BMW - INCHCAPE Wrocław

1 gwiazdka

Proponuje zrezygnowac z ...

... uslug Pani, ktora wita klientow. Poziom ponizej norm obslugi,brak wiedzy, brak chęci.

2 gwiazdki

Jedna gwiazdka że ...

... względu na dobre ceny aut.Tragedia jeśli chodzi o obsługę i serwis nie polecam chyba,że masz czas i stalowe nerwy na dochodzenie swoich podstawowych praw klienta BMW.

Pan niezbyt zainteresowany ...

... sprzedażą samochodu pomimo iż dałem swoje wytyczne co mnie interesuje i czy mógłbym prosić o wyliczenie na mini Pan powiedział mi z głowy jakąś cenę i ostentacyjnie odszedł A ja naprawdę chce kupić ten samochód nie zaproponował Pan obejrzenia samochodu nie opowiedział nic oprócz tego ile koni ma oglądany egzemplarz nie polecam obsługi

W zależności od ...

... osoby można trafić na mega miłego Pana Jacka albo obrażoną Panią Basie ogólnie wypada średnio zależy na kogo się trafi.

2 gwiazdki

Coraz gorzej

Obsluga w salonie ...

... MINI bardzo kiepska. Nie pamiętają co umawiala z klientem . Spóźniaja się na umówiona godzinę. Żenujące......

Beznadziejna obsługa klienta, ...

... całkowity brak kontaktu, i totalny chaos. szczerze odradzam

Sprawa z końca ...

... 2018, ale przy okazji innego opisu sytuacji w salonie BMW, postanowiłem napisać tą opinie. Auto zostawione na wymianę płynu hamulcowego co poszło bez problemowo. Po tygodniu, dowiaduje się pisząc zapytanie do BMW Polska, że moje auto podlega akcji serwisowej na poważną usterkę EGR. Dlaczego BMW inchape od razu nie umówili mnie na sprawdzenie auta, tylko musiałem ponownie się umawiać? Z Vin było to od razu wiadomo. Ale najlepsze jest to, że umówiłem się telefonicznie na kolejną wizytę, przyjazd zaplanowany, a Pan w obsłudze mówi, że nie ma na dziś auta na moje nazwisko o takich nr. rej.gdzie na 100% było ustalone. Ok, mogło się zdarzyć, nie "klepnął" w systemie. Ale nie było żadnych przeprosin, żadnego słowa. Tylko info, że nie ma takiego auta na zaplanowaną wizytę i możemy umówić się inny termin. Ostatecznie auto było sprawdzone w innym terminie, u mnie niby EGR jest ok, ale nie otrzymałem żadnego oświadczenia odnośnie stanu EGR, żadnego filmiku, ale za to zaproszenie na wymianę klocków i tarczy tył bo za 3tyś km jest termin. Oczywiście filmik z pokazaniem układu hamulcowego otrzymałem. Ogólnie czas stracony, patrząc na całość w BMW Inchape Wrocław nastawieni są na zysk, a nie poważną obsługę + zysk. Dla mnie to była ostatnia wizyta w tym serwisie

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Pewna anegdota. Sprzedawałem ...

... serie 5 na gwarancji super stan,w przeszłości była stłuczka. Kupujący zażyczył sobie oględziny auta w autoryzowanym serwisie, proszę bardzo. Tak więc miły pan z serwisu opisuje że mechanika to i tamto ogólnie bez uwag ale była naprawa blacharska z tyłu. Zaczął się rozwodzić jak to naprawa została nieprofesjonalnie zrobiona,że to chałtura i lakier nakładano pędzlem (620mikronów przy normie 180-200). Najlepsza była mina pana gdy poinformowałem go że to właśnie Wy ten samochód naprawialiście. Po prostu nieocenione dużo bym dał żeby zobaczyć jeszcze raz tą minę. Gwoli ścisłości wg Inchape naprawa miała trwać 2-3 tygodnie trwała prawie 2 miesiące i została zrobiona partacko. Pan Józek po dwóch flaszkach lepiej by się postarał. Reszty też nie polecam. Przyjechałem w roboczym ubraniu żeby coś załatwić a Pani na wejściu prawie mnie nie wpuściła (chamy na pole). Ogólnie mając Inchape 2 km od domu kupiłem BMW w Długołęce. Nie polecam.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Obsługa niepofesjonalna. Weszliśmy ...

... do salonu i przez 20 min nikt nie powiedział nawet dzień dobry. Pozostawieni sami sobie wybraliśmy się do innego salonu. Wstyd

1 gwiazdka