BMW - INCHCAPE Wrocław

1 gwiazdka

Kolejny przegląd i ...

... kolejne wymaigonowane naprawy. Jedno wielkie naciagactwo. Radzę weryfikować w innych serwisach wszystko co powiedzą bo zmyślają.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Drogie BMW czy ...

... możecie szanować swoich stałych klientów i sprzątać samochody zastępcze, które im wydajecie? Nie chce być niegrzeczna ale takiego bajzlu nie widziałam nigdy. Z kurzu na desce rozdzielczej, można obrazy malować, elementy tapicerki służyły chyba komuś za parkiet taneczny. Brud taki, że aż ciężko uwierzyć, że to auto z waszego salonu:(

1 gwiazdka

Sprzedaż samochodów używanych ...

... przez Inchcape Wrocław nie różni się znacząco od tego, jak używane samochody sprzedają przeciętni polscy handlarze. Umówiłem się na oglądanie używanego Volvo XC60. W ogłoszeniu: "pierwszy właściciel", "bezwypadkowy", "serwisowany w ASO". Na miejscu okazało się, że właścicieli od nowości było... czterech. Książki serwisowej brak. Udało się co prawda pobrać trochę informacji z serwisowego systemu Volvo, jednak z nich wynika, że ostatnia wymiana oleju w silniku i filtrów miała miejsce... niemal 3 lata i 50 tysięcy kilometrów wcześniej ("serwisowany w ASO")! Przy okazji również okazało się, że w samochodzie w wyniku szkody były zmieniane dwie pary drzwi, tylne nadkole, tylny zderzak, szyba czołowa, szyba szyberdachu i seria listew ozdobnych ("bezwypadkowy"). Miałem otrzymać również e-mailem raport ze sprawdzenia 111 punktów w samochodzie "w ciągu kilku dni". Minęły dwa tygodnie, raportu nie otrzymałem. Tak więc nie polecam. EDIT: w odpowiedzi na Państwa prośbę o kontakt informuję, iż opiekun oferty posiada mój numer telefonu oraz kontakt e-mail. Samochód oglądałem 26.02.2021, a niniejszą opinię wystawiam pod pełnym imieniem i nazwiskiem.

Mogę ocenić dział ...

... samochód używanych, obsługa tylko miła nic więcej. Fachowość pozostawia dużo do życzenia, oferty nie uczciwe, w ogłoszeniach dużo błędów np. w tytule ogłoszenia pojazd z kamerą cofania, napęd 4x4, w rzeczywistości brak kamery, napęd na tylną oś. 😒. Trzeba być czujnym.

Dałem 1 bo mniej nie ma.

Ostrzegam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! wszystkich ...

... przed zakupem samochodu marki BMW X4 xDrive20d M Sport nr VIN WBAVJ11000LF59053 w salonie Inchcape WROCŁAW. Dzisiaj 16.02.2021 udałem się z kolegą do w/w dealera celem zakupu samochodu marki BMW X4 ... ( w ogłoszeniu na otomoto... auto idealne, bezwypadkowe itd..) !!! Na miejscu wita Nas pan Krzysztof.K.. dumnie przekazując kluczyki do bezwypadkowego WRAKU !! ( nawet nie wyszedł z Nami na oględziny auta !!- cyt- "obejrzyjcie sobie i jak bedzie pasowało to przyjdzcie do stolika"!! Heh... hasło: Klijent nasz Pan .. nabrało znaczenia... Nasze oględziny trwały 5min !! Lampy przód zaparowane, śruby pod maską poobdzierane, listwy odstają.., maska w innym odcieniu.. itd.....Bezwypadkowe auto za 189tyś zł a poskręcane i polepione jak u Heńka w stodole !! Wróciliśmy do słynnego stolika z zapytaniem o co chodzi z tym idealnym autem? Panu K... rozwiązał się język naprawa na 50tyś zł..( raport,faktury itd..)- uszkodzony cały przód!! Nie wnikaliśmy już dalej... Na pytanie dlaczego w aukcji widnieje jako auto bezwypadkowe?(mam screeny aukcji) - glupia mina !!! Nawet zwyczajnego słowa ,,przepraszam" Szkoda tylko, zmarnowanego czasu, pieniędzy, nerwów i 500 kilometrów drogi !!! HASŁEM PRZEWODNIM TEGO SALONU JEST ,,To ważne skąd wyjeżdżasz”, a wyjeżdżając z Salonu Inchcape Motor macie Państwo gwarancję sprawdzonego, starannie wyselekcjonowanego samochodu, który będzie dawał radość z jazdy przez lata" ..... Śmiem twierdzić że ten bezwypadkowy samochód BMW X4 nr VIN -WBAVJ11000LF59053 nie da radości z jazdy, po tak fachowych naprawach, a wręcz odwrotnie !! Strach czy podczas wypadku poduszka powietrzna zadziała!! (auto dalej widnieje w ogłoszeniu jako bezwypadkowe!!)- ktoś, kto się nie zna przyjedzie i kupi - bo zaufa tak wspaniałemu Salonowi jak INCHCAPE WROCŁAW!!

Akcja techniczna zaplanowana ...

... na 2h, po 3h czekania dostałem telefon, ze jeszcze 30min/godzina. Po tym, jak powiedziałem ze absolutnie nie mam czasu czekać następna godzinę (umówione spotkania), auto było gotowe w 15 minut do odbioru (teraz pytanie jak to możliwe). Zero kontaktu z serwisem. Przyjeżdżając chciałem zapytać o inne usługi serwisowe, ale nie było nawet możliwości rozmowy. Kluczyki zostawia się w automacie i do widzenia. Niestety nie będę już klientem BMW Inchcape Wrocław.

Brak zainteresowania klientem ...

... mimo znikomego ruchu w salonie. Diagnozy i wyceny serwisu bez pokrycia w rzeczywistości.

1 gwiazdka

Pretensjonalna obsługa. Chyba ...

... zaszły zmiany w salonie mini... na gorsze.

2 gwiazdki

Niewyobrażalna drożyzna, bałagan ...

... i przerost formy nad treścią Kończy się ubezpieczenie kupionego rok temu auta. Dostałem już w tej sprawie: maila, dziesięciostronicowy list pocztą, telefon od miłej Pani z Warszawy z pytaniem o przebieg auta, telefon od miłej Pani z Wrocławia z informacją, że przekazuje moją sprawę innej Pani, która będzie się nią zajmować, telefon od właściwej miłej Pani, że zaczyna przygotowywać ofertę – wszystko w przeciągu miesiąca. Do skończenia ubezpieczenia pozostało 2 dni nadal nie otrzymałem oferty na jego kontynuację ani żadnej wieści w sprawie …. Przy zakupie auta poprosiłem o ubezpieczenie GAP. Uzgodniłem z miłą Panią, że ubezpieczenie zawrzemy w terminie 3 miesięcy od zakupu bo tak będzie dla mnie najkorzystniej, a Pani w odpowiednim czasie przypomni sprawę i prześle polisę i dane do przelewu. Całą korespondencję mam potwierdzoną mailowo. Zorientowałem się dwa tygodnie po terminie, że ten czas już minął. Miła Pani potwierdziła, że tak termin minął i nic nie da się już w tej sprawie zrobić. Żenujące. Za naprawę związaną z otwarciem pokrywy bagażnika (przestała się otwierać w innym aucie z 110 tys przebiegu – awaryjność tych aut to odrębna kwestia) zapłaciłem 2,5 tys. Od szefa serwisu usłyszałem, że drogo bo chłopak spędził na dłubaniu 3 godziny, a normalnie powinno być dwa razy drożej, gdyby nie specjalny rabat dla mnie. Główne pozycje na fakturze to sprawdzenie stanu, szukanie usterki, części to niewielki ułamek. Kupiłem we wrocławskim inchcape 4 samochody.

Taki smutny, antypatyczny ...

... salon. Jedyną zainteresowaną i miłą osobą była młoda dziewczyna na recepcji (i dla niej leci pięć gwiazdek). Dobrze, że to nie jest jedyny salon BMW w rejonie Wrocławia, bo bym w ogóle nie rozważał tej marki (a byłoby szkoda, bo jak się okazało na jeździe - to świetne samochody).

Od zakupu tego ...

... czegoś -BMW minął miesiąc .W ciągu tego czasu bylem 6 razy w serwisie .Teraz wiem dalczego serwis kawowy jest tak rozbudowany🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣.Polecam kawe i Inchape Wroclaw. Macie czas i poczucie humoru Polecam zamiast Wakacji.🤣🤣🤣🤣🤣🤣.PS.Podałem swój numer telefonu pod wskazanego przez państwa e-maila,opisałem całą sytuacje .Niestety minął miesiąc i nikt się nawet ze mną nie skontaktował. Na szczescie już nie muszę korzystac z rozbudowanego serwisu kawowego w państwa firmie ponieważ udało mi się sprzedać to Cudo🤣🤣🤣.Mając BMW cieszyłem sie dwa razy😂.

Bardzo złe doświadczenia z tym serwisem! radzę uważać

NIE POLECAM, jest ...

... to zdecydowanie najgorszy dealer samochodowy z którym miałem do czynienia. Po zamówieniu samochodu i wpłaceniu zaliczki kontakt z salonem urwał się, auto nie zostało dostarczone w terminie wskazanym w umowie, ze strony handlowca nie było żadnego kontaktu - mówiąc wprost zostałem olany. Po interwencji u kierownika okazało się że jest opóźnienie w produkcji, szkoda tylko, że dowiedziałem się o tym tydzień po planowanej dacie odbioru pojazdu. Po kolejnych 2 tygodniach samochód w końcu był gotowy do wydania. Przyjeżdżamy więc do salonu, wchodzimy do punktu wydań i od razu opada mi szczęka. Fabrycznie nowy samochód "premium" za kilkaset tysięcy złotych ma porysowaną wierzchnią warstwę lakieru na praktycznie każdym elemencie (zapewne w skutek umycia brudną gąbką dopiero co podniesioną z podłogi)... Po zwróceniu uwagi handlowiec wzrusza tylko ramionami i oznajmia, że mogą wypolerować... Natomiast po tygodniu przychodzi wspaniała oferta działu detailingu Inchcape gdzie za jedyne 3500 zł mogą wypielęgnować samochód i nałożyć powłokę aby "zachować salonowy szyk". Bardzo żałuję, że zdecydowałem się na tego dealera biorąc pod uwagę fakt, że podobną ofertę miało kilka innych salonów.