BMW Sikora - Bielsko Biała

Byliśmy z żoną ...

... zainteresowani zakupem x5. Podczas wizyty w salonie zostaliśmy poproszeni o dane kontaktowe aby powiadomić nas o możliwej jazdy próbnej. Telefon dostaliśmy kilka tygodni później, z informacja ze samochód możemy mieć od rana do 13, żeby na spokojnie się przejechać i przetestować. Umówionego dnia pojechałem do salonu taxi i… taxi wróciłem. X5 przejechałem się do pobliskiego marketu i z powrotem. Szkoda zachodu i zmarnowanego czasu. Trudno Sikora! Auto kupie gdzie indziej.

Fatalna obsługa serwisu. ...

... Zadzwoniłem z 20 razy i za każdym razem otrzymywałem odpowiedź że ktoś do mnie oddzwoni. Oczywiście nikt się nie pofatygował. Porażka

Od miesiąca dostaje ...

... smsy o umówionych wizytach, których nie umawiałem. Mimo mojej interwencji, sprawy nie załatwiono. Coraz bliżej mi do przekonania, że w BMW premium jest tylko cena.

Witam wszystkich od ...

... dwóch dni próbuję dodzwonic się do serwisu motocyklowego karzą zostawić nr tel i na tym się kończy nie polecam wybralem inny serwis pozdrawiam

Zamówiłem cześć do ...

... wycieraczek nie było na miejscu miałem podjechać następnego dnia w sobotę zajeżdżam koło 11 a gość mi mówi ze niema i ze kolega widocznie nie zamówił….no i super ja musiałem odwołać swoje plany wyjazdowe bo przecież nie będę bez wycieraczek jeździł a następnym razem trzeba dzwonić się i upewniać czy napewno cześć została zamówiona ….żenada

Obsługa BMW tragedia. ...

... Samochód kupiony 13 Listopada w salonie BMW Bielsko. Samochód kupiony na używanych oponach. Nie wiem jaki. Cudem ale tak się stało. Auto po gradobiciu zostawionie do naprawy wyjechało nie naprawione. Strzelanie w kierownicy przy skręcie w lewą stronę strzela BMW x 3 Samochód zostawiony w serwisie o 8 rano do 16 ... nic nie zrobione nie mieli czasu. Panie Sikora M to tylko się nazywa. Koniec leasingu 2024 nigdy więcej u Pana. Tragedia z obsługą. Serwis w cenie przez 5 lat a to jest komedia.

Nie polecam personelu ...

... z działu z częściami, która źle dobrała najprostszy element. Po zgłoszeniu sprawa została pominięta i „może zostanie rozpatrzona przez kierownika”.

Nie polecam tego ...

... serwisu. Pierwszy raz trafiłam do ASO w maju 2021. Powodem były zakleszczone hamulce w tylnym lewym kole. Dodatkowo od jakiegoś czasu na kokpicie zapalały się niepokojące 3 kontrolki: ABS, ręczny i kontrola trakcji. Podjechałam wówczas do serwisu przy ul Warszawskiej, ponieważ miałam najbliżej, a usterka była na tyle poważna, że uniemożliwiała wręcz dalszą jazdę. Do serwisu samochód przyjął Pan Mateusz. Opowiedziałam wszystko co się z autem dzieje. Samochód też nie jest nowy, swoje ma też za sobą. Wymiana hamulców odbyła się szybko i sprawnie, otrzymałam też info, że sygnalizacja kontrolek była spowodowana problemem z hamulcami. Podziekowalam za usługę. Po dwóch dniach wróciłam jednakże do serwisu, ponieważ kontrolki znów zaczęły wariować. Przyjęto samochód w ramach reklamacji, podobno wgrano nowe sterowniki. Odebrałam samochód po 2 dniach. Niby ok, ale kontrolki znów zaczęły wyskakiwać. Co prawda rzadziej, ale jednak. Powróciłam do serwisu w styczniu 2022, gdzie częstotliwość występowania błędów była na tyle intensywna, że powodowało to moja frustrację i obawy czy takim samochodem mozna wogóle bezpiecznie jeździć. Zaproponowano mi wymianę przewodu który prawdopodobnie powoduje usterkę. Powiedziałam ok. Ale serwis już zabezpieczył się stwierdzeniem" nie wiemy czy to pomoze". Auto odebrane po 2 dniach pożnym wieczorem. Rachunek bagatela 2 tys. Wszystko byłoby do przyjęcia, gdyby nie fakt, że te same kontrolki włączyły się już w drodze powrotnej do domu. Postanowiłam już tam nie wracać. Zmarnowane pieniądze i czas. Tym sposobem diagnozując usterkę to możn całą instalacje wymienić w samochodzie. Stwierdzenia typu" o tego zaczniemy, jak nie pomoże będziemy szukać dalej" nie powinny pojawić się w tak prestiżowym salonie. Jechałam tam z przekonaniem, że " kto nie pomoże jak serwis ASO". Jednak bardzo się pomyliłam. Nie polecam...

Gość od części ...

... zamiennych tak znudzony swoją pracą że aż się odechciało cokolwiek z nim załatwić. Proste pytanie o plastikowy kółek do konkretnego modelu. Bez numeru Vin nic nie załatwię. Ja rozumiem że prestige marka ale podejście do klienta dramat

Zamówiłem części poprzez ...

... bmwstore, od 2 tygodni części nie zostały wysłane. Numer kontaktowy nie jest odbierany, a mi przepadła umówiona wizyta u mechanika. Uprzedzę zbywanie, w innych salonach części za które już zapłaciłem są dostępne w ciągu 2 dni.

Niestety nie polecam ...

... sieci serwisów bmw sikora Jestem posiadaczem od nowości Bmw x5 go5 od ok 11 miesiecy samochod z przebiegiem 40tys km. W tym czasie wymieniane w jednym z serwisow trzeci raz tarcze hamulcowe na gwarancji producenta ponieważ biły , pulsowały podczas hamowania z czego drugi raz z przodu. Za pierwszym i drugim razem serwis uznał,ze nie ma potrzeby wymiany używanych klocków hamulcowych na nowe bo przecież sa jeszcze dobre, co było dla mnie bardzo dziwna praktyką ale twierdzili ze tak można i nic się nie stanie. Przy trzeciej reklamacji serwis oczywiście wymienił tarcze na swój koszt ale już klockow nie argumentujac,ze klocki sa już zużyte i tak musiałbym je wymienić. (poniżej zdjecie moich klockow na których przejechałbym pewnie jeszcze kilkanaście albo nawet kilkadziesiąt tysięcy km gdyby nie wada tarcz). Jestem przekonany, że gdyby serwis przy pierwszej wymianie zrobił to w kpl z klockami to nie doszłoby drugi raz do uszkodzenia tarcz, a już na pewno nie byłyby na tyle zużyte ze musiałbym za nie zapłacić. Tłumaczenie ze gdyby nie były na tyle zużyte zrobiliby to na własny koszt nie jest dla mnie argumentem. Gdyby tak było faktycznie wymienialiby je za pierwszym i drugim razem w kpl z tarczami. Samochod użytkowany przez jedna osobo czasami z dwojka dzieci nigdy nie był przeciążany ani nie ciągnął przyczepy z koniem. Serwis w rozmowie telefonicznej ( Pan Adam ) przekonuje mnie że usterka pojawia się przez to że za dużo albo za mocno pan hamuje… Jeszcze raz nie polecam sieci serwisów BMW Sikora

Zwróciłem się z ...

... prośbą o diagnozę usterki samochodu, diagnosta stwierdził że instalacja gazowa zakłamuje odczyty i diagnoza jest niemożliwa. Pieniądze za diagnozę jednak skasowane. Rozumiem że nie dało się zdiagnozować - może się zdarzyć ale wtedy oczekiwałbym że cena za taką informację będzie ułamkiem ceny za diagnozę. // Dziękuję za odpowiedź, jednak nie zgodzę się ze stwierdzeniem że dokonali państwo "pełnej diagnostyki" nie mając informacji o instalacji gazowej. Jaką to diagnozę wykonaliście nie zauważając instalacji gazowej na silniku? I co konkretnie zdiagnozowaliście? Przy konsultacji powiedzieliście mi państwo że nie ma sensu grzebać bo nie macie środków do diagnozy instalacji gazowej (co jest zrozumiałe). Diagnosta stwierdził że informacje z sond lambda są przekłamane przez "symulatory" (diagnosta użył innego słowa - oszukiwacze) instalowane razem z instalacją gazową co okazało się być nieprawdą w tym konkretnym przypadku (o czym dowiedziałem się w całkiem innym zakładzie). Ale to zapewne diagnosta wiedziałby gdyby przeprowadził diagnozę. Wracając do zapłaty za "wykonaną" usługę. Przy cenie rzędu 700 zł za diagnostykę, która nie została wykonana, rabat w wysokości 100 zł jest "drobnym" nieporozumieniem. Podsumowując - zapłaciłem 600 zł za informację że przez instalację gazową nie da się zdiagnozować usterki plus parę domysłów na temat "oszukiwaczy" sond lambda. Za usługę dziękuję, ocenę jednak podtrzymuję.

Nie kompetentny serwis. ...

... W każdym BMW mam akcje serwisowa a u nich nie

2 gwiazdki

Po akcji serwisowej ...

... w schowek pasażera została włożona pęknięta lampka, o której serwis zamiast mnie poinformować, to po prostu wypieli odpowiedzialny za nią bezpiecznik.

1 gwiazdka

Niestety pomimo dobrze ...

... przeprowadzonej naprawy w serwisie motocykli nie mogę powiedzieć zbyt wiele dobrego o podejściu serwisu ASO BMW oraz jego profesjonalizmie. Oddałem motocykl do naprawy - wymieniono oringi na pompie wody oraz uszczelkę pod pokrywą głowicy, niestety w trakcie czynności serwisowych motocykl został uszkodzony, co widać na dołączonych zdjęciach. Po odebraniu motocykla z serwisu zauważyłem na ramie dziwne jaśniejsze znamie, a w miejscu gdzie była wymieniana uszczelka uszkodzono powłokę lakierniczą. Przed oddaniem motocykla dokładnie jeden dzień przed serwisem zrobiłem zdjęcia całego motocykla, bo wcześniej miałem podobną historię z innym serwisem. Nie spodziewałem się jednak, że serwis autoryzowany może okazać się tak nieprofesjonalny. Gdyby chociaż przyznali się do winy i zrekompensowali straty lub naprawili wyrządzone szkody - nie wspominałbym o tym. Zachowanie serwisu BMW jest jednak zupełnie niegodne dla autoryzowanego serwisu - zasugerowali, że motocykl mógł zostać uszkodzony na przyczepce gdy odwoziłem motocykl - gdy powiedziałem, że wracałem na dwóch kołach kierownik zaczął coś mętnie tłumaczyć o korozji tych pokryw. Oczywiście jeśli motocykl spędziłby w serwisie 10 lat to może korozja zrobiłaby te uszkodzenia, jednak w tym przypadku sprawa jest dość prosta - nastąpiło uszkodzenie mechaniczne przy naprawie motocykla w okresie niecałych dwóch tygodni, bo tyle trwała naprawa z czekaniem na części. Temat nie jest jeszcze skończony, powołam rzeczoznawcę, który oceni koszty naprawy zgodnej ze sztuką i sprawa skończy się w sądzie, jednak na tą chwilę ostrzegam wszystkich przed serwisem, bo może będziecie musieli dochodzić swoich praw w sądzie. Przed oddaniem motocykla radzę zrobić zdjęcia, bo pracownicy będą kłamać w żywe oczy i udawać, że motocykl uszkodził się sam. JEDNYM SŁOWEM - ZACHOWANIE NIEGODNE PRAWDZIWEGO AUTORYZOWANEGO SERWISU BMW.

Sprawdzenie samochodu i ...

... postawienie błędnej diagnozy. Części ktore serwis uznał do wymiany, były w idealnym stanie. Sprawdzone zostało to przez dwa zakłady specjalizujące się w mechanice samochodowej. Próba naciągnięcia na łączny koszt 6tys.

Lipa. Nie da ...

... się skontaktować. Kasy za zwrócony towar zakupiony przez internet brak także pewnie sąd. ODRADZAM

Jasne. Zamawialem filtr ...

... i olej do bmw s1000xr. Mialo byc wszystko. Po czym kurier przywiozl sam filtr. Dzwonie, a aso ze olej zostal wycofany, i nikt nie poinformowal mnie ze, nie bedzie go, ale doślą zamienik. Pare razy bylem jeszcze olewany ze juz jutro wyjedzie i tyle.