BMW Inchcape Poznań

Z całą pewnością ...

... odradzam serwis blacharsko-lakierniczy Inchcape Poznań. Za realizacją drobnej szkody oczekiwałem ponad miesiąc. W tym czasie żadnej informacji ze strony BMW, na jakim etapie jest moja sprawa, a kontakt z doradcą obsługującym sprawę był utrudniony. Po przyjęciu mojego auta na serwis, otrzymałem pojazd zastępczy BMW5, które zarówno technicznie jak i wizualnie, nie nadawało się do jazdy (odpadał zderzak, autem trzęsło podczas jazdy). Po kilku dniach zostałem zaproszony po odbiór auta. Całe szczęście, że sprawdziłem auto przed podpisaniem protokołu odbioru - auto zostało polakierowane i złożone przez osobę bez kompetencji - na lakierze widoczna była tzw. pomarańczowa skórka i zadziory, a osłona błotnika odstawała od karoserii. Świetna jakość obsługi prezentowana przez dział sprzedaży, została całkowicie zatarta przez brak standardów obsługi i niekompetentne podejście osób pracujących na dziale lakierniczym.

Dziękujemy doradcy - ...

... Panu Kamilowi Jachymczakowi za bardzo sprawną likwidację szkody - uprzejmie, fachowo, terminowo.

Nie polecam tego ...

... dealera. Jedna, wielka pomyłka. Nie dziękujcie za poświęcony czas ;)

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie, świetny kontakt z klientem! Pan Patryk Wolny jest profesjonalistą, nie ma dla Niego problemów nie do rozwiązania :) dziękuję za udaną transakcje

Chciałbym podziękować Panu ...

... Piotrowi Wojtkowiakowi za bardzo profesjonalną obsługę i pomoc w zamówieniu ładowarki do mojego Mini. Pan Piotr bardzo szybko odpisał na moje zapytanie i wysłał ofertę z kompletem informacji. Pozdrawiam serdecznie i jeszcze raz dziękuję za pomoc.

Bardzo profesjonalne i ...

... rzeczowe podejście serwisie blacharskim w BMW Inchcape Swadzim. Auto po naprawie wygląda jak powinno wyglądać. Jakość wykonanej usługi na najwyższym poziomie. Komunikacja z opiekunem BMW Inchcape Joanną Nowakowską na każdym etapie obsługi na najwyższym poziomie. Serwis wykonany w zaplanowanym terminie. Serdecznie POLECAM !!

5 gwiazdek

Powiem tak, lepszego ...

... sprzedawcy nie poznałam jakim jest Pan Patryk. Nie braliśmy pod uwagę zakupy BMW, ale podejście Pana Patryka do klienta bezproblemowa współpraca, zaangażowanie w to co robi przesądziło o tym że właśnie wyjechaliśmy BMW XM. Panie Patryku myślę, że przez Pana właśnie zmieniliśmy markę aut posiadanych na podwórku. Za niedługo widzimy się znowu. Pozdrawiamy serdecznie ;)

Nie polecam serwisu ...

... Inchcape Poznań. 3 tygodnie próbowałem się umówić na serwis płynu hamulcowego, wymianę odbojnika amortyzatora i baterii systemu SOS w podsufitce. Za każdym razem dostawałem odpowiedź w stylu "oddzwonimy ze szczegółami", "dzisiaj dostanie pan potwierdzenie rezerwacji terminu", niestety nikt nie oddzwaniał a potwierdzenia nie otrzymałem. Po ponownym kontakcie z mojej strony, całą rozmowę na temat prac do wykonania musiałem prowadzić od nowa. Moim "doradcą" serwisowym była pani Monika, której stanowczo nie polecam.

Kupiłem auto które ...

... było tam serwisowane dramat nie wiem jak serwis mógł wypuścić człowieka z oponą która groziła wystrzałem Ponadto koła były totalnie nie wyważone plus jeszcze kilka innych rzeczy

Próbowałem auto sprzedać ...

... w trzech salonach, tylko wycena w Inchcape Poznań była satysfakcjonująca, co najważniejsze - p. Bartłomiej Graf wycenił auto zdalnie i podtrzymał zdanie podczas osobistej wizyty, co raczej się nie zdarza.... polecam usługi p. Bartka - kultura osobista, profesjonalizm, pomoc w formalnościach - wszystko na najwyższym poziomie !!!!

Profesjonalna obsługa serwisowa ...

... jest tylko w Inchcape, serdecznie polecam kontakt z Panem Dominikiem z serwisu, najlepszy Doradca a z innych serwisow w Poznaniu mogliby się od niego uczyc podejscia do Klienta. Polecam także Pana Jakuba S. z używanych 😉

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Polecam firmę całym ...

... sercem, świetna obsługa i kontakt z pracownikami. Szczególnie dziękuję Pani Joannie za rewelacyjne podejście i szybkie załatwienie naprawy auta po szkodzie. TOP salon BMW w Poznaniu!

Profesjonalnie

Klasa !

Pan Daniel Bilewski ...

... super sprzedawca , pełna perfekcja od początku zamówienia do wydania samochodu. Pani Daria Plaga okazała się bardzo pomocna w zakresie doboru najbardziej korzystnego finansowania. Serdecznie polecam każdemu, kto ceni sobie dbałość o szczegóły i wysoką jakość obsługi.