BMW M-CARS - Libertów

5 gwiazdek

Do tej pory ...

... samochód (F31 LCI) serwisowałem w Niemczech w serwisach BMW. Byłem bardzo niezadowolony ze świadczonych usług. Obsługa opryskliwa, nie mająca pojęcia jakie naprawy lub akcje należy przeprowadzić na danym modelu. Po serwisie, na zewnątrz i w środku widoczne były rysy i odpryski lakieru. Pierwszy raz skorzystałem z serwisu w Polsce i wybór padł na M-Cars w Libertowie. Obsługą klienta zajmował się p. Aleksander W. Przegląd samochodu jak i serwis zostały wykonane profesjonalnie. Bez porównania do jakości serwisu zza zachodniej granicy. Śmiało mogę polecić, a i sam na pewno wrócę.

Przeniosłem się w ...

... okolice Krakowa i polegając na opinii znajomych trafiłem do M-Cars na Górze Libertowskiej. Salon dość niepozornie wygląda ale jest świetnie zlokalizowany. Obsługa zarówno w serwisie jak i w salonie zrobiła na mnie bardzo pozytywne wrażenie. Robiłem przegląd mojego BMW. W międzyczasie udało mi się odbyć bardzo fajne spotkanie z doradcą bo jestem na etapie zmiany samochodu w perspektywie paru miesięcy. Od razu miałem umówione 2 jazdy testowe w dogodnym dla mnie terminie. Żona też skorzystała bo jak się okazało na miejscu można kupić tu tez MINI. Do tego kiedy przedłużała się moja wizyta serwisowa to dostałem w ręce kluczyki samochodu zastępczego i mogłem spokojnie zająć się swoimi sprawami. Polecam ten salon i serwis. Bardzo pro klientowski i profesjonalny.

Jestem przeszczęśliwa, że ...

... trafiłam do tego salonu i do Pana Łukasza, który w ekspresowym tempie zaaranżował zakup mojego nowego samochodu. Samochodem z salonu wyjechałam na następny dzień. Białą perełką serii 1. Nie wyobrażałam sobie, że taką transakcję i wszystkie formalności można załatwić tak szybko i bezstresowo. Doradca zajął się moją sprawą kompleksowo. Polecam wszystkim.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa doradcy, ...

... który świetnie zajął się konfiguracją samochodu i przygotował najbardziej korzystną ofertę finansowania. Transakcja na piątkę. Polecam szczególnie Pana Tomka.

Fenomenalna obsługa, genialna atmosfera i pełen profesjonalizm !!!

Rewelacyjna obsługa w ...

... salonie i serwisie. Bardzo życzliwa i profesjonalna kadra. Polecam!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pełny profesjonalizm :) ...

... szczególnie Pan Sławek(handlowiec) i Aleksander (serwis) tacy pracownicy to Skarb!!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Generalnie fachowa obsługa ...

... kończy się na zakupie samochodu. Po każdym serwisie gwarancyjnym jakieś nowe usterki wyskakiwaly. Samochód został sprzedany na paroletnich oponach Run flat. Opona po przejechaniu ok 70 tyś km nzaczela gubić bieżnik na austradzie. Kiedyś zostawiłem auto na wymianę kół które były u nich na magazynie po czym zadzwonił do mnie jakiś pan z serwisu i powiedział że mam problem bo nie mogą moich kół znaleźć i muszą nowy komplet zamówić z Niemiec. Po 3 godzinach poszukiwań koła się znalazły. Przy 20 tyś kilometrów świeciła się choinka na desce rozdzielczej żona przy odbiorze samochodu usłyszała że widzą problem ale nie potrafią to usunąć. Później jakiś pan powiedział mi przez telefon że te auta tak mają jak przejadą przez kałuże. (Mówimy o BMW X5 w M pakiecie). Przy ostatnim przeglądzie gwarancyjnym zostało zgłoszone że występują jakieś dziwne drgania przy ostrzejsze jeździe i większych prędkościach oraz że szarpie przy zmianie biegów . Pan z serwisu stwierdził że wszystko jest ok. Od tamtej pory minęły ok 3 miesiące i 30 tyś kilometrów i samochód obecnie stoi w ZK Motors w Kielcach i czeka na nowa skrzynię z Niemiec. Totalny brak kompetencji i okropne podejście do klienta.