BMW - PREMIUM Rzeszów

5 gwiazdek

Po wymianie EGR ...

... moje BMW odżyło a cena części wraz z usługą nie wiele więcej odbiegała ceną od zwykłego warsztatu . Po za tym otrzymałem wysprzątane i umyte auto . Polecam

Szybki dokładny dobry fachowiec na swoim miejscu !!!!

Serwis przeprowadzony sprawnie ...

... , profesjonalna i miła obsługa . Polecam

2 gwiazdki

UWAGA! poniższą opinię ...

... zamieszczam jeszcze raz, ponieważ ją usunięto! W ostatnim czasie zniknęły również inne negatywne opinie, których było znacznie więcej. W firmie Auto Premium Rzeszów, zakupiłem auto z programu aut używanych BMW Premium Selection. Zapewniano mnie, że auto jest bez wad ukrytych i nie wymaga absolutnie żadnego wkładu finansowego (potwierdzono na piśmie) oraz, że w aucie przed wydaniem zaktualizowano sterowniki i nawigację. Już po wyjechaniu z salonu okazało się, że nawigacji nie zaktualizowano, a auto nie ma śrub zabezpieczających, które były w specyfikacji, do tego kompletnie zużyte pióra wycieraczek (długa trasa powrotna w obfitym deszczu). Później nawigację zaktualizowano, a śruby dosłano. To był jednak dopiero początek przygód z tym autem. Po przejechaniu ok. 2 tys. km podczas wymiany ogumienia w innym ASO stwierdzono następujące usterki: wyciek płynu chłodniczego z okolic termostatu, spękane osłony amortyzatorów, przeterminowane sprężyny gazowe maski, pęknięta tuleja tylnej belki, nieszczelność tylnego mostu. Sprawę zgłosiłem do Auto Premium Rzeszów, po czym zaproszono mnie na przyjazd do Rzeszowa w celach weryfikacji (450 km od miejsca zamieszkania w jedną stronę). Do Rzeszowa pojechałem, nie zaproponowano mi jednak żadnej rekompensaty. Straciłem czas i pieniądze na paliwo. Naprawiono powyższe usterki korzystając z zewnętrznej gwarancji, przy czym jak wydawano auto stwierdzono kolejne usterki: zacinająca się kierownica oraz wyciek spod pokrywy silnika. Powiedziano mi, że tego dnia nie mogą już nic zrobić i polecono mi naprawy w okolicach miejsca zamieszkania. Podczas naprawy ww. usterek w innym ASO, stwierdzono jeszcze nieszczelność półosi napędowej i potwierdzono usterkę przekładni kierownicy. Zwrócono również uwagę, że auto sprzedano mi z całkowicie wyeksploatowanymi tarczami hamulcowymi (przód i tył). Polecono mi je niezwłocznie wymienić, bo nie nadają się już do użytku i stwarzają zagrożenie. Na szczęście auto miało wykupioną gwarancję w firmie zewnętrznej, a gwarant zaakceptował większość usterek. Wszystkie te sprawy zgłaszałem do dyrekcji firmy Auto Premium Rzeszów oraz pracownika, który sprzedał to auto. Nikt nie raczył się już później ustosunkować do powyższych napraw, kompletnie żadnej odpowiedzi. Nie otrzymałem nawet prostego słowa „przepraszamy”. W skrócie „kupiłeś? Pana problem…”. Mechanicy w innym ASO jasno powiedzieli - auto zostało sprzedane z premedytacją z usterkami, nie sposób było tego nie zauważyć przed sprzedażą. Pytam się jakie „BMW Premium Selection”? Auto sprzedano z gwarancją, więc to klient i gwarant będzie się martwił. Dodam, że wszystkie naprawy, które częściowo pokrył gwarant, częściowo ja, wyniosły prawie 40.000 zł. Przy tym masa straconego czasu i nerwów. Podsumowując, absolutny brak poszanowania klienta. Brak kontaktu, brak odniesienia się do sprawy, brak rekompensaty, brak jakiejkolwiek skruchy czy po prostu „przepraszam”. Sprawa została zgłoszona do BMW Polska wraz z całą dokumentacją serwisową, fakturami etc. Absolutnie odradzam jakikolwiek zakup auta w firmie Auto Premium Rzeszów.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Witam serdecznie! Chciałbym ...

... bardzo polecić pracownika Mateusz Ruszała mega fachowa porada zna się na Bmw pod każdym względem! Pozdrawiam

Fachowa obsługa Pana ...

... Mateusza i doradztwo w zakupie na dziale części i akcesoriów. Można na niego liczyć. Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Brak doswiadczonych pracownikow

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Porażka omijać ich zdaleka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Obsługa miła, auto ...

... w szybkim czasie do odbioru, mimo, że konfigurowane pod indywidualne zamówienie to krótki czas oczekiwania, polecam