BMW M-CARS - Libertów

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Generalnie fachowa obsługa ...

... kończy się na zakupie samochodu. Po każdym serwisie gwarancyjnym jakieś nowe usterki wyskakiwaly. Samochód został sprzedany na paroletnich oponach Run flat. Opona po przejechaniu ok 70 tyś km nzaczela gubić bieżnik na austradzie. Kiedyś zostawiłem auto na wymianę kół które były u nich na magazynie po czym zadzwonił do mnie jakiś pan z serwisu i powiedział że mam problem bo nie mogą moich kół znaleźć i muszą nowy komplet zamówić z Niemiec. Po 3 godzinach poszukiwań koła się znalazły. Przy 20 tyś kilometrów świeciła się choinka na desce rozdzielczej żona przy odbiorze samochodu usłyszała że widzą problem ale nie potrafią to usunąć. Później jakiś pan powiedział mi przez telefon że te auta tak mają jak przejadą przez kałuże. (Mówimy o BMW X5 w M pakiecie). Przy ostatnim przeglądzie gwarancyjnym zostało zgłoszone że występują jakieś dziwne drgania przy ostrzejsze jeździe i większych prędkościach oraz że szarpie przy zmianie biegów . Pan z serwisu stwierdził że wszystko jest ok. Od tamtej pory minęły ok 3 miesiące i 30 tyś kilometrów i samochód obecnie stoi w ZK Motors w Kielcach i czeka na nowa skrzynię z Niemiec. Totalny brak kompetencji i okropne podejście do klienta.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Pełny profesjonalizm

Miła obsługa pomijając Panią Blond na recepcji.

5 gwiazdek

1 gwiazdka

To moja ostatnia ...

... wizyta w tym miejscu. Sprzedali mi mieszek skrzyni biegów do innego modelu nadwozia zapewniając że pasuje do mojego modelu, gdy okazało sie, próbując go zamontować w aucie że nie pasuje i przejechałem cały Kraków by go zwrócic bo jest mi nie potrzebny (po upływie 10 dni) najpierw Pani która pomagała drugiemu Panu próbowała zasugerować że już nie moge tego zwrocic + dawała mi odczuć że oddaje część która nie jest od nich, a na koniec gdy juz cudownie okazało sie że mam racje i przyszło do rozliczenia to wspomniałem że ostatnim razem nie miał kto mi wydać do okrągłej kwoty (poszło o złotówkę, gdy zapłaciłem, wszyscy za kasą patrzyli w dal gdzieś za mnie.. myśle ok, bogata marka to i drobnych nie mają..) więc chyba będziemy "na 0" po czym Pan który mnie doskonale pamietał stwierdził ze on zupełnie nie wie o co mi chodzi, a Pani która mu towarzyszyla z wrednym wyrazem twarzy stwierdziła "daj Panu tą złotówkę". Mialem ochotę skorzystać z serwisu i zostawić tam zapewne około tysiąca+ złotych za montaż części na aucie ale w tym momencie podziękuje. Wizyta 28.08 o 18:30, pozdrawiam jedynie Panią która mnie powitała, od razu po wejściu do salonu, była to jedyna miła chwila tego dnia w tym miejscu.. współczuję że tak pozytywne osoby muszą pracować z tak "szarymi" ludźmi - Hubert

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Brak miejsca na ...

... parkingu dla osób korzystających z serwisu gwarancyjnego. Obsługa dzwoni na 5 min przed wyznaczoną godziną, czy się ktoś pojawi na wizycie... Serwis wykonany poprawnie, choć jakość mycia auta po serwisie pozostawia wiele do życzenia.

Profesjonalnie, z klasą. Ceny odzwierciedlają wartość usługi.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek