BMW Sikora - Bielsko Biała

Oddając samochód na ...

... serwis, poprosiłem aby sprawdzono czy jest coś do zrobienia poza standardowym serwisem olejowy oraz klockami hamulcowymi. Kilka godzin później wydano mi samochód i zapewniono, ze mechanicy nie maja żadnych uwag co do jego stanu. Dosłownie kilka dni później zleciłem wymianę oleju w skrzyni biegów u znajomego mechanika i okazało się, że osłony od amortyzatora są roztrzaskane. Mam poważne wątpliwości co do rzetelności świadczonych usług serwisowych. Zaznaczam, ze była to pierwsza rzecz na która zwrócono mi uwagę już 5 minut po przyjęciu samochodu i wrzuceniu na podnośnik u wspomnianego mechanika. Trochę słabo.

Bylem na wymianie ...

... egr wymiana szybka ale serwis mógł zadbac o to jak czesci spadaja to je wyciagnac śruby naktetki na oslonie leżaly luzem zamiast wyciagnac napisane bylo zero wycieków na silniku a tu sie okazalo jak scignolem oslone cala turbina w zalana i chlodnicy kapalo tragedia ze tego nie zobaczyli jezeli chodzi o informacje obsluge klikenta doradctwo 5*

Dział części to ...

... kpina , Panowie chyba pracują tam za karę. Nieprofesjonalne podejście do klienta .

Miałem dzisiaj nieprzyjemność ...

... zetknąć się z pracowniczką działu napraw powypadkowych. Na wstępie zostałem poinformowany, że nic dziś nie załatwię, bo jest 15:30 i jest koniec pracy za pół godziny. Pracowniczka obsługiwała mnie w sposób arogancki i bezczelny, jak intruza. Jakakolwiek możliwość udzielenia świadczeń gwarantowanych została mi bezczelnie odmówiona. Dla firmy może żadna strata, ale moja noga więcej tam nie postanie. Dramat

Najgorszy serwis z ...

... jakim się spotkałem! Niekompetentni, nie profesjonalni, wydali samochód który nie powinen zostać dopuszczony do ruchu! A samochód naprawiali ponad 3 miesiące i oddali z rozładowany akumulatorem! Żałosne i żenujące traktowanie klienta.

Byłem ostatnio na ...

... akcji serwisowej samochodem żony. W drodze powrotnej zaświecił się check engine, dojechałem do domu i przez ponad 30 minut próbowałem skontaktować się z serwisem. W końcu Pani z recepcji zanotowała mój numer telefonu i zapewniła, że niezwłocznie oddzwonią....choć minął tydzień nie doczekałem się jakiegokolwiek kontaktu. Szkoda, bo w moich oczach bardzo stracili mimo iż klientem jestem od ładnych paru lat...

Niestety jedna gwiazdka ...

... dla Działu Części. Dodzwoniłem się przez recepcję i poprosiłem o wycenę części. Pan kazał mi wysłać mailem listę potrzebnych rzeczy. Maila wysłałem, dzwoniłem kilka razy żeby poprosić o przygotowanie oferty do zamówienia, Pan nie odbierał tel i nie oddzwonił. Na maila również nie dostałem odpowiedzi. Minął już tydzień i nic. Nie polecam.

Nie polecam.

Niestety obsługa pozostawia ...

... wiele do życzenia, zwłaszcza jeśli chodzi o serwis samochodów. Prosta usterka zostaje naprawiona dopiero za 4 razem a na części zawieszenia trzeba czekać kilka tygodni

1 gwiazdka

Nie polecam BMWstore. ...

... Po ponad miesiącu od złożenia zamówienia kompletna cisza. Jakiekolwiek próby kontaktu nie przynoszą efektu. Jeżeli dobrze rozumiem informację na stronie, że względu na dużą ilość zamówień, klienci mają być wyrozumiali. Czyli zapłacić i nie oczekiwać nic w zamian. :/

Próbuję się skontaktować ...

... od paru dni z serwisem nie ma takiej możliwości dostaje ciągle nowe numery każdy mówi że oddzwoni nikt nie oddzwania taka firma żeby nie było kogoś kto odbiera telefony

Nie polecam servisu!składane ...

... zamówienie co do części tydz przed majowym weekendem,nie dotarło totalna olewka klienta, pani z salonu po 2tyg przekazała kontakt pracownikowi co do kontaktu z moją os, i cisza nawet nie odbierają telefonów, wystarczyło powiedzieć nie mamy części i tyle, mają widać wszytko gdzieś,Mikołów bmw od ręki miła obsługa szybka wysyłka.

Serwis znajdzie ci cuda w aucie...

Obsługę działu czesci ...

... można porównać do polmozbytu. 3 tygodnie czekania na klapkę do spryskiwacza lampy, pomimo deklaracji ze będzie w max 48. Lakiernik czeka na częsci a klient się niecierpliwi. Telefonu oczywiście nikt nie odbiera. Pomijam fakt, ze na poprzednie zamówienie czekałem (!) prawie dwa miesiące, przy wstępnej deklaracji do 7 dni roboczych. Tragedia

Nie polecam przeprowadzania ...

... przeglądów w tym serwisie. Miesiąc po przeglądzie w BMW Sikora, samochód zaliczył niebezpieczną usterkę podczas jazdy autostradowej. Doszło do nagłego rozerwania silnika. Konieczna będzie wymiana na nowy. Po przeglądzie w BMW Sikora zapewniono mnie, że silnik jest sprawny i nie jest konieczna wymiana żadnych części mechanicznych. Serwis BMW Sikora nie zaproponował żadnej konkretnej pomocy w sprawie.

Sprzedaż ok Serwis tragedia.

Strasznie słaby serwis, ...

... umawiasz sie i czekasz czekasz, jak sie nie przypomnisz to czekasz jeszcze godzine dluzej. Jakosc serwisu? Mega slabo, nie robią dobrze, tylko zeby zrobić i wziac pieniadze. Wiecej tam samochodu nie oddam.

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... serwisu BMW. Części zostały zamówione po numerze vin, przy czym zostało wspomniane ze auto posiada pakiet JCW. Po rozmowie z pracownikiem zdecydowaliśmy się na kupno po numerach vin, ponieważ w razie niezgodności (Pan poinformował), że nie będzie problemu z oddaniem. Niestety część nie pasuje i okazuje się że zwrotu nie przyjmą, bo pracownik twierdzi że elementu nie sprzeda, a jest rozliczany co miesiąc z magazynu. Część za ponad 1000zł nie pasuje i teraz klient sam na własną rękę musi sprzedać… Poza tym są niemili dla klienta, przez telefon jeden do drugiego mruczy coś pod nosem i przeklina… Nikomu nie polecam. Strata nerwów i pieniędzy