BMW Inchcape Poznań

5 gwiazdek

Bardzo mila kompetentna obsluga. Serwis godny polecenia.

Super obsługa pełen profesjonalizm 😊👌

Zakupiłem części M ...

... Performance Parts u Pana Piotra Wojtkowiaka. Na spotkaniu, Pan Piotr zwizualizował mi wszystkie zmiany, doradził i pomógł skompletować całość. Bardzo profesjonalnie, polecam!

Super mila i ...

... profesjonalna obsługa. Żadnych zastrzeżeń, poprostu znają się na swojej robocie. POLECAM !

Dno , nie ...

... będę opisywał od nowa mojej przygody z tym salonem , przesłałem nr tel i maila celem wyjaśnienia , myślicie że ktoś się odezwał ? niestety nie , w odpowiedzi na opinie wysyłają tylko stałą regułkę i tyle .Pozdrawiam

Polecam! Miła obsługa

5 gwiazdek

Świetna obsługa klienta ...

... w wykonaniu Dawid Balcerzak. Polecam tego sprzedawcę, merytorycznie, konkretnie, uprzejmie, sprawnie !

Ogromne podziękowania dla ...

... Pana Michała! Odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku. Transakcja przebiegła znakomicie. Podejście Pana Michała do klienta - ponad celujaco. Zdecydowanie nasz najlepszy zakup. Dzięki Panu Michałowi i jemu zaangażowaniu nasze auto w przeciągu 2 tygodni już jest z nami. Zdecydowanie polecam!

Na 110% polecam ...

... salon do zakupu nowego lub używanego BMW Ja zastałem szczęśliwym posiadaczem 2 letniego G-20 auto było zgodne z opisem jeszcze gwarancji także polecam jak najbardziej. Wszystko załatwiłem z Panem Danielem który był zawsze w kontakcie telefonicznym do samego końca nawet po zakupie. Również Panie od ubezpieczenia i leasingu polecam jak najbardziej 6 na 5 Pozdrawiam👍🖐️

5 gwiazdek

Polecam serdecznie, obsługa ...

... Klienta na najwyższym poziomie, Pan Patryk Wolny jako doradca same plusy. Zdecydowanie polecam. Auto cudowne. Pozdrawiam Wojciech Guzek

Świetna przemiła pomocna obsługa!Polecam!!!

Świetna obsługa, bogata ...

... oferta aut. Gwiazdka mniej za mały parking dla klientów.

Profesjonalna obsługa, ekspresowa realizacja, gorąco polecam

2 gwiazdki

Szanowni Państwo! Aktualizacja ...

... nawigacji w samochodzie BMW seria 5 G30 z 2018 roku powinna być prostą i standardową usługą w autoryzowanym serwisie BMW koncernu Inchcape o światowej renomie. Jednak okazało się, że ta prosta czynność przerosła Państwa możliwości. Dwukrotnie byłem umówiony u Państwa w serwisie BMW Inchcape Poznań. Dwukrotnie spędziłem, ba zmarnowałem swój cenny czas, oczekując po 2-3h bezskutecznie, ponieważ za każdym razem usługa nie została zrealizowana z powodów technicznych po stronie serwisu BMW Inchcape Poznań, za co zostałem oficjalnie przeproszony w korespondencji mailowej przez Państwa Doradcę Serwisowego. Po mojej drugiej wizycie otrzymałem nawet maila z przeprosinami od samego Koordynatora Serwisu, który zapewnił mnie w korespondencji, że niebawem skontaktuje się ze mną ponownie Doradca serwisowy celem umówienia wizyty z obsługą Door to Door i ostatecznym wykonaniem usługi, czyli zaktualizowaniem systemu nawigacji w moim samochodzie. Niestety, ale w określonym terminie nikt się ze mną nie skontaktował. Następnie minął cały kolejny pełny tydzień i nic, dalej cisza, kompletny brak kontaktu, kompletna ignorancja i ambiwalentny stosunek do Klienta, po mimo zapewnień samego Koordynatora Serwisu BMW Inchcape Poznań zgodnie z przesłaną mailową korespondencja. Czy to jest Państwa najnowszy standard obsługi Klientów? Jeśli tak, to naprawdę GRATULUJĘ i tym samym nie dziwą już mnie plot w poznańskich kręgach o rażącym pogorszeniu się poziomu standardu obsługi w Państwa autoryzowanym serwisie BMW. Począwszy od dzisiaj naprawdę już nikomu nie będę polecał Państwa usług i niestety ale sami Państwo zapracowaliście sobie na taką, moją opinię. Korzystając z okazji życzę Wesołych Świąt!!! W dniu 16.05.2023 miałem przyjemność być Klientem Państwa serwisu. Obsługiwany byłem przez Pana Pawła Słodkowski. Natomiast w dniu 17.05.2023 miałem przyjemność być Klientem Państwa serwisu. Obsługiwany byłem przez Panią Oliwię Borczuch oraz Pana Michała Zalewskiego. Pełen profesjonalizm, wysokie kompetencje i bardzo miła, empatyczna obsługa, naprawdę szczerze polecam !!! Natomiast z racji olbrzymiego aktualnego obłożenia na serwisie w związku z zamknięciem ASO Dealer BMW Olszowiec sugeruję Państwu zatrudnić więcej pracowników do obsługi Klientów, żeby wszystko było również zoptymalizowane czasowo. Niestety kompletnym SKANDALEM dla mnie była wizytacja ZARZĄDU firm Inchcape w dniu 17.05.2023, która to spowodował ponad godzinny przestój w pracy całej stacji dealerskiej i personelu. Panie Prezesie Witoldzie Wcisło firma Inchcape oraz jej pracownicy w czasie pracy są zobowiązani pracować na poczet obsługi Klientów, wyników, a nie marnować swój czas pracy na firmowe spotkania czy wewnętrzne przedstawienia... Wysokie standardy jakościowe obsługi Klientów, którymi się chwalicie i za które otrzymujecie liczne nagrody z ramienia importera BMW Polska zobowiązują i sugeruję na przyszłość naprawdę wyciągnąć z tego stosowne wnioski !!!

Zdecydowanie odradzam. Nie ...

... będę tutaj używał epitetów, które mi się nasuwają, bo nie chcę, żeby Google usunęło te opinię. Sprawa, którą opiszę, dotyczy sytuacji sprzed ponad 2 lat, ale dlaczego dopiero teraz o tym wspominam, o tym poniżej. Ponad dwa lata temu kupiłem u nich używane auto. Twierdzili, że jest bezwypadkowe i nie miało żadnych przygód. W tym roku rozglądałem się na nieco nowszym samochodem. W tym celu chciałem odsprzedać obecne (kupione w Inchcape), a środki ze sprzedaży przeznaczyć na zakup nowego auta. Pojechałem więc na wycenę obecnego samochodu do innego dealera. I tu dochodzę do sedna - mianowicie, podczas oględzin stwierdzono, że auto przygodę (i to nie jedną) jednak miało, zanim je kupiłem. Pokazano mi raport z tych zdarzeń wraz z informacją, kiedy i co miało miejsce. Wynika z niego, że auto miało 2 "przygody - cała lewa strona była pokiereszowana i z przodu i z tyłu. I to nie były drobne przycierki, ponieważ naprawa w latach ubiegłym wyniosła łącznie prawie 20.000zł (jeszcze 3,4 lata temu koszty napraw były niższe niż obecnie) . I wisienka na torcie - na moje specjalne życzenie, otrzymałem wcześniej, od tego dealera pisemne poświadczenie o bezwypadkowości auta. Uważam, że to jest szczyt bezczelności. Ci ludzie najpierw wciskają kłamstwa o stanie auta, wiedząc, że jest inaczej i jeszcze potwierdzają to pisemnie... Próbowałem sprawę wyjasnić polubownie z jakimś tam ich kierownikiem, ale ten człowiek szedł w zaparte, że w niczym mnie nie oszukali. Będę musiał podjąć odpowiednie kroki mające na celu rekompensatę finansową, ponieważ obecnie nie mogę sprzedać mojego auta za rynkową cenę. Wszstko dlatego, że w Inchcape wprowadzono mnie w błąd.

Przesympatyczna obsługa, fachowe ...

... doradztwo, oraz bardzo ładny salon! Pani Paula świetnie poradziła sobie z doborem kurtki i kasku, a Pan Krzysztof z procesem sprzedaży i wydania motocykla! Dziękuję również za możliwość przetestowania najnowszego flagowego modelu R1300GS Adv. Bardzo polecam!