BMW - INCHCAPE Wrocław

Dzisiaj tym cudem ...

... wyjechałam z salonu. Proces zakupowy przebiegł niezwykle sprawnie. Bardzo mocno polecam współpracę z Panem Jakubem !

Z całego serca ...

... polecam. 🥰 Konkretna , miła i fachowa obsługa oraz doradztwo. W żadnym innym salonie nie poświęcono nam tyle czasu i wyrozumiałości jak tutaj. Wszystko na plus , jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi , samochodu , informacji oraz kontaktu z doradcą. Bardzo dziękujemy Panu Jakubowi Rogowskiemu za fachową poradę, opiekę i cierpliwość 😉😀 po prostu odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. Pozdrawiamy razem z Miętowym Mini 😁

Pan Wojciech Ruta ...

... jest bardzo pomocnym i obeznanym w temacie fachowcem. Pomimo mojej niezbyt dużej wiedzy w temacie procesu zakupu jak i samego auta, bardzo cierpliwie i rzeczowo doradzał oraz tłumaczył różne zagadnienia. Bardzo dobrze oceniam komunikacje z nim oraz jego kompetencje. To samo mogę powiedzieć o Pani Alicja Hyś z która również miałem kontakt.

5 gwiazdek

Serdecznie Polecam sprzedawcę ...

... P. Łukasza Krupe. Profesjonalnej podejście do klienta, wszystkie sprawy załatwia się z nim błyskawicznie. W sobotę rezerwacja motocykla, a w czwartek już w garażu stoi 😀😀

Jako stały klient ...

... BMW INCHCAPE chciałbym wyrazić duże uznanie dla profesjonalizmu i rzetelności pana Łukasza Skrzypnika. Obsługa serwisowa pojazdów (motocykli jak i samochodów) odbywa się zawsze na najwyższym poziome. Kultura osobista jak i wiedza techniczna nie pozostawiają żadnych wątpliwości - trafiliśmy na prawdziwego Fachowca. Zrozumienie potrzeb klienta, postawienie szybkiej diagnozy, a także podjęcie właściwych działań celem jak najszybszej i kompleksowej obsługi klienta jest wręcz wizytówka Pana Łukasza. Jego absolutne poświęcenie i pasja do wykonywanego zawodu jest widoczna na każdym kroku i była także widoczna kilka lat temu kiedy tworzył zespół sprzedaży na dziale motocyklowym. Był to wspaniały okres czasu, kiedy kupno kolejnego motocykla, części, ubrania, czy chociażby otrzymanie fachowej porady, była czymś wyjątkowym, kontaktem z pasjonatami oddanymi bez reszty marce BMW i firmie INCHCAPE. n Niestety nie mogę powiedzieć tego o obecnym kierowniku zespołu sprzedaży motocykli i atmosferze, która tam panuje. Brak kompetencji kierownika w aspektach technicznych, jak i komunikacji jest rażący. Dyletantyzm, nieszczerość, "bajdurzenie", " nawijanie makaronu na uszy", a także kultura osobista ma się nijak do image firmy INCHCAPE Wrocław i sportowego charakteru marki BMW jaką znam. Postawcie na sprawdzonych profesjonalistów, a znów będzie dobrze...

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa Pana ...

... Kamila oraz Krzysztofa, którzy ubrali moje x6 w pakiet m performance.

Odebraliśmy samochód flotowy, ...

... który był transferowany z salonu we Wrocławiu do salonu w Warszawie. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie i komfortowo. Serdecznie dziękuję za profesjonalną współpracę i organizację transferu.

Kupiłam auto używane ...

... "w idealnym stanie". Po niecałym miesiącu auto było już DWA razy przewożone lawetą na serwis w innym mieście. Diagnoza - uszkodzony akumulator powodujący zwarcie. We własnym zakresie zrobiłam diagnozę oraz zakupiłam nowy akumulator. Inchcape Wrocław zobowiązał się do pokrycia poniesionych kosztów przepraszając za zaistniałą sytuację. Wystawiłam fakturę za zwrot kosztów i cisza. Od prawie 3 miesięcy nie otrzymałam obiecanego zwrotu pieniędzy. Sprzedawca aut używanych cały czas potulnie odpowiada na telefony, że on nic nie może już więcej zrobić, że procedury, że kierownik, że księgowa. ŻENUJĄCE traktowanie klienta. Załatwienie czegokolwiek graniczy z cudem. NIE POLECAM.

Konkretne podejście do ...

... klienta , Pan Łukasz Krupa zna się na swojej profesji.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Niestety jestem strasznie ...

... rozczarowany z przebiegu transakcji. Poziom zakupu nowego samochodu na poziomie zakupu paczki papierosów w żabce. Klient pozostawiony samym sobie, kontakt z doradca tylko z inicjatywy kupującego. Wszelkie pytania i telefony na ostatnia chwile żeby jak najszybciej zamknąć sprzedaż. Przekazanie nowego samochodu polegało na daniu kluczyków, i „wyjeżdzajcie bo muszę wstawić kolejny samochód do wydania”. Na pewno nie była to obsługa w salonie marki premium. Na pewno nie wrócę i dalsza obsługę przekaże innemu dealerowi.

Kłopotliwy zakup samochodu, ...

... sprzedawca oczekiwał dodatkowej zapłaty, mimo innej umowy. Dziwne, niezręczne nieporozumienia, które zniechęcały mnie do dalszego kontaktu. Kierownik punktu, który obecywał rekompensatę za usługi, również nie wywiązywał się z obietnic, musiałem się upominać, co było żenujące. Serwis bardzo przeciętny, brak umiejętności usunięcia usterki z oprogramowaniem. Po umyciu samochodu rysy na samochodzie. Wszystko to utwierdziło mnie w przekonaniu by nie współpracować z tym dealerem. Dodatkowo zniechęciłem się do marki.

Odebrałem swoje nowe/nienowe ...

... moto, uzywany R1250GS. Od lat serwisowaniem tu swojego 1200, czasem robiłem zakupy ciuchów a teraz dzięki pomocy Łukasza Krupy ze sprzedaży bezproblemowo przemknąłem przez proces zakupu, motocykl przygotowany do wydania jak nowy, Łukasz na bieżąco osobiście, mailem, smsem wyjaśniał mi wszystkie moje wątpliwości. Od kilku dni jeżdżę :) Polecam!

Auto oddane na ...

... akcje serwisową. Krótki termin oczekiwania. Bardzo dobry i miły kontakt z obsługą. Akcja szybka zgodnie z ustaleniami. Auto oddane umyte i odkurzone. Dziękuje.