BMW Inchcape Poznań

DZIEŃ DOBRY. ZA ...

... PEŁEN PROFESJONALIZM, FACHOWE PODEJŚCIE MIMO ZE NA DWORZE BYLO ZIMNO😉 DZIĘKUJĘ PANI OLIWII. ZA KAZDYM RAZEM OBSLUGA BMW Inchcape Poznań SADY THE BEST👊

Dziękujemy za pomoc ...

... pana Patryka Wolnego. Jest miłym i profesjonalnym doradcą. Polecamy.

Korzystałem z serwisu ...

... Mini, fantastyczna obsługa klienta, możliwość odbioru kluczyków z kluczykomatu po otrzymaniu informacji o gotowości auta. Wszystkie komunikaty smsowe i w apce bardzo klarowne.

Sprawne finalizowanie transakcji, ...

... zdalnie na linii Poznań-Wrocław-Kraków.., What was promised, was delivered....

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Myślę że najlepszy ...

... salon w BMW w powiecie. Fanem marki nie jestem ale obiekt jest dobrze zarządzany i pracownik sprzedaży z którym miałem przyjemność (Patryk) był profesjonalny.

Fachowe doradztwo i ...

... profesjonalna obsługa podziękowania dla Pana Macieja 👍

Polecam ! Świetna ...

... obsługa , szczególnie Pani Justyna z działu finansowego i Pan Maks z działu obsługi klienta 👍

BMW skupia się ...

... na robieniu dobrego wrażenia marki premium , zapomnieli czego oczekuje klient marki premium , wprowadzają procedury ignorując kontakt czysto ludzki jakość obsługi człowieka myślącego . Dobrze że są takie osoby jak Pani Monika z serwisu , która potrafi profesjonalnie i z zaangażowaniem podejść do klienta , zadzwonić i załatwić temat jak prawdziwy opiekun a nie wytresowany przez koncern BOT , takie osoby ratują wizerunek serwisu BMW.

Nigdy nie myślałem, ...

... że motocykl kupię w salonie. I to w salonie BMW. Całkowicie przypadkowo na grupie motocyklowej znanego portalu zacząłem rozmawiać z Panem Marcinem Ciesielskim. Ten człowiek jest po prostu niesamowity. Poświęcił mi bardzo dużo czasu, zarówno w godzinach pracy jak i w czasie wolnym. Odpisywał na wiadomości i odbierał telefony również w sobotę i niedzielę. Rozwiewał moje wątpliwości i pomagał w podjęciu decyzji. Był bardzo cierpliwy i elastyczny. Nie ukrywam, że byłem trudnym (czytaj - marudnym) klientem, gdyż do samego końca nie byłem zdecydowany na kupno motocykla w salonie. Pierwszy raz spotkałem się z takim podejściem do klienta. Bardzo polecam korzystanie z tego salonu, a w szczególnie z pomocy Pana Marcina. Ogromne podziękowania dla Pana Marcina Ciesielskiego.

Mam mieszane uczucia ...

... odnośnie zakupu samochodu. Początek był niesamowicie obiecujący, handlowiec - pan Krzysztof - tor dzięki niemu zdecydowaliśmy się na zakup samochodu, mimo już wybranego wstępnie w innym salonie. Czuliśmy się zaopiekowani i dobrze poinformowani, a kontakt był na najwyższym poziomie. Odkup naszego samochodu, również ocenimy na najwyższym poziomie, wszystko przebiegło sprawnie dzięki Panu Bartłomiejowi, który widać, że wie co robi i potrafi otoczyć klienta opieką. Niestety, po podpisaniu dokumentów zaczął się chaos informacyjny. W wielu kwestiach sama musiałam pośredniczyć pomiędzy bankiem, a inchcape. Odbiór samochodu przeciągnął się ponad tydzień przez jakieś awarie systemu, co chwilę podawany inny dzień, żeby otrzymać update trzeba było samemu po prostu dzwonić. Gdybyśmy nie dzwonili to kilkukrotnie byśmy byli w salonie po samochód, którego nie mogli nam widać przez braki w dokumentach, które były z winy inchcape. Odbiór samochodu przebiegł sprawnie, ale mały szczegół, który jednak trochę mnie rozczarował patrząc na to jak inne osoby dodawały zdjęcia z odbioru. Nie otrzymałam kwiatów, mała rzecz, a jednak trochę odbiera "uroczystego" efektu. Generalnie przez te wszystkie zawirowania zamiast wielkiej radości, było uczucie "niech już w końcu wydadzą samochód, chce mieć to za sobą". Samochód trafił do serwisu na wyważenie kół. Umówiliśmy się wcześniej. Mąż spędził 4 h w poczekalni, po czym wyszedł do niego pracownik serwisu i poinformował, że od tygodnia mają popsutą wyważarkę!!!! Jesteście niepoważni... Strata czasu i nerwów

5 gwiazdek

Bardzo dobra obsługa ...

... działu części .Polecam pana Piotra Wojtkowiaka zawsze pomoc na wysokim poziomie.

Polecam serwis. Sprawa załatwiona profesjonalnie.

Serwis BMW do ...

... którego jeżdżę od 4 lat. Wszystko zależy o zaangażowania opiekuna. Moja opiekunka jest super!

Wizyta w tym ...

... serwisie to sama przyjemność. Nic dodać i nic ująć

Jestem pod wrażeniem ...

... obsługi przez Pana Michała Świerzowicza, byłam w kilku salonach różnych marek i Pan Michał naprawdę zasługuje na wyróżnienie - pełna informacja, jasna i zrozumiała komunikacja, uprzejmość, profesjonalizm, umiejętność słuchania i dostosowania się do potrzeb klienta.Polecam!

Użyczenie samochodu na ...

... jazdę próbną, jak przystało na markę premium.

3 gwiazdki