BMW - INCHCAPE Warszawa

1 gwiazdka

700 zł za ...

... wymianę oleju z filtrem (bez materiałów) w motocyklu (na szczęście brutto! to wiele zmienia) i kolejki 2 tygodnie do przodu w kwietniu. Zastanawiam się ludzie czy to was czy ich pop* ?

1 gwiazdka

Jazda próbna nie ...

... odbyła się przez niedopatrzenie pracowników. Auto przeznaczone na jazde próbną okazało się autem służbowym, więc nie było możliwości na przetestowanie danego modelu.

Odebrałem dzisiaj auto ...

... zastępcze z czapą śniegu na dachu , po przejechaniu kilku kilometrów gdy auto się rozgrzało zacząłem gubić śnieg na trasie , jeden z kierowców mnie obtrąbił i wcale się nie dziwię ... Czy pracownicy salonu Inchcape wiedzą jaki mandat grozi aktualnie za jazdę nieodśnieżonym autem ? Dlaczego tak poważna firma branży motoryzacyjnej naraża kierowców wydając takie auto ?

1 gwiazdka

Najwyższa jakość obsługi ...

... klienta? Serwis marki premium? Takie obiecanki można sobie włożyć miedzy bajki, nic wspólnego z rzeczywistością. ASO Inchape Warszawa nie jest w stanie sobie poradzić nawet z wymianą opon, wydawać by się mogło ze to taki elementarz obsługi samochodu. Wszystkie felgi po ich ingerencji nadają się do wymiany, wszystkie porysowane od klucza do śrub. Usługa wykonana niechlujnie, bez jakiegokolwiek szacunku do cudzej własności. Kolejna sprawa, po wymianie szyberdachu problem trzasków nie został wyeliminowany a i pojawił się nowy - niedziałający/uszkodzony moduł pamięci ustawień, po każdym ponownym uruchomieniu samochód wraca do ustawień fabrycznych. Zero podejścia "pro klient", zapominanie o umówionych wizytach, olewanie i brak powagi to główne cechy ASO Inchape Warszawa. Proszę nie wierzyć w bajki, ze obsługa chce jak najlepiej, ze zależy im na polubownym załatwieniu sprawy. Ja to przetestowałem - zdecydowanie im na tym nie zależy. Nie są w stanie wyjść poza schematy, brak im empatii. Jeżeli nie chciecie mieć więcej usterek po wizycie w ASO przestrzegam przed tym serwisem, nie powierzajcie im nawet zmiany kół bo nawet do tego się nie przykładają.

nie polecam

Witam, nie polecam ...

... serwisu motocyklowego, nie potrafią uporać sie z usterka w kupionym u nich motocyklu. Motocykl od marca stoi u nich na serwisie, 5 razy go odbierałem po czym usterka wraca po przejechaniu 100 km.

do handlowcow mozna ...

... dzwonic i dzwonic, nie odbieraja, nie oddzwaniaja, obsluga klienta godna Trabanta

W samochodzie pojawiły ...

... się stuki. Serwis przyjął zgłoszenie, ustalono, ze to pokrywa silnika, która „została wyregulowana”. Wyregulowanie, jak się okazało drugiego dnia, gdy nie zamknęła się prawidłowo, polegało na przyklejeniu kawałka filcu, w miejscu w którym go być nie powinno. Zrobione to jest niedbale i mimo, ze rozwiązuje problem, to chyba nie jest to standard naprawy godny ASO BMW.

Wystawiłem samochód na ...

... sprzedaż, skontaktowano się ze mną, ponieważ salon był zainteresowany zakupem. Poproszono abym przyjechał na oględziny (lubiłem tego dealera, bo z zakupów kiedyś byłem zadowolony, wiec czemu by nie podjechać) umówiliśmy datę, co też nie było takie oczywiste, by ustalić pasujący termin. Godzinę przed planowana wizyta otrzymałem telefon, ze salon tak czy siak nie zapłaci więcej niż w przeliczeniu około 80% wartości wystawionej w ogłoszeniu! Rozumiem ze dealerzy nie odkupują pojazdów w cenach rynkowych, ale kto tu się do kogo zgłosił? Niepoważne podejście przez co stracony czas… już wiem, że za kolejna eMką raczej bede się rozglądał u innych dealerów…

Zostałem okłamany przez ...

... dealera jeśli chodzi o pojazd, który mnie interesował- krótko mówiąc odbiegał znacząco, zwłaszcza jeśli chodzi o jego historię, od informacji przedstawianych przez dealera. Na szczęście przed zakupem. Odradzam i sugeruję szczególną weryfikację!, bo to co twierdzi dealer niekoniecznie jest zgodne ze stanem faktycznym.

Umówiony na konkretną ...

... godzinę z samego rana oczekiwałem 25min na serwisanta, który stwierdził że czekałem w niewłaściwym miejscu salonu... przy odbiorze auta z serwisu sytuacja się powtórzyła - żona czekała 1h na odbiór, żenujący poziom obsługi.

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... To najdziwniejsza usługa, jaką kiedykolwiek widziałem. Jeśli odwiedzasz i wymieniasz jakąkolwiek część swojego samochodu, poproś o dowód, czy działa dobrze. Nie sprawdzają i zakładają, że to działa! Co więcej, pobierają za to dodatkową opłatę. Nalegaj na sprawdzenie i nie płać za diagnostykę wykonanej pracy. (Wersja oryginalna) It is the most weird service, I have ever seen. If you visit and change any part of your car, ask for a proof whether it works fine. They don't check and they assume it works! Moreover, they charge extra for that. Insist on getting it checked and don't pay to diagnostic the work done.

19.11.2021 umówiłem się ...

... na wymianę oleju w BMW Inchcape Warszawa na Prymasa. 18.11.2021 dzwonię na infolinie, żeby się dowiedzieć, czy w cenę wymiany oleju i filtrów wchodzi mycie i kompletne odkurzanie auta, na co uzyskuje odpowiedz - jak najbardziej, mycie i odkurzanie wchodzi w cenę. Jestem na miejscu, Pan Artur Z. informuje mnie, że mycie jest w cenie ale odkurzanie jest płatne, cena 150 zł 🤦‍♂️ Najlepsze dzieje się dalej: na wymianę oleju i filtra olejowego + „mycie nadwozia” czekam 4,5 godziny (zamiast obiecanych 3,5-4 h)!!! Na koniec zaskakuje mnie niespodzianka, że za te 4,5 godziny mego czekania, auto nadal nie jest umyte!!! Jestem kompletnie zawiedziony tym Dealerem BMW na Prymasa… Na niemiły dodatek nie mają kompletnie nic do poczęstowania podczas oczekiwania na serwis, oprócz wody, kawy (ekspres do kawy nie był napełniony mlekiem) i herbaty 🤦‍♂️ (zdjęcia załączam). Można było chociaż jakieś paluszki wrzucić dla swoich klientów, czy to zrujnowało by finansowo państwa firme?! Sprzedajecie auta za miliony złotych, a na paluszki za 2 zł szkoda wam budżetu! Ludzie oczekują na swoje auto po 4-5 godzin, czy mamy tu zamawiać pizzę czy Macdonalda? P.S.: padła mi bateria, podchodzę do Pana konsultanta czy może mi pomoc z ładowarką, na co dostaje odpowiedź: a ma Pan własną ładowarkę?! Jak bym miałem własną, to po co bym prosił o pomoc?! Jak się nie ma własnej ładowarki, to nikt nawet nie może udzielić swoją! Siedziałem 1,5 h bez telefonu. Salon BMW nie ma nawet takich zwykłych rzeczy w naszych czasach jak stacja ładującą telefony dla swoich klientów! BMW Inchcape Warszawa na Prymasa to totalne nieporozumienie. Dla mnie więcej nie istniejecie!

Tragedia ze znalezieniem ...

... wolnego miejsca parkingowego. Byłem umówiony na konkretną godzinę mimo to musiałem czekać 30 min aż ktoś do mnie podejdzie. Pan, który oglądał moje auto był bardzo miły. Miałem następnego dnia otrzymać wycenę mojego auta, niestety nikt do mnie nie zadzwonił. Pozostaje niesmak i brak uszanownaia mojego cennego czasu.

Jeśli ktoś z ...

... Inchape Motor w Warszawie zadzwoni do Państwa z zamiarem odkupienia Waszego auta, to rekomenduję zastanowić się czy nie jest to strata czasu ? Cena, którą mi zaproponowano po oględzinach auta może być nawet o 30 % poniżej wartości podobnych aut wystawionych na sprzedaż. I mowa tu o pojeździe z polskiego salonu, bezwypadkowym, serwisowanym w ASO z bogatym wyposażeniem i niskim przebiegiem i w bardzo dobrym stanie. No cóż, życzę Państwu udanych negocjacji.

Proszę uważać na ...

... serwis i jego działanie. Nie polecam. Kupiłem w tym salonie 2 bmw kolejnego nie kupię. Serwis porażka. Przenoszę się do bawari tam złożę zamówienie na kolejne swoje Bmw.