwis mechanika. Skutecznie obrzydzacie markę premium jaką jest BMW. Wyjechałem brudnym autem uboższy o parę kafli. Dobrze, że macie stację benzynową z kawą obok. Wstyd. To była moja ostatnia wizyta w tym serwisie jak i salonie.

Serdecznie nie Polecam ...

... serwisu i obsługi, Głównie Kierownika Pana Bartłomieja S. który obiecuje że jutro zadzwoni, już jutro to załatwi, własnymi rekami sprawdzi. I tak schodzi tygodniami na obiecywaniu się kończy. Mimo błędów serwisowych które ewidentnie popełniają, a garażowi mechanicy potrafią za 1/4 ceny naprawić brak jakiejś refleksji chęci rekompensaty. Żenujący poziom obsługi. Kupując samochód przez takie salony jak ten traci się zaufanie do całej marki niestety.

Ktos, kto handluje ...

... rowniez skoda, powinien sie smazyc w p.... beznadziejna obsluga i proby przeciagania w czasie uslug gwarancyjnych. Zdaniem tego przedstawieciela BMW, zuzycie oleju na poziomie 0,5L na 1000km jest w normie. Wedlug tej "normy", olej praktycznie wymienia sie sam. Odradzam zakup, a tym bardziej serwisowanie w firmie TFU!! "gazda"

Totalna olewka ze ...

... strony salonu motocyklowego i serwisu... Od godziny 10 rano próbowałem się dodzwonić i nikt nie raczył odebrać telefonu... W recepcji pani zapewniała mnie, że ktoś odzwoni. Nic, zero kontaktu.. Porażka 👎

Jako osoba uznawana ...

... za "publiczną" poczuwam się do wystawienia opinii. BMW Seria 5 rok produkcji 2018 - proszę udać się do serwisu błąd produkcyjny koniecznie przeprogramowanie sterowników. 1. Na siłę chcą umawiać w tygodniu nie w soboty. 2. Samochód zastępczy płatny mimo że to błąd producenta - gdyż już zdecydujesz się wziąć okazuje się że nie mają ani jednego. 3. Jazda próbna w weekend awykonalna gdyż jak stwierdził Pan z obsługi Kierownicy wyjeżdżają na weekendy samochodami testowymi. 4. Sprawdzony "check" do wymiany 2 czujniki, trzeba zamówić. W 2 innych autoryzowanych serwisach twierdzą że te które zostały mi podane jako do wymiany nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Pewnie dla tego że błędy były sprawdzone przed przeprogramowaniem.. co nawet ja jako laik jestem w stanie dostrzec. 5. Pani na recepcji wyciągnięte nogi, kawa, prywatne rozmowy przez telefon. 6. Pan z obsługi no "niestety sam" nic nie da się załatwić. 7. Oglądając samochody nawet nikt nie podszedł zapytać czy w czymś pomóc, ale czas na szklanymi oknami na papierosa, kawę i pogawędki kilkunastominutowe jest. Reasumując, jeżeli tak macie obsługiwać klientów w weekend lepiej nie róbcie tego wcale i nie psujcie renomy całej marce.. Pozdrawiam serdecznie i nie polecam tego serwisu.

Witam, autoryzowany serwis ...

... powinien sprzedawać tylko i wyłączanie oryginalne akcesoria samochodowe, pytałem o folie ochronna na ekran pan zapewniał orginalna wszystko po czym przychodzę a tam trochę przypominało to zajecia z plastyki w szkole podstawowej powycinane jak z szablonu. Dostrzegłem ze folia która sprzedają w gliwice za 200zl a jeszcze lepiej innych oddziałach gazdy 500zl! Nie jest nic warte, zamówione z jakiś noname firm zajmujących się foliami nic nie ma to wspolnego z oryginalnym akcesorium, odradzam.

Obsługi posprzedażowej jak ...

... najbardziej nie polecam. Do chwili sprzedaży auta kontakt perfekcyjny. Po sprzedaży auta kiedy tylko pojawiły się problemy - źle założona folia ochronna + niedomykające się drzwi - praktycznie żadnej pomocy. Po zakupie auta serwis nie sprawdził mi folii ochronnej pomimo deklaracji, że taka czynność zostanie wykonana. Sam musiałem wskazać detailingowi, że folia ma bąble i zmarszczenia. Dodatkowo drzwi pasażera nie domykają się w normalny sposób - serwisant powiedział "ten model tak ma" co jest kpiną.

Nie polecam ukradli ramkę zlotową od rejestracji

Nie polecam

Najgorszy salon BMW. Zacznijcie poważnie traktowac klientów…

Najgorszy salon BMW. Kompletny brak kompetencji.

Zamówiłem u nich ...

... BMW serii 3 (z placu), niestety musiałem zrezygnować. Na zwrot zaliczki czekam już 1,5 miesiąca. Kolejne prośby o zwrot zaliczki pozostają bez odpowiedzi. To pokazuje uczciwość.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam marki ...

... BMW - awaria w samochodzie pt. błąd napędu, samochód oddany do serwisu i okazało się , że jest brak części na stanie magazynowym w głównej centrali . Od 3 tygodni nie mogę otrzymać samochodu zastępczego , nie wiadomo na kiedy będzie dostępna część która jest potrzebna a na dodatek samochód został uszkodzony na parkingu ( samochód od 2 tygodni stał już na serwisie ) przez kogoś innego . Samochód BWM X5 rocznik 2022 . Jeden wielki dramat .

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... serwisu BMW. Obsługa serwisowa bardzo niekompetentna. Niby błaha sprawa wymiana uszkodzonej opony, a cały proces wymiany trwał ponad tydzień i to po wielu telefonach i przeprawach z serwisem. Nawet na fakturę za usługę czekałam prawie miesiąc. Rozumiem procedury, ale jeszcze nigdzie w żadnym salonie nie spotkałam się z takim ignorowaniem Klienta i brakiem profesjonalizmu ze strony doradcy serwisowego.

1 gwiazdka

Nie polecam, Infolinia ...

... opieszała, nikt nic nie wiem dzwonić i prosić się o informacje. Nie wiem jak taka firma może wciąż funkcjonować, skoro nic nie da się tam załatwić.

Pan Handlowiec nie ...

... miał czasu na rozmowy telefoniczne, BO MA JESZCZE INNE RZECZY DO ROBOTY, ale obiecał, że wyśle mi kilka ofert na maila. No i co? Nie wysłał, ani nawet się nie przedstawił, więc nie wiem o kogo pytać :) Ale zarobiony musi być.