BMW M-CARS - Libertów

5 gwiazdek

W jesienią 23 ...

... kupowaliśmy w BMW M-Cars Libertów 2 samochody. Wszyscy ludzie, z którymi mieliśmy do czynienia dokładali wszelkich starań, żeby nam to ułatwić. Na szczególne podziękowania zasługują dyrektor, Pani Agata i niezwykle kompetentny Pan Maciek, który przeprowadził nas przez, zwykle stresujący, proces wyboru opcji, negocjacji szczegółów i finalizacji zakupu. W tym salonie było to niezwykle przyjemnym doświadczeniem. Ani przez chwilę nie mieliśmy najmniejszego wrażenia, że chcą nam coś wcisnąć. Niedawno, w czasie wizyty w serwisie było tak samo. Nigdzie nie spotkałem się z takim podejściem do klienta. Wszyscy powinni się od nich uczyć, bo między tym, a innymi salonami jest przepaść!

Polecam serwis Mcars ...

... Kraków-Libertów. Pan Krzysztof Różycki to prawdziwy profesjonalista!!! Obsługa klienta na najwyższym poziome. Wszystko terminowo zgodnie z ustaleniami. Samochód zawsze perfekcyjnie przygotowany do wydania. Jeszcze raz podziękowania dla Pana Krzysztofa!!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Stan kół po ...

... przechowywaniu i wymianie widoczny na zdjęciu… BMW zakłada takie koła, ciekawe gdzie je przechowują … w stodole ?

1 gwiazdka

Jeden telefon do ...

... M-cars wystarczył, by Pan Oskar zaprosił nas do salonu. Na miejscu przywitała nas przemiła Pani recepcjonistka i zaprowadziła na umówione spotkanie z Panem Oskarem. Na miejscu zobaczyliśmy interesujące nas autko i uzyskaliśmy bardzo dużo informacji na jego temat, a finałem tego spotkania był zakup BMW. Przemiła atmosfera, pyszna kawa, piękne samochody... Serdecznie polecam wszystkim zainteresowanym kontakt z Panem Oskarem w BMW M-CARS Libertów. Zostawiam kontakt: Pan Oskar Zgraja +48 661 880 095

Chciałabym wyrazić moją ...

... bardzo pozytywną opinię na temat współpracy z BMW M-Cars. Spotkałam się z bardzo profesjonalną obsługą zarówno przy konfiguracji wybranego modelu ,dopasowania do moich potrzeb jako kierowcy jak i przy finalizowaniu zakupu i obsługi lisingu ,ubezp.samochodu . Chciałabym szczególnie docenić rolę Pana Oskara i podziękować mu za pomoc na każdym etapie związanym z zakupem samochodu 😊

Najgorszy serwis!!! Polecam ...

... trzymać się z daleka! Nasz samochód po prawie każdym serwisie ( olej, klocki itp. )wracał do nich magicznie z usterką…. I tak przez kilka lat ;) wiem sporo w tym naszej winy bo widać nie mamy nosa do o………. i trochę zajęło nam kojarzenie faktów . Polecam nie uczyć się na własnych błędach bo są drogie ;)

Gorąco polecam! Zawsze ...

... profesjonalnie i z wysoką kulturą osobistą obsługuje mnie Pan Maciej Mazurkiewicz. Serwisuję dwa samochody i zawsze umawiam serwis tak, by obsługiwał mnie Pan Maciej.

Przez telefon można ...

... się dowiedzieć, że nie mają aut do jazd próbnych. Na pytanie "to jak ludzie mogą sprawdzić te auta?", odpowiedź brzmi "takie czasy". Na miejscu nikt się Tobą nie interesuje, nawet "dzień dobry" nikt nie mówi (w salonie 1 klient i kilku pracowników). Jedną gwiazdkę dodaję za sam budynek i ekspozycję, ale samo doświadczenie fatalne.

Mamy bardzo negatywne ...

... doświadczenie z tym salonem. Samochód zamówiliśmy pod koniec roku 2022, miał być do odbioru najpóźniej do końca maja 2023, takie były ustalenia przy podpisywaniu umowy. Pieniądze więc przelaliśmy. W styczniu 2024 roku sprzedawca nadal nie był w stanie powiedzieć, kiedy samochód będzie do odbioru, nie był nawet w stanie podać informacji odnośnie produkcji. Przez cały ten czas nie byliśmy informowani, co się dzieje, za to byliśmy wzorowo lekceważeni. Odzyskanie pieniędzy również nie było łatwe, ponieważ musieliśmy się upominać wiele razy i długo czekać. Straciliśmy ponad rok czasu czekając na samochód w tym salonie i byliśmy fatalnie obsługiwani przez cały ten okres, co jest skandaliczne. Każdy jest w niemałym szoku, jak o tym słyszy. U innej marki zostaliśmy obsłużeni zupełnie na innym poziomie i już możemy cieszyć się nowym samochodem. (Proszę nie pisać, że nie podałam pełnych danych, bo to nie ma znaczenia i nie odczaruje całej tej sytuacji).

5 gwiazdek

Fachowa i miła obsługa,polecam!!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo pozytywnie zostałem ...

... zaskoczony i to nie tylko tym salonem ale ogólnie salonami bmw w całym kraju , szukałem z żoną samochodu , po kilku wizytach w innych markach z zainteresowałem się modelem X4 . Każdy salon , który posiadał taki model ( w naszej konfiguracji )po wysłaniu maila w ciągu doby nam odpowiedział i zadzwonił ... Tym nas przekonali podejście do klienta super ! Polecam :)