BMW Gorzów Wielkopolski - Bońkowscy

Dziś próbowałem skorzystać ...

... z usług serwisu w Gorzowie Wielkopolskim. Po moim wejściu do recepcji i kilku minutach oczekiwania na jakakolwiek reakcje jakiejkolwiek osoby stwierdziłem, że facet siedzący przed komputerem, któremu nawet „brewka nie tykła” jest najprawdopodobniej figurą woskową. Wyszedłem i nigdy tam nie wrócę. Serdecznie nie polecam!

Handlowcy nie sprzedawcy ...

... uzgadniasz zakup po czym dowiadujesz się ze auto sprzedali

To jakiś koszmar!!!. ...

... Przyjechałem, żeby dowiedzieć się ile kosztuje usługa wymiany oleju silnikowego w serwisie BMW. Bez pokazania dowodu rejestracyjnego i dowodu osobistego odmówiono udzielenia informacji. Pani z serwisu nawet odczytała dane zakodowane w kluczyku i z uśmiechem stwierdziła, że nie wie czy jestem właścicielem auta dlatego nie może podać ceny usługi. Horror, samochód kupiony w Polsce, serwisowany w serwisie BMW w Poznaniu, a w Gorzowie Wlkp. nie chcą odpowiedzieć na pytanie dotyczące podstawowej usługi. Żenująca sytuacja niegodna popularnej i szanowanej marki.

Pobyt 27 minutowy ...

... nie przyniósł żadnego zainteresowania sprzedawcy moja osobą. Obejrzałem oferte aut w salonie i wyszedłem. Żeby szefowa Dominika wiedziała?!?!? ... Tuż obok Opel wybrałem się i tu po 42 sekundach pojawił się przy mnie bardzo sympatyczny sprzedawca. Czekam na ofertę. Jednak marka zobowiązuje.

Bardzo nieprofesjonalne podejście ...

... do Klienta. Mailem naprawdę kilka podejść do salonu w Gorzowie, wszystkie z takim samym, kiepskim skutkiem. Powód dlaczego auta kopiłem 500 km od Gorzowa nie wziął się z niczego. Powód dlaczego auta serwisuje poza Gorzowem podobnie. Brak zainteresowania ze strony obsługi salonu/serwisu, trudności z dodzwonieniem się, zero wiedzy nt. postawy proklienckiej.

Brak profesjonalizmu. Nie ...

... polecam tracić swojego cennego czasu. Z kilkudniowym wyprzedzeniem była umówiona jazda próbna na dzisiaj tzn. 23.12.2021r. Brak informacji z strony doradcy o anulowaniu owej jazdy próbnej. Przyjeżdżając do salonu dowiaduje się że nie ma doradcy + samochodu. TAK TRZYMAĆ BMW :(

Powierzona akcja serwisowa nie została zrealizowana.

2 gwiazdki

Liczyłem na profesjonalne ...

... podejście do diagnostyki auta. Niestety brak kompetencji albo próba naciągnięcia na niepotrzebne naprawy bardzo zabolały.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie udało się zmienić żarówki (Wersja oryginalna) Не смогли лампочку поменять🤣🤣🤣🤣🤣