BMW Radom - ZK Motors

2 gwiazdki

Od kilku dni ...

... czekam na kontakt w sprawie aktywacji CarPlay w moim aucie, kontaktowałem się 2-3 krotnie przez telefon i raz na miejscu w salonie i za każdym razem odpowiedź - zadzwonimy do Pana. Pomimo Ocena wystawiona z przykrością, bo zamawianie części czy pierwszy kontakt (jazda próbna itp) były zdecydowanie bardziej profesjonalne.

Niestety jestem nie ...

... zadwolony z usług serwisu . Auto przyjechało na akcje serwisową wymianę wtyczki dmuchawy . Niestety wyjechało niesprawne z uszkodzoną nawigacją radiem itp . Serwis zaproponował resert auta do ustawień fabrycznych , ta naprawa mnie nie cieszy ponieważ za zmiany malo nie zapłaciłem. Dowiedziałem się że w nie autoryzowanym serwisie nie ma problemu zeby naprawić samo radio itp (1000zl) dane na których mi zależy zostały by zachowane. Mam nadzieję ze jednak da się zrobić coś z tą usterką zebym wyjechal z serwisu zadwolony.

Mało profesjonalnie .zlecona ...

... inspekcja auta wynik super . Dokonany zakup i po 10 tys rozleciał się dyfer . Wiec zła ocena . Zero znajomosci. Nie polecam

Bardzo słaby kontakt telefoniczny z działem części.

1 gwiazdka

Pracownik miły grzeczny ...

... ale nie odczuliśmy z jego strony chęci do sprzedazy auta brak podejścia do klienta i próby jakiejkolwiek negocjacji

Brak możliwości zwrotu zamówionych części.Części fabrycznie zapakowane.Nigdy więcej.Wstyd

1 gwiazdka

NIE POLECAM SERWISU! ...

... Samochód BMW seri 5 G30 1. Pęknięta felga od wewnątrz - zero zarysowania, zero śladów uderzenia czy uszkodzenia (załącza zdjęcia). Panowie stwierdzili na "oko", że to uszkodzenie mechaniczne. Nawet przesłali podobno zdjęcia do salonu w Kielcach i tam rownież na PODSTAWIE tych zdjęć stwierdzono, że felga nie podlega gwarancji. Samochód posiada gwarancję producenta. 2. Przy ODBIORZE auta okazuje się, że w tylnych drzwiach jest urwana linka i w drzwiach nie działa dociąg i drzwi się nie zamykają. A salon mi takie auto chciał WYDAĆ jako sprawne! Auto zostaje na serwisie jest wtorek. Dostaję informację, że nie ma linki i muszą ją ściągać z niemiec i auto będzie gotowe najwcześniej na piątek. W środę dzwonią, że auto zrobione... a linki miało nie być. 3. Bardzo niska jakość obsługi 4. Mówiłem doradcy, że chcę wymienić jeszcze jeden samochód na nowy i czy mają coś w ofercie - nikt się nawet nie zainteresował. Naturalne jest to, że straciliście klienta, a tym samym nie polecę, a wręcz odradzę znajomym serwisowanie auta w Waszym serwisie. Auto pojechało do serwisu w Warszawie! Serwis stanął na wysokości zadania, UZNAŁ reklamację felgi i wymienił na nową!!! Bez zbędnej dyskusji tak jak to się odbyło u Was. Można? Można. Jakość i dbanie o klienta to jest to czego Wam brakuje.

2 gwiazdki

Nie udało się ...

... umówić na wizytę serwisową przez tydzień czasu. W innym ASO temat załatwiony telefonicznie od ręki.

Do dziś czekam na odpowiedz telefoniczną

1 gwiazdka

Słabo