BMW Inchcape Poznań

3 gwiazdki

4 gwiazdki

Dzial serwisu auta ...

... w skali 1-10 to 101. Polecam szczególnie Pana Krzysztofa Skowrońskiego, rzadko spotykana osoba z pełna kulturą osobistą oraz obszerną wiedzą na temat motoryzacji. Oby jak najwięcej takich osób.

Polecam wszystkim bardzo ...

... profesjonalne podejście do klienta, elastyczność i wielką, wielką cierpliwość oraz wyrozumiałość. Szczególne wyrazy szacunku dla Pani Natalii Skopińskiej za ogromną kulturę osobistą, co sprawiało, że nasze kontakty były czystą przyjemnością

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Do BMW Inchcape ...

... Poznań trafiłem zupełnie przez przypadek gdyż realizowałem naprawę w ramach wariantu serwisowego z OC sprawcy. Po szybkim kontakcie telefonicznym z lokalnymi ASO BMW ekipa z Inchcape Poznań wykazała największe zainteresowanie naprawą mojego auta, a nawet serwis podstawił własną autolawetę nie biorąc za to ani grosza pomimo tego, że holowania odmówiła nawet ubezpieczalnia sprawcy. W trakcie całej naprawy byłem na bieżąco informowany o postępach prac i wszystko odbyło się bez zbędnej zwłoki na tyle na ile pozwala obecna technologia. Z uwagi na trudności w komunikacji z ubezpieczalnią sprawcy i kompletny brak chęci do prawidłowej oceny uszkodzeń serwis wsparł mnie profesjonalną ekspertyzą i przekonał ubezpieczyciela do ponownych oględzin pojazdu, które ujawnił niedociągnięcia w pierwotnej ocenie. Postawę serwisu w zakresie troski o zadowolenie klienta oceniam wzorowo. Współpraca z Inchcape ma też drugi epizod. Kilka tygodni temu dowiedziałem się o akcji serwisowej obejmującej model F31, związanej z wymianą pękających chłodnic EGR, co korelowało z zapachem spalin które czułem na postoju z włączonym silnikiem. Z racji starych przyzwyczajeń i zamieszkania na Winogradach udałem się do najbliższego ASO. Tam po weryfikacji numeru VIN dowiedziałem się, że moje auto podlega inspekcji gdyż jest w grupie objętej wadą techniczną. Umówiłem się na wizytę, wstawiłem auto i dowiedziałem się, że wszystko jest OK i tylko jedna śrubka przy EGR była luźna no i musieli ją dokręcić. Po wyjeździe z serwisu już na pierwszych światłach wiedziałem, że nic się raczej nie zmieniło no ale skoro serwis stwierdza, że chłodniczka jest OK to pewnie problem jest gdzie indziej. Smród w kabinie nie dawał mi spokoju więc poprosiłem Inchcape Poznań o ponowną weryfikację stanu chłodniczki EGR. Jak się okazało była ona pęknięta, okopcony były okolice chłodniczki i nadtopiona mata wygłuszająca pod maską. Cała naprawa odbyła się w ramach akcji serwisowej producenta, a wszystkie elementy peryferyjne wymienione na nowe w ciągu jednego dnia na który użyczono mi równoważne auto zastępcze. Wielkie podziękowania dla pana Dawida Pietrzaka oraz Damiana Ciechanowskiego, którzy wykazali maksymalne zaangażowanie i udzielili mi niezbędnego wsparcia w obydwóch powyższych przypadkach. 👍🔧😀👏

Potrzebowałem pilnej pomocy ...

... spowodowanej nieoczekiwana utrata mocy auta. Salon błyskawicznie umówił mi termin. Auto przeszło diagnostyke u mechanika a następnie otrzymałem komplet fachowych odpowiedzi o przyczynach. Rzadko spotyka się takich fachowców. Zdecydowanie mogę polecić ten serwis BMW w Poznaniu. Jeśli będzie trzeba z pewnością tam wrócę.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Rekomenduje tego Dealera, ...

... kupiłem używane BMW 118d u Pana Beniamina, transakcja poszła wzorowo, pełna profeska.

Bardzo miła obsługa, ...

... a samochody aż dech zapiera. Cudne.

Obsługa zawsze na ...

... najwyższym poziomie; Panowie Krzysztof Skowroński oraz Adrian Krowczyński dokładają starań aby wszystko dobrze i profesjonalnie załatwione. Z usług serwisowych jestem również bardzo zadowolony. Polecam :)

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Dealer ma bardzo ...

... ciekawe modele w salonie, które już na wejściu zachęcają do marki, jednak przez to jest mniej standardowych ofert. Kompetentna obsługa, przyzwoita trasa jazdy próbnej. Z perspektywy sprzedażowej bardzo dobrze.

Zdecydowanie polecam doradztwo ...

... Pani Joanny Molskiej zajmującej się sprzedażą flotową oraz detaliczną ze względu na jej profesjonalne podejście na każdym etapie transakcji w BMW Inchcape Poznań.

5 gwiazdek