BMW - PREMIUM Rzeszów

Brak słow jeden ...

... wielki dramat , podejscie do klienta dramat,nikt za nic nie odpowiada w tym salonie i serwisie bmw nie polecam,nie polecam a wrecz ostrzegam przed nimi. Czy mam tu opisac sprawe i wrzucic zdjecia?

Kierownik nie zorientowany ...

... w tym co sprzedaje. Miałem pewien wątpliwości co do wyposażenia i zakupu. Po rozmowie z kierownikiem zrezygnowałem i przeszedłem do Toyota.

Nie polecam. Podczas ...

... wymiany oleju może 3/4 oleju zostaje wymienione. Z niespełna 2 letniej BMW doszło do utraty czynnika klimatyzacji Panowie nie informując że to nie podlega gwarancji uzupełnili ten czynnik.. kwota uzupełnienia to 1000zł! Po krótkiej nie miłej dyskusji nakazałem odezsanie tegoż czynnika z myślą że koszt w innym serwisie bedzie 5 krotnie niższy, po czym zostałem poinformowany że koszt nabicia i odsysania czynnika wynosi 400zł.. NIE POLECAM! radzę omijać ten salon. Brak poszanowania klienta! Płacąc ponad 200tyś zł można oczekiwać chociaż kultury. NIE POZDRAWIAM

1 gwiazdka

😠🤔

Kontakt jak i obsługa tragiczna.

Skarga prosto do ...

... Niemiec nic nie pozostaje. Paranoja, wstrzymywałem się od wystawienia opinii za obsługę klienta, ale tym razem serwis zasługuje na opinie. Nie dość, że znam historie spalonego auta, przez które mogli zginąć ludzie (zdjęcia w jednej z opinii tutaj) to jeszcze niekompetencja serwisu jest dla mnie śmieszna. Zapytałem o wgranie aktualizacji sterownika dla przepływki to otrzymałem odpowiedź, ze próbowano wykonać taki zabieg na kilku autach, lecz nigdy się nie udało. Oczywiście mogą spróbować i wtedy kwota zapłaty będzie mniejsza jeśli znów się nie uda (??)

„Samochód spalił się ...

... doszczętnie kilkanaście dni po przeglądzie w Auto Premium Rzeszów. Był objęty akcją serwisową wymiany zaworu EGR. Wymiany nie dokonano, gdyż nie ma części. Ledwo uszliśmy z życiem. Zaczęło się Korei, przyszło do Polski”

Witam. Zaprowadzilem do ...

... serwisu samochód z usterką napędu i mulenia auta na drodze. Siedziałem jak qtas trzy godziny i czekałem na ta diagnozę. Po tym czasie stwierdzono nie świecąca lampkę podświetlenia tablicy rejestracyjnej a świeci , mało płynu wspomagania , brak osłony silnika i jakieś tam pierdoly. I tyle. Zapłaciłem 350 zl o usterkach nic nie wiadomo bo nawet tego nie sprawdzili!!!! Nie trzeba chyba pisać jak bardzo wkurw.....y z stamtąd wyszedłem. Porażka na całej lini!!!! Napewno już nie skorzystam z ich usług .

Dramat, dramat, dramat. ...

... Podczas zakupu samochodu pełen profesjonalizm ale kolejne kroki obsługi klienta (serwis) to już jedna wielka porażka. Uzyskać od Pana z serwisu blacharskiego jakąkolwiek informację graniczy z cudem. Kręci, kombinuje, lawiruje, wymija, etc... Tak profesjonalna marka nie może mieć tak słabych pracowników. Pomijam fakt, że próbując interweniować wyżej nic nie wskórałam. Panowie kierownicy i dyrektorzy jak święte krowy nie raczą ani zadzwonić ani odpisać na maile aby w jakikolwiek sposób rozwiązać problem. Tragedia. Myślę, że pora aby Czach przejął dilerstwo BMW bo tam zawsze pełna profeska. Nigdy więcej moja noga tam nie postanie. Obsługa klienta 1*, jakość wykonanych prac 1*.p.s. a Pani na recepcji to chyba w innej branży powinna robić. Nie wspomnę o kulturze osobistej i savoir vivre w takim miejscu.

1 gwiazdka

Fatalna obsługa klienta.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Salony samochodowe BMW w Polsce są prowadzone przez oszustów. Fałszywie twierdzą, że coś jest nie tak z dobrymi częściami, a następnie pobierają opłatę za ich „naprawienie”. Postarają się zmusić Cię do podpisania formularzy, na mocy których będziesz odpowiedzialny za szkody, jakie mogą wyrządzić Twojemu pojazdowi podczas jego naprawy. Odmawiają naprawy wad fabrycznych! Osoby pracujące w siedzibie firmy w Warszawie są na oszustwie, biura BMW EU przekierują Cię z powrotem do korporacyjnej Warszawy. Być ostrzeżonym. (Wersja oryginalna) BMW dealerahips in Poland are run by scammers. They falsely claim there is something wrong with good parts and then charge for 'fixing' them. They will try to make you sign forms making you liable for damages they might cause to your vehicle while fixing it. They refuse to fix factory defects! People working in the corporate office in Warszawa are in on the scams, BMW EU offices will just redirect you back to corporate Warszawa. Be warned.

Bez komentarza

Dzwonią że zamówiony ...

... towar jest , człowiek jedzie a okazuje się że to błąd .... Miałem tak dwa razy jednego dnia a mam do salonu 30 km , Panowie myślą że kratkami na rejestrację załatwia problem

Szkoda, że najniższa ...

... ocena jaką można wystawić to 1*, chętnie dałbym 0. W życiu nie przypuszczałem, że taka marka jak BMW może pozwolić sobie na takie traktowanie klienta. Od ponad pół roku likwiduję u nich szkodę komunikacyjną i końca nie widać. Nie dość, że naprawiany przez nich element auta został po prostu źle naprawiony (zepsuty) to jeszcze cała ta farsa trwa do dzisiaj. Nieudolnie naprawiali 2 razy tłumik AC Schnitzer, który mam zamontowany w aucie co finalnie doprowadziło do jego uszkodzenia. Niestety BMW Rzeszów jak i ubezpieczyciel wypięli się na mnie. Tak klientów się nie traktuje, będę szukał sprawiedliwości gdzie indziej. Jakby tego było mało zderzak został pomalowany w taki sposób, że Kaziu w stodole zrobiłby to lepiej. Oczywiście musieli poprawiać. Do tego do dzisiaj nie zamówili emblematów AC Schnitzer na zderzak. Jest to chyba operacja zbyt trudna dla pracującej tam ekipy. Podsumowując, przy zakupie dwoją się i troją, ale potem serwis i obsługa po zakupowa to jest jakieś nieporozumienie. Pracujący tam ludzie nie znają się na swojej pracy. Do Katowic będę jeździł a tu moja noga więcej nie postanie. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH, KTÓRZY ZASTANAWIAJĄ SIĘ NAD ZAKUPEM AUTA W BMW AUTO-PREMIUM. Czas na zmianę właściciela.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie polecam

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nieosiągalny przez telefon, po prostu zostawiają cię na automatycznej sekretarce 👎👎 (Wersja oryginalna) Slechte te bereik door de telefoon ze laten je gewoon op de antwoord apparaat 👎👎