BMW - Premium Arena Kalisz

Panie Jakubie, dziękujemy za 5 gwiazdek. Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Pana oczekiwania. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Pawle, przykro nam z powodu Pana opinii. Zweryfikowaliśmy nasze systemy i w przypadku rozmowy o BMW M440 faktycznie na jednym z etapów zabrakło kontaktu ze strony Doradcy. Najmocniej przepraszamy za to niedopatrzenie - wnioski i konsekwencje zostały wyciągnięte. Pozostałe dwa wspomniane przez Pana wątki zostały jednak poprowadzone zgodnie z naszymi standardami. Rozumiemy Pana rozczarowanie, ale prosimy o kontakt i wizytę przy kolejnej okazji, by dać nam szansę na poprawę Pana oceny.

Panie Przemysławie, dziękujemy za maksymalną możliwą opinię. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Cieszymy się, że był Pan zadowolony z naszej obsługi i że kawa smakowała! Dziękujemy za rekomendację. Chętnie służymy pomocą w przyszłości, jeśli będzie taka potrzeba. Pozdrawiamy!

Panie Michale, dziękujemy za maksymalną ocenę. Cieszymy się, że wizyta w naszym salonie była dla Pana miłym doświadczeniem. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji.

Dziękujemy za maksymalną ocenę. Cieszymy się, że nasze modele przypadku Panu do gustu.

Szanowny Panie. Chcielibyśmy wyjaśnić kilka kwestii poruszonych w opinii. Wymieniał Pan olej przy przebiegu 200 tysięcy kilometrów w naszym serwisie. Późniejszy wyciek oleju, który zauważył Pan po przejechaniu 5 tysięcy kilometrów, niekoniecznie związany jest z naszą pracą. Wymiana oleju to rutynowa czynność, którą przeprowadzamy zgodnie z najwyższymi standardami.

Co do jednoetapowej polerki, nasz Doradca poinformował Pana o złym stanie lakieru na aucie i o tym, że taka polerka w tym przypadku może nie dać oczekiwanych rezultatów. Naszym zaleceniem było przeprowadzenie pełniejszej korekty lakieru, ale nie zdecydował się Pan na tę usługę. Przy odbiorze samochodu nie zgłaszał Pan również żadnych obiekcji.

Jeśli chodzi o parowanie wewnątrz samochodu, nie widzimy żadnego związku między tą kwestią, a przeprowadzoną usługą polerowania. Być może jest to efekt innych czynników.

Rozumiemy Pana rozczarowanie, ale chcielibyśmy podkreślić, że wykonaliśmy naszą pracę zgodnie z Pana życzeniami i poinformowaliśmy o ewentualnych efektach. Pozostajemy do dyspozycji w celu wyjaśnienia dalszych wątpliwości.

Dziękujemy za maksymalną możliwą ocenę. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji.

Panie Łukaszu, dziękujemy za 5 gwiazdek. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Dziękujemy za maksymalną ocenę! Cieszymy się, że obsługa w naszym salonie spełnia Pana oczekiwania.

Panie Konradzie, dziękujemy za dodanie oceny. Jeżeli według Pana jest jakiś obszar w obsłudze Klienta, który możemy ulepszyć, poprosimy o wiadomość na adres marketing.kalisz@bmw-premiumarena.pl Wierzymy, że wspólnie jesteśmy w stanie wypracować rozwiązanie, które podniesie zadowolenie z naszych usług.

Dziękujemy za wysoką ocenę. Bardzo zależy nam na jak najlepszej obsłudze, dlatego jeżeli możemy według Pana/Pani coś usprawnić prosimy o e-mail na adres: marketing.kalisz@bmw-premiumarena.pl

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Herzliche Grüße und wir stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung.

Do każdej opinii, a w szczególności do tych negatywnych, podchodzimy z wielką uwagą i determinacją, by stale udoskonalać jakość świadczonych usług. W przypadku Pana opinii jednak padają bardzo mocne słowa, w tym oskarżenia o oszustwo, czego nie możemy tolerować bez twardych dowodów. Bez podania szczegółów nie jesteśmy w stanie zareagować ani odnieść się do tych poważnych zarzutów, dlatego prosimy o kontakt pod adresem serwis.kalisz@premiumarena.pl - chcemy wyjaśnić tę sprawę.

Panie Mateuszu, dziękujemy za maksymalną możliwą ocenę. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Dziękujemy za bardzo pozytywną opinię, cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Państwa oczekiwania. Oczywiście przekażemy słowa uznania Bartkowi 😊 Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Adrianie, dziękujemy za 5 gwiazdek. Pozdrawiamy i pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Grzegorzu, dziękujemy za maksymalną możliwą ocenę oraz miłe słowa. Pozdrawiamy i pozostajemy do dalszej dyspozycji w razie potrzeby.

Panie Jacku, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Wiemy, że Kierownik Działu Serwisu już kontaktował się z Panem, by wyjaśnić powstałe opóźnienia i zaproponował stosowne rozwiązanie. Staramy się, by obsługa w naszym Serwisie była maksymalnie profesjonalna, ale również terminowa. Mamy nadzieję, że uda nam się wspólnie wypracować porozumienie, które pozytywnie wpłyną na Pana ocenę.

Panie Mariuszu, serdecznie dziękujemy za miłe słowa i maksymalną ocenę. Cieszymy się, że obsługa w naszym serwisie spełnia Pana oczekiwania. Pozostajemy do dyspozycji w razie potrzeby.