BMW - INCHCAPE Wrocław

Salon godny polecenia!!

Właśnie odebrałem swój ...

... motocykl. Jestem bardzo zadowolony z kompetencji doradcy do spraw sprzedaży. Dziękuję Panu Łukaszowi również za pomoc przy załadunku pojazdu. Mam nadzieję na fachową obsługę w dalszej współpracy, to znaczy przy przeglądach i serwisie.

Jak to w ...

... salonie i serwisie BMW patio dobrze zaopatrzone

W sobotę odebrałam ...

... auto, które było zgłoszone na akcję serwisową. Niestety w trakcie serwisu pojawiły się problemy z kodowaniem auta i musiałam zostawić auto na ponad miesiąc w serwisie. Chciałabym wyrazić podziękowanie dla doradcy Bartłomieja A. Zachował się mega profesjonalnie i w odpowiedni sposób poprowadził całą naprawę samochodu wraz ze wszystkimi formalnościami.

OPINIA DOTYCZY OBSŁUGI ...

... GWARANCYJNEJ w INCHAPE WROCŁAW. Na wstępie podkreślam, że opinia dotyczy obsługi gwarancyjnej w BMW Inchape Wrocław. Proces sprzedaży przebiegł fantastycznie (nie jest to chyba dla nikogo zdziwieniem), problemy zaczęły się przy zgłoszeniu gwarancyjnym uszkodzonych opon w BMW X5. BMW szczyci się 5 letnią gwarancją na opony runflat, co jest niewątpliwie dużym atututem, jako że opony w tym rozmiarze to duży koszt. Warunki gwarancji są proste - wraz z upływem czasu zmienia się stosunek partycypacji BMW w kosztach zakupu nowych opon w stosunku do udziału klienta - jest to klarowne, uczciwe i zrozumiałe. Problem pojawił się gdy faktycznie doszło do uszkodzenia opon (które de facto były garażowane przez salon, który nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności i umywa ręce) - miły Pan (pracownik BMW Inchape Wrocław - nie muszę przytaczać inicjałów, gdyż podejrzewam że ta opinia szybko do niego dotrze) obsługujący zgłoszenie olał sprawę i z wyczuwalną satysfakcją w głosie odmówił przyznania gwarancji. Widać, takie są nowe standardy BMW... Jest to ciekawa i ważna lekcja dla konkurencji jak NIE postępować wobec klientów, tymbardziej że BMW uchodzi za markę premium... (aczkolwiek żadna marka nie powinna tak postępować). Obecnie czekam na ustosunkowanie się Centrali BMW w Niemczech, czy takie są nowe standardy i kierunek marki w obsłudze klienta.

5 gwiazdek

Bardzo miła i szybka obsługa 👍🏻

Pan Marcin o motuuurów ( części) rewelacja. Polecam.

5 gwiazdek

Bardzo dobry salon ...

... i oczywiście SERWIS, zawsze na czas i w terminie, w doskonałej koordynacji, a wszystko nie bez przyczyny, bo dzięki dobremu doradcy serwisowemu ŁUKASZOWI SKRZYPNIKOWI, z którym mam przyjemność współpracować od wielu lat. Doradca jest na styku klienta i mechanika, więc to bardzo odpowiedzialna funkcja ! Tak trzymać i docenić dobrą robotę, a szczególnie tych, którzy szanują i lubią to co robią 👌

Alles top! Unsere ...

... Außenspiegel wurden geklaut, diese hatten die sofort auf Lager ;-)

Dzisiaj odebrałem swój ...

... nowy/używany motocykl, a wszystko to dzięki Panu Wojtkowi Nurkowskiemu. Pan Wojtek to mega sympatyczny młody człowiek, który zna się na motorach, świetnie doradza, jest bardzo zaangażowany w swoją pracę, a zadowolenie klienta jest jego priorytetem. Moje doświadczenie z firmą Inchcape Wrocław oceniam na 10 z plusem :-) Pozdrawiam pana Wojtka i całą ekipę od dwóch kółek.

Jestem zadowolony z ...

... obsługi klienta, oferty oraz części, które kupiłem w serwisie do mojego motocykla. Polecam serwisie.

Świetna obsługa! Bardzo ...

... profesjonalne podejście do klienta. Od momentu wyboru modelu po wyjazd z salonu czuje się opiekę i jest się prowadzonym tak wyśmienicie jak prowadzi się nowe BMW! Świetne doradztwo i bardzo pomocni specjaliści. Gorąco polecam!

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa przy ...

... zakupie nowego samochodu, od doradztwa po załatwienie wszelkich formalności. Pan Radosław niesamowicie pomocny oraz zaangażowany w kontakcie z klientem.

Wszystko ok. Obsługa super

Zdecydowanie najlepszy serwis BMW , polecam wszystkim...

Miła obsługa polecam

POLECA