BMW Sikora - Bielsko Biała

Brak kontaktu ze ...

... sklepem internetowym, telefon nie odpowiada, w salonie obiecują, ze oddzwonią i na tym się kończy. Na maile też brak odpowiedzi.

Byłem tam ostatnio ...

... z zamiarem zakupu używanego samochodu bmw x3, mieliśmy umówione telefonicznie spotkanie, na miejscu pokazano nam samochód stojący ciasno miedzy innymi używanymi samochodami , bez możliwości odbycia jazdy próbnej, okazało się ponadto , że samochód ma znacznie większy przebieg niż w ogłoszeniu, sprzedawca nie był pewien czy to ten sam samochód co w ogłoszeniu. Obsługa tej firmy wprowadziła nas w błąd i naraziła nas na stratę czasu. Pozostaję z negatywnym wspomnieniem.

Wysokie ceny względem konkurencji.

Dział sprzedaży części ...

... tragedia! Nie idzie się dodzwonić, a jak w końcu po wielu mękach ktoś odbierze to okazuje się że jednak trzeba połączyć się z inna osobą i trzeba dzwonić kolejny raz bo przełączyć nie raczą. Dodatkowo czas oczekiwania z 3 dni zrobił się ponad miesiąc! Zwalają winę do Fedex jednak nie ma możliwości wysyłki innym kurierem. Generalnie śmiechu warte. Lepszej obsługi można się spodziewać w Fiacie czy Daci. Wstyd dla BMW

Auto dostarczone w ...

... niedzielę na lawecie nie może zostać rozładowane, bo w BMW Sikora Bielsko-Biała nikogo nie ma. Ochrona śpi albo jej nie ma. 15 minut spędzone dookoła salonu i niestety zero szans na zostawienie samochodu. Teraz auto na lawecie będzie jeździć po Bielsku, pracownik assistance zrzuci auto na parkingu i ponownie zawiezie auto w poniedziałek. Podobno to sytuacja ma miejsce po raz kolejny wg laweciarza!

Poraz kolejny jestem ...

... w salonie BMW Sikora w Bielsku-Białej. Jeszcze nigdy nie zostałem obsłużony na jakim kolwiek poziomie a co dopiero na poziomie salonu premium. Nie dość, że specjalnie na ich prośbę przywiozłem auto bo oczywiście czegoś nie dopełnili formalnie to na wydanie auta czekałem godzinę bo podobno był zastawiony innymi autami. Każdy odbiór auta w tym salonie to katorga!!!

Obsługa fatalna. Stado zarozumiałych bufonów.

Smutne jest to ...

... że jesteś traktowany z góry. Brak kontaktu, brak przesłania oferty. Nie prościej po prostu powiedzieć - nie sprzedamy Panu auta? Lepiej zbywać. Dramat.

Witam, jak mógłbym ...

... dałbym ^0^, najgorszy serwis BMW z jakim miałem do czynienia!!! Serwis tragedia!!! 3razy samochód oddałem za każdym razem było nie poskręcane!!! Wszystko pod maską latało!!! Sam musiałem poprawiać za tych profesjonalistów, osoba odpowiedzialna za odbiór i oddanie samochodu nie dopilnowała po mimo moich wcześniejszych próśb, dzwoniłem, zostawiłem telefon pan G. nie raczył nawet oddzwonić, nie polecam tego Salonu. Sprawdzajcie swoje samochody zanim odbierzecie, ta łapanka co tam pracuje to jakiś koszmar(serwis), mam nadzieję że ktoś wyżej to też czyta i zrobi z tym porządek, bo dalszej współpracy z tym salonie nie widzę, panowie dyrektorzy i wyżej zajmiecie się tymi profesjonalistami z serwisu.

2 gwiazdki

Bardzo złe podejście ...

... do klienta chciałem oddać część która mi nie pasowaładostałem informacje że nie moge jej zwrócić choć nie mineło 2 tygodnie od zakupu

Nie polecam, moze ...

... szkolenie dla działu likwidacji szkod, bo szacunku do klientów nie mają.

Niestety z powodu ...

... kompletnego braku odzewu ze strony salonu BMW Motorrad jestem zmuszony wyrazić moją opinię. Jeśli szukają państwo serwisu/salonu to polecam szukać dalej. Kultura serwisantów pozostawia wiele do życzenia, ich umiejętności również. Jest to o tyle dziwne, że serwis samochodowy znajdujący się tuż obok prezentuje dużo lepszy poziom. Sam proces zakupu jak to bywa przebiega bezproblemowo i przyjemnie. Salon nie potrafi wywiązać się z zawartej umowy na motocykl o konkretnej specyfikacji - w momencie zakupu poprosiłem o doposażenie w szybę i RDC. Od odbioru motocykla minął miesiąc, byłem na 2 wizytach serwisowych, gdzie pracowników przerósł montaż szyby (wkręcone 2 śruby z 4, brak wspornika szyby) i kodowanie RDC (salon sprzedał doposażenie, które jest aktualnie niemożliwe do zrealizowania). Zapowiada się 3 i 4 wizyta serwisowa, brak jakiejkolwiek wzmianki o rekompensacie poniesionych kosztów, brak informacji kiedy warunki umowy zostaną wypełnione. EDIT: Po dodaniu opinii nastąpił wzmożony kontakt sprzedawcy. Po niecałych 2 miesiącach od zakupu udało się uzyskać wszystkie części wymagane do montażu szybu. Natomiast salon dalej nie jest w stanie zakodować RDC, które widnieją w konfiguracji pojazdu i na ten moment nie jest w stanie zaproponować stałego rozwiązania problemu. +1 gwiazdka za faktyczne próby załatwienia sprawy, szkoda że dopiero po opinii.

Ludzie sprawdzajcie swoje ...

... samochody po wizytach w wszystkich serwisach bmw . Akcja z chłodniczkami EGR nie dość że czekałem na wymianę trzy lata to po wymianie : 1 . Zagubione elementy gumowe zawieszenia filtra powietrza co w silniku b47 f25 doprowadza do przecierania się przewodu chłodniczego i unieruchomienia samochodu . Sam element znalazł się po mojej interwencji na obudowie dolnej silnika 2. Urwanie jednego zaczepu osłony górnej silnika 3 . Zaznaczyłem pisemnie aby nie myć samochodu bo jest po kompleksowym myciu w idealnym stanie i oczywiście otrzymałem samochód cały w zaciekach jak po tygodniu jazdy a przecież trzymało samochód 2 godz w słoneczny dzień 4. Prosiłem o przeprogramowanie interwału olejowego na 10 tys km , nie doczekałem się tego . A spojrzenie mechanika na moją reklamacje wyglądało tak jak by mnie chciał na stosie spalić . Oni robią co chcą a mało kto pomyśli zerknąć co jak im wychodzi a nadmienię że samochód mam od nowości a nie zaciągany gdzieś z niemieckiego szrotu

Słabo podejście do ...

... klienta przedmiotowe Poziom poniżej oczekiwań dużo poniżej.

Sprzedają używane, powypadkowe ...

... samochody, bez poinformowania klienta o naprawie za ponad 50 000 zł. Po rozpoznaniu sprawy tłumaczą, że taki już kupili z BMW Vertriebs Polska. Oczywiście auto było „po dyrektorze, jak nowe”. Brak jakiejkolwiek reakcji na pismo z prośbą o wyjaśnienie sprawy. Wszystkim kupującym nawet nowa auta sugeruje sprawdzić je najpierw z rzeczoznawcą oraz jakimś systemem do weryfikacji historii pojazdu.

A ja nie ...

... polecam tego miejsca. Kupiłem motocykl i niestety musiałem zrezygnować z przyczyn losowych z zakupu. Całą kwotę wpłaciłem przelewem na konto BMW Sikora. Poprosiłem o szybki zwrot wpłaconej kwoty i czekam już 12 dni a pieniędzy nie widać. Nie jest to mała kwota ale jaka by nie była. Dobrze jest przyjąć ale już oddać jest bardzo ciężko. Raczej z uwagi na sposób traktowania nie wrócę do tego delera 😡

Niestety, muszę wyrazić ...

... swoje niezadowolenie z serwisu BMW po niedawnej wymianie chłodnicy EGR. Po odbiorze samochodu z serwisu, zauważyłem wyciek płynu chłodniczego, co było bezpośrednim skutkiem źle wykonanej naprawy. Taka usterka mogła doprowadzić do poważnych uszkodzeń silnika oraz stanowiła zagrożenie dla bezpieczeństwa podczas jazdy. Oczekiwałem wysokiej jakości usług, które są standardem marki BMW, jednak w tym przypadku serwis nie spełnił moich oczekiwań.

Niestety muszę dać ...

... 1 gwiazdkę. Korzystałem z serwisu blacharsko - lakierniczego, auta zastępczego nie udało się otrzymać, 1 dzień po naprawie pojawiły się błędy , z reklamacją polecono mi pojechać do Mikołowa…. Finał jest taki, że sprawę rozwiązała wymiana reflektora- na własny koszt , który dopiero co zamontował serwis.

Moja opinia dotyczy ...

... działu motocykle.... Odwiedziłem po raz kolejny Państwa salon aby zobaczyć przymierzyć z zamiarem zakupu motocykl 1000xr chodziłem dobrych 10 minut po salonie żaden z dwóch panów nie raczył zapytać się czy mi w czymś pomóc nie zadał żadnego pytania czułem się nie zauważalny....... To już było któryś raz na tym salonie. Dramat 🤯 nie polecam