BMW - INCHCAPE Wrocław

Jedna wielka maskara ...

... !!! W szczególności pan Mikołajczyk - bezszczelny Dzwonisz zapytać o koszt naprawy a pracownik na to czy nie można tego naprawić gdzie indziej ?? Takie osoby nie powinny pracować w żadnej firmie gdyż działają na jej niekorzyść .. Z przyjemnością udzielę więcej informacji szefowi pana Mikolajczyka jak pracownik traktuje klientów!

Zostałem okłamany i oszukany

Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że jestem wzorowym klientem płacącym, nie jak być może w przypadku innych opinii klientem narzekającym na cenę.

Ostrzegam wszystkich przed zakupem od tego dealera, od Mini Polska lub w ogóle od Mini/BMW, przez to co robią Ci Państwo, odechce Wam się zakupu tej marki oraz auta. Sam przed zakupem byłem fanem marki, niestety zostałem potraktowany niekulturalnie i nieprofesjonalnie, zostałem okłamany i wprowadzony w błąd na wszystkich etapach procesu zakupu.

Czuję się oszukany, a proceder, który stosują Ci Państwo jak najbardziej łapie się w kategorii oszustwa, co potwierdziło kilku prawników i zostanie zgłoszone do dalszego postępowania.

Poniżej opis procesu:
1. Salon złożył mi ofertę sprzedaży nowego samochodu.
2. Salon z chęcią zaoferował mi leasing bez wkładu własnego czym byłem zaskoczony, bo byłem przygotowany na wkład własny, a nawet na kupno auta za gotówkę, ale ok, super.
3. Ucieszyłem się i zamówiłem auto, wpłaciłem zaliczkę, podpisałem umowę.
4. Na kilka dni przed odbiorem auta otrzymałem informację, że jednak salon nie ma zamiaru dotrzymać oferty i może mi zaoferować leasing z wkładem własnym, co już nie jest zgodne z prawem, ponieważ nie jest to dotrzymanie warunków umowy/oferty.
5. Zgodziłem się, byłem przygotowany na wkład własny mimo rady prawników abym tego nie robił oraz informacji, ze salon nie postępuje zgodnie z prawem.
6. Odebrałem auto, podpisałem umowę.
7. Sprzedawca zapewnia, że żadnych dodatkowych opłat nie będzie.
8. Przy podpisaniu umowy dowiedziałem się, że salon chce naliczyć kolejne, dodatkowe opłaty.
9. Salon przedstawił ofertę ze stopą stałą oprocentowania, ale okazuje się, że na umowie była już stopa zmienna.
10. Po podpisaniu umowy salon informuje, że nie ma możliwości zmiany na wcześniej ustalone warunki oraz, że mogę odstąpić od umowy.

Po zrobieniu powyższego salon informuje, że jednak nie ma możliwości odstąpienia.

W międzyczasie od reprezentanta dowiedziałem się, że jak mi się nie podoba to mogę nie brać auta (czyli, że Oni w sumie mogą umowy nie dotrzymać) - tak mówi sprzedawca do klienta, który chce kupić auto i wpłacił zaliczkę, od działu leasingu brak komunikacji i odpowiedzi i brak odbioru telefonów, po prostu cisza albo “nie”.

Podsumowując, proces zakupu w tej firmie to tak jakby ktoś cofnął się w czasie do średniowiecza lub czasów komuny.

Sam jestem solidnym przedsiębiorcą, nie mam problemu z płaceniem za rzeczy, po prostu chciałem kupić auto - w leasing lub za gotówkę, jako klient nie jestem roszczeniowy ani wymagający, zostałem potraktowany gorzej niż osoba z ulicy nie będąca klientem.

Po moich doświadczeniach, mocno przestrzegam przed zakupem czegokolwiek od tych państwa, sprawa została przekazana na drogę postępowania prawnego, sam oczywiście nigdy w życiu nie kupię już nigdy nic tej marki dla siebie lub firmy, kogokolwiek, mimo ze wcześniej byłem wiernym fanem marki, jest to moje najgorsze doświadczenie zakupowe w życiu, o co salon i marka bardzo mocno zadbały.

Osoby, które mnie obsługiwały, a które najprawdopodobniej Was okłamią:
Ewa Ślusarska-Warowna
Kamil Lisiecki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalne i rzeczowe ...

... podejście do klienta. Salon BMW odkupił ode mnie mój 3-letni samochód, więc już nie musiałem poświęcać czasu na prywatną sprzedaż. Uczciwa cena i szybka transakcja. Fachową obsługę w przyjemnej atmosferze zapewnił Pan Michał Dytwiński. Pozdrawiam.

Brak miejsca:/

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Sprzedając moją Mazdę, ...

... wszystko poszło bardzo szybko i sprawnie, nie brakowało profesjonalizmu ze strony Pana Radosława Klajna. Chciałem również bardzo podziękować za znalezienie pozostawionych słuchawek w aucie i zwrócenie mi ich. Załugujecie na 5 gwiazdek pozdro

Tutaj treść maila ...

... jakiego wysłałem po kupnie M3 w Inchcape Wrocław u Pana Radka. Myślę, że mówi sama za siebie: "Dziękuję jeszcze raz za całość obsługi mojej sprawy przez ostatnie pół roku. Nie mógłbym sobie wyobrazić lepszego scenariusza i lepszego doradcy. Samochód również jest cudowny i wręcz przerasta moje oczekiwania." Polecam z czystym sercem, zarówno kupno jak i serwisowanie w inchcape.

5 gwiazdek

Fachowe doradztwo.Polecam.

Swietnie prowadzony salon, ...

... kompetentni i ujmujacy pracownicy ( Bartlomiej Swiatek szczegolnie). Dotrzymuja danego slowa , wywiazuja sie z umowy. To drugi nasz samochod z tego salonu. Polecam.

Super

4 gwiazdki

Witam, na trasie ...

... we Wroclawiu zepsulo mi sie moje auto BMW X1. Ale profesionalny i kompetentny personel a w szczegolny sposob musze tutaj zaznaczyc Pan Krzysztof Markwant pomogl mi fachowo i w bardzo szybki sposob rozwiazac wszystkie problemy zwiazane z tym przymusowym postojem. Dziekuje za pomoc, polecajac innym wlasnie ten wroclawski service.

Fachowo,szybko.

Kolejny raz doświadczyłam ...

... profesjonalnej obsługi przez Pana Marcina Sadło. Na bieżąco otrzymywałam informacje na temat mojego pojazdu w naprawie. Auto po naprawie blacharsko- lakierniczej wygląda idealnie. Dziękuję! Gorąco polecam Inchcape Wrocław.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Skontaktowałem się z Radosławem Klajnem w sprawie sprzedaży mojego samochodu. Zaproponował rozsądną cenę i byłem bardzo zadowolony. Proces sprzedaży samochodów używanych przebiegł pomyślnie. (Wersja oryginalna) I contacted with Radosław Klajn to sell my car. He offered a reasonable price and I was very satisfied. The used car sales process went well.

Polecam wszystkim salon ...

... BMW Inchcape Wrocław i Pana Marka Matuszoka za profesjonalne podejście do klijenta .Auto odebrałem w kwietniu 2021 roku i jestem bardzo zadowolony. Robert