BMW Katowice - Gazda Group

5 gwiazdek

Polecam w 100% ...

... pełen profesjonalizm Pan Kamil jureczka bardzo dziękuję za fachową obsluge

Salon zaprosił mnie ...

... na akcje serwisową dotyczącą chłodnicy recyrkulacji spalin. Kontrola przebiegła sprawnie. Bardzo profesjonalna i miła obsługa ze strony doradcy serwisowego pana Kamila Jureczko oraz personelu recepcji. Piękny salon. Miło będzie tu wrócić znowu.

Salon na najwyższym ...

... poziomie. Podczas wizyty serwisowej przedstawiciel serwisu - Pan Kamil oprowadził mnie i pokazał świetnie wyeksponowane samochody! Obsługa i serwis na najwyższym poziomie. Polecam serdecznie!

Bardzo sprawnie i ...

... pięknie skoordynowany zakup wraz z imponującą prezentacja odbioru! Polecam Dziękuje Pani Katarzynie za profesjonalne podejście do klienta oraz szybką transakcje zakupu.

Mały wybór prezentowanych modeli. Poza tym ok

Została umówiona wizyta ...

... w sprawie akcji serwisowej na nasze 2 samochody (chodzi o EGR przez który samochody się palą) obowiązkowo zaznaczam z samochodem zastępczym, ponieważ nie możemy pozwolić sobie jak to Pan prowadzący auta powiedział cytuję "podwieziemy do silesii na parę godzin" po czym dzień przed wizytą postanowiliśmy zadzwonić i dogadać szczegóły i okazuje się że Pan który kieruje sprawą wyrzeka się tego iż został umówiony pojazd zastępczy. Gdybyśmy nie zadzwonili zapobiegawczo dzień wcześniej, przyjeżdżając z żoną oraz małym dzieckiem następnego dnia i słysząc słowa że samochód zastępczy nie był umówiony, byłoby fair? Oczywiście wszystkie plany na dzień wizyty były skierowane na tą sprawę (przesunięcie godzin w pracy itd.) ale nie doszło do spotkania w serwisie z oczywistych względów. Nie polecę nikomu tego salonu, kompletnie lekceważące podejście do klienta nie wspominając o innych aspektach..

Miła obsługa kawa ...

... dobra serwis działa sprawnie duża przestrzeń jest gdzie usiąść i w spokoju poczekać na 🚗. 👏👍

Dziękujemy Pani Aleksandro ...

... za przemiłą obsługę oraz profesjonalne przeprowadzenie przez cały proces zakupu nowej THE 1 w przepięknym kolorze z palety individual 😊💙Pozdrawiamy serdecznie.

5 gwiazdek

Jeden z lepszych ...

... salonów w okolicy fajny wybór samochodów profesjonalna obsługa. Fajny klimat i energia warto zachaczyc i pospacerować .

Pan Maciej z ...

... Dział Serwisu bardzo pomocny i sympatyczny. Polecam 😁

Nie POLECAM podejście ...

... Grupy Gazda jest poniżej krytyki i nie pasujące do tej marki. Po kontakcie sprzedawcy salonu w Katowicach w dniu 12 luty o 17.30 umówieniem się na jazdę próbną w celu przedstawienia oferty handlowej w dniu 26 luty godzina 18.30. Okazało się że, niestety ale nikt nie wie o mojej jeździe próbnej tego dnia ani innego!!!??? to jakiś żart? Tylko mnie przeprosili i zaproponowali inny termin. Zadzwoniłem w taki razie do Bawaria w Katowicach bo myślałem że z tego wszystkiego pomyliłem salony i mogłem trafić przez przypadek nie do tego co trzeba ale sprawdzając telefony okazało się że nie to właściwy salon który sobie w kulki leci z klientami i ciemnotę próbuje wcisnąć. Dodam że ta Sama Grupa Gazda w Dąbrowie Górniczej w czasie obsługi w ramach akcji wymiany filtra, nie potrafiła poprawnie obsłużyć mnie i też próbowali mi wmówić że to ja się pomyliłem. Na stronie BMW zaznaczyłem pakiety które chce żeby salon wykonał w ramach promocji niestety pan który obsługiwał mnie powiedział że nie zauważył tego bo jest na drugiej stronie zlecenia. Dodam że zarezerwowałem sobie cały dzień na wykonanie usług i na nikim nie zrobiło to wrażenia. Nawe nie zaproponowano nowego terminu! Odradzam te 2 salony podejście do klienta okropne. Pozdrawiam. Z.L

Serwis i salon ...

... godny polecenia!!! Jesteśmy z Częstochowy i mamy serwis w naszym mieście mimo to wolimy udać sie do Gazda Katowice ze względu na jakość obsługi. Polecamy Pana Marcina Mandata. Na każde nasze pytanie dostawaliśmy obszerne odpowiedzi, wyjaśnienia i porady. Dbałość o klienta, zaangażowanie i obsługa na najwyższym poziomie plus dużo cierpliwości co w dzisiejszych czasach niestety jest rzadkością. Super doradca! Następne wizyty tylko do Pana Marcina 🙃

Polecam z całego ...

... serca pełen profesjonalizm. Począwszy od pana Nikodema aż po obsługę przez pana Macieja. Napewno skorzystam ponownie.

Polecam doradcę serwisowego ...

... Pana Marcina Mandata. Bardzo szybko i profesjonalnie zorganizował naprawę nietypowej usterki. Wszystko załatwione jednego dnia

Dzisiaj miałem okazje ...

... odwiedzić kilka salonów samochodowych, natomiast na szczególną uwagę zasługuje podejście do swojej pracy Pana Wojciecha Molata - czysty profesjonalizm.

Świetna i szybka ...

... obsługa serwisowa polecam opiekuna Marcin Mandat

Polecam ten salon! ...

... Serwis na najwyższym poziomie! Bardzo miła obsługa oraz profesjonalne podejście. Dziękuje i oby wszystkie salony takie były!

Polecam ASO BMW ...

... Gazda Group Katowice. Serwisy Bawaria Katowice, Frank Cars Częstochowa nie podeszły do klienta tak jak Gazda Group. Jako jedyny serwis wykonał usługę sflashowania oprogramowania systemu ID7 gratisowo. Pozostałe serwisy życzyły sobie zapłatę ok 1000zl za usługę. Problem dotyczył tego, że zostało zdalnie wgrane wadliwe oprogramowanie przez BMW do systemu ID7 przez co zablokowała się możliwość ściągnięcia aktualizacji oprogramowania. Ewidentna wina BMW. Po zdalnej naprawie systemu przez BMW dalej brak możliwości pobrania aktualizacji. Infolinia BMW Connectet Drive przyznała się do błędu i pozostawiła mnie z tym problemem. BMW sknociło system a ja sam musiałem sobie w serwisie załatwiać poprawę systemu. Tak jak napisałem na wstępie tylko Gazda Group wyszło na przeciw klientowi i zrobiło to gratis natomiast pozostałe serwisy kazały sobie płacić za coś co zostało zepsute a działało. Wielkie podziękowania dla pana Macieja Szczepanika z działu obsługi klienta serwisu. Przesympatyczny doradca. Podejście do klienta na wysokim poziomie. Panie Macieju tak trzymać 👍. Pozdrawiam i życzę sukcesów i awansów. Teraz tylko w Gazda Group będę serwisował samochód. Pozdrawiam i polecam.