BMW - INCHCAPE Warszawa

Bardzo pozytywne zaskoczenie. ...

... Z piekla do nieba. W piatek, 3 tygodnie po przegladzie serwisowym, koniecznym bylo odstawienie awaryjne samochodu, czerwone lampka silnika. Brak plynu chlodniczego. Irytacja, zlosc, bo duzo wyjazdow , bo dopiero co przeglad, niemoznosc dodzwonienia sie i glupie domysly, co poszlo nie tak podczas przegladu. Pan Roman Skudlarski bardzo pomogl. Wysluchal, wytlumaczyl, uspokoil, wyjasnil, przypilnowal i znalazl sposob. Pamietal w sobote wieczorem aby poinformowac o statusie kosztem swojego czasu prywatnego. Dzis w poniedzialek wieczorem odebralem samochod. Naprawde doceniam i dziekuje.

Dotychczas korzystałem z ...

... Inchcape w kwestii serwisu i napraw. Tym razem zakupiłem używany pojazd z salonu Inchcape Warszawa. Sprzedaż prowadziła Pani Aleksandra Szczepanik z racji czego jestem bardzo zadowolony! Cały proces przebiegł super szybko i sprawnie, ze świetną komunikacją (Pani Ola proaktywnie informowała mnie na bieżąco o statusie) co sprawiło, że zakup i odbiór nowego samochodu był jeszcze przyjemniejszy :) Świetnie skoordynowana praca z osobą zajmującą się leasingiem oraz ubezpieczeniami! Świetna obsługa. Do tego miła i uśmiechnięta ;) Polecam!

Fachowa obsługa, autko ...

... do testowania wynajęte bez żadnych ceregieli. Polecam ten salon.

Super obsługa na ...

... dziale części. Polecam Pana Roberta Zająca!

5 gwiazdek

19.11.2021 umówiłem się ...

... na wymianę oleju w BMW Inchcape Warszawa na Prymasa. 18.11.2021 dzwonię na infolinie, żeby się dowiedzieć, czy w cenę wymiany oleju i filtrów wchodzi mycie i kompletne odkurzanie auta, na co uzyskuje odpowiedz - jak najbardziej, mycie i odkurzanie wchodzi w cenę. Jestem na miejscu, Pan Artur Z. informuje mnie, że mycie jest w cenie ale odkurzanie jest płatne, cena 150 zł 🤦‍♂️ Najlepsze dzieje się dalej: na wymianę oleju i filtra olejowego + „mycie nadwozia” czekam 4,5 godziny (zamiast obiecanych 3,5-4 h)!!! Na koniec zaskakuje mnie niespodzianka, że za te 4,5 godziny mego czekania, auto nadal nie jest umyte!!! Jestem kompletnie zawiedziony tym Dealerem BMW na Prymasa… Na niemiły dodatek nie mają kompletnie nic do poczęstowania podczas oczekiwania na serwis, oprócz wody, kawy (ekspres do kawy nie był napełniony mlekiem) i herbaty 🤦‍♂️ (zdjęcia załączam). Można było chociaż jakieś paluszki wrzucić dla swoich klientów, czy to zrujnowało by finansowo państwa firme?! Sprzedajecie auta za miliony złotych, a na paluszki za 2 zł szkoda wam budżetu! Ludzie oczekują na swoje auto po 4-5 godzin, czy mamy tu zamawiać pizzę czy Macdonalda? P.S.: padła mi bateria, podchodzę do Pana konsultanta czy może mi pomoc z ładowarką, na co dostaje odpowiedź: a ma Pan własną ładowarkę?! Jak bym miałem własną, to po co bym prosił o pomoc?! Jak się nie ma własnej ładowarki, to nikt nawet nie może udzielić swoją! Siedziałem 1,5 h bez telefonu. Salon BMW nie ma nawet takich zwykłych rzeczy w naszych czasach jak stacja ładującą telefony dla swoich klientów! BMW Inchcape Warszawa na Prymasa to totalne nieporozumienie. Dla mnie więcej nie istniejecie!

5 gwiazdek

Tragedia ze znalezieniem ...

... wolnego miejsca parkingowego. Byłem umówiony na konkretną godzinę mimo to musiałem czekać 30 min aż ktoś do mnie podejdzie. Pan, który oglądał moje auto był bardzo miły. Miałem następnego dnia otrzymać wycenę mojego auta, niestety nikt do mnie nie zadzwonił. Pozostaje niesmak i brak uszanownaia mojego cennego czasu.

Świetna obsługa, pan ...

... Michał Koniar po raz kolejny profesjonalnie i przesympatycznie. Polecam!

Bardzo sprawnie załatwiona ...

... sprawa przejęcia pojazdu w ramach zakończenia umowy leasingowej. Rzetelnie, szybko i uczciwie. Polecam, szczególnie gdy sprawę będzie prowadził p. Daniel Piotrowski.

Dzień dobry, miałam ...

... przyjemność kupić samochód w tym salonie w październiku. Obsługa jest bardzo uprzejma i otwarta na niezdecydowanego klienta. Dziękuję Pani Patrycji za bardzo miłą i rzeczową współpracę, zadbała o uwzględnienie wszystkich moich próśb w zakresie kupowanego auta, jak również szybko i kompetentnie odpowiada na wszelkie moje prośby już po jego zakupie :)

5 gwiazdek

Jeśli ktoś z ...

... Inchape Motor w Warszawie zadzwoni do Państwa z zamiarem odkupienia Waszego auta, to rekomenduję zastanowić się czy nie jest to strata czasu ? Cena, którą mi zaproponowano po oględzinach auta może być nawet o 30 % poniżej wartości podobnych aut wystawionych na sprzedaż. I mowa tu o pojeździe z polskiego salonu, bezwypadkowym, serwisowanym w ASO z bogatym wyposażeniem i niskim przebiegiem i w bardzo dobrym stanie. No cóż, życzę Państwu udanych negocjacji.

Chciałbym bardzo serdecznie ...

... podziękować za wzorowe przeprowadzenie procesu likwidacji szkody. Specjalne podziękowania kieruję wobec Pana Filipa Flejsierowicza z działu balacharsko-lakierniczego który błyskawicznie umówił mnie na oględziny pojazdu, sporządził kosztorys tego samego dnia i postarał się o to aby uzyskać akceptację od ubezpieczyciela na drugi dzień.

Kolejna wizyta w ...

... serwisie.BMW to marka,więc serwis musi trzymać najwyższy poziom.I tak też jest.Wszystkie uwagi zgłoszone do naprawy, wykonane szybko i profesjonalnie.

Korzystam z usług ...

... Salonu Inchcape od 10 lat , bardzo profesjonalna i miła obsługa, zarówno przy zakupie auta , serwisie czy naprawach blacharskich.Szczególnie przy zakupie auta polecam kontakt z Panem Pawłem Wojdatem , który koordynuje pracę sprzedawców - jest on chodzącą encyklopedią marki BMW doradzi i wytłumaczy oraz skieruje do dobrego sprzedawcy, przy serwisie auta polecam kontakt z Pawłem Dziewczopolskim , który w miły i uprzejmy sposób zajmie się waszym autem , wszystko sprawnie i na czas, a przy serwisie blacharskim koniecznie skierujcie się do Marcina Kaczora - legenda firmy , jeden z najstarszych stażem , nie wiekiem, pracowników firmy - tutaj obsługa na full, nawet zgłoszenie szkody pomoże wam wypełnić , załatwi auto zastępcze i umówi dogodny termin a naprawa jest szybka i śladu na karoserii nie widać po niej. A przy okazji ile jazd testowych i użyczeń weekendowych odbyłem, chyba wszystkie modele przez te 10 lat - zawsze miło i uprzejmie , nigdy nie odmówili - polecam szczególnie przed zakupem auta czy nowego czy używanego.

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi w salonie. Trafiłem przypadkiem na Pana Piotra K., który wykazał się dużą cierpliwością do mnie jako klienta ;-) Mimo iż zmieniałem kilka razy decyzję, zawsze starał się wyszukać satysfakcjonujące mnie rozwiązanie. Wszystko kulturalnie, na czas i z profesjonalną podpowiedzią.

Byłem z synem ...

... w sobotę (21.11) pooglądać motory i zobaczyć co mogłoby odpowiadać moim wymaganiom. Bardzo uprzejmy i miły Pan objaśnił, pokazał wszystko. Syn też bardzo zadowolony, bo posiedział sobie na motorze :-)

5 gwiazdek

Proszę uważać na ...

... serwis i jego działanie. Nie polecam. Kupiłem w tym salonie 2 bmw kolejnego nie kupię. Serwis porażka. Przenoszę się do bawari tam złożę zamówienie na kolejne swoje Bmw.