BMW - INCHCAPE Wrocław

5 gwiazdek

Współpraca z Panem ...

... Michałem Dytwińskim na dziale samochodów używanych to czysta przyjemność. Olbrzymia wiedza, kultura osobista i pomoc od A do Z. Polecam bardzo tego handlowca. Pomoże, doradzi. Jeśli będę jeszcze czegoś potrzebował - na pewno się odezwę!!

Profesjonalna obsługa, duży ...

... wybór aut na miejscu bez zamawiania.

W poszukiwaniu auta ...

... typu M trafiłem na miłą i rzeczową obsługę salonu w Krakowie. Jednakże we Wrocławiu w salonie Inchcape dzięki osobie pana Piotra Piszcza podjąłem ostateczną decyzję o zakupie m2 competition. Jest to bardzo kompetentna osoba posiadająca nie tylko wiedzę teoretyczną i praktyczną, ale przede wszystkim talent, pasję w prezentacji walorów pojazdów z grupy M. Jeszcze raz dziękuję za cierpliwość i poświęcony czas przed i po sprzedaży oraz umocnienie mnie w decyzji nabycia fantastycznego auta. Serdecznie polecam

Jestem zadowolona w ...

... 100%, obsługa na najwyższym poziomie w zakresie sprzedaży jak i serwisu samochodów. Aktualnie korzystałam z serwisu, auto naprawione bardzo szybko, oczywiście na ten czas otrzymałam od razu samochód zastępczy. Świetny kontakt z doradcą serwisowym, obsługa bardzo miła i pomocna. Polecam każdemu, kto ceni sobie szybką i profesjonalną obsługę. Na pewno skorzystam z usług po raz kolejny.

Kupiłem używany samochód, ...

... który był jeszcze na gwarancji i tak trafiłem do BMW Inchcape Wrocław. Patrząc przez pryzmat poprzednich serwisów marek premium, nie spodziewałem się tak fachowej obsługi. Kontakt z klientem chyba nie może być lepszy, a przynajmniej takiego wcześnie nie doświadczyłem - szczególe uszanowanie dla Pana Macieja. Wszystko jest zawsze załatwione we wcześniej umówionym terminie, jestem na bieżąco informowany jeżeli konieczna jest dodatkowa naprawa. Między innymi dzięki temu już kilka lat jeżdżę BMW i mając taki serwis nie zamierzam tego zmieniać. Pozdrawiam :)

4 gwiazdki

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa. Serwis przeprowadzony szybko i bez niespodzianek.

5 gwiazdek

NIE POLECAM, jest ...

... to zdecydowanie najgorszy dealer samochodowy z którym miałem do czynienia. Po zamówieniu samochodu i wpłaceniu zaliczki kontakt z salonem urwał się, auto nie zostało dostarczone w terminie wskazanym w umowie, ze strony handlowca nie było żadnego kontaktu - mówiąc wprost zostałem olany. Po interwencji u kierownika okazało się że jest opóźnienie w produkcji, szkoda tylko, że dowiedziałem się o tym tydzień po planowanej dacie odbioru pojazdu. Po kolejnych 2 tygodniach samochód w końcu był gotowy do wydania. Przyjeżdżamy więc do salonu, wchodzimy do punktu wydań i od razu opada mi szczęka. Fabrycznie nowy samochód "premium" za kilkaset tysięcy złotych ma porysowaną wierzchnią warstwę lakieru na praktycznie każdym elemencie (zapewne w skutek umycia brudną gąbką dopiero co podniesioną z podłogi)... Po zwróceniu uwagi handlowiec wzrusza tylko ramionami i oznajmia, że mogą wypolerować... Natomiast po tygodniu przychodzi wspaniała oferta działu detailingu Inchcape gdzie za jedyne 3500 zł mogą wypielęgnować samochód i nałożyć powłokę aby "zachować salonowy szyk". Bardzo żałuję, że zdecydowałem się na tego dealera biorąc pod uwagę fakt, że podobną ofertę miało kilka innych salonów.

Profesjonalne podejście do ...

... klienta, fachowe doradztwo i elastyczność w stosunku do oczekiwań. Polecam i pozdrawiam cały zespół.

5 gwiazdek

Jesienią ub.roku doszliśmy ...

... z żoną do wniosku, że powinniśmy zmienić samochód. Przy założeniu, że nowy ma być : hybrydą plug-in, suw-em i z napędem na 4 koła trafiłem do salonu BMW we Wrocławiu, a dokładniej na Pana Damiana Chmielewskiego. Tylko dzięki Jego fachowości, życzliwości i znajomości przedmiotu, jeździmy dzisiaj super samochodem. Jest super fachowcem od sprzedaży, a ja bardzo zadowolonym klientem. Porównując z hotelem : 5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niestety muszę dać ...

... niską ocenę, głównie za kontakt. Szkodniki przegryzły mi jakieś kable pod maską, więc auto w poniedziałek (30.03) pojechało na lawecie do serwisu. Dopiero w środę (01.04) popołudniu dowiedziałem się co jest do naprawy i zostałem poinformowany, że muszą ściągnąć wiązkę z Niemiec i potrwa to 3-4 dni robocze, co jest oczywiście zrozumiałe. Osoba odpowiedzialna za naprawę powiedziała, że jeśli mają wolne auto zastępcze to mi je udostępnią i będzie się ze mną kontaktował. Niestety nikt do mnie nie zadzwonił. W następny wtorek (07.04) zadzwoniłem, żeby dowiedzieć się jaki jest status naprawy. Powiedziano mi, że w środę popołudniu powinno być gotowe oraz, że między 10-12 będą się ze mną kontaktować, żeby potwierdzić. Niestety znowu nikt nie zadzwonił i sam musiałem się upomnieć przed godz. 14. Osoba odpowiedzialna powiedziała mi, że właśnie jedzie do firmy i w ciągu 30min da mi znać, czy mogę odebrać auto. Niestety dopiero przez 16 dostałem SMS, że dopiero kończą naprawę i czy możemy umówić się na czwartek rano. Naprawa została wykonana i wszystko działa, ale za kontakt i czas muszę obniżyć ocenę.

5 gwiazdek

Polecam zakup auta ...

... - dobra obsługa, krótki czas oczekiwania.

Bardzo miła i rzeczowa obsługa.

Rewelacyjna obsługa klienta. Wszyscy bardzo mili. Polecam.

5 gwiazdek