BMW Sikora - Lubin

Totalnie Nie polecam ...

... jeśli chodzi o części -dodzwonić się nie można bo niby wszystkie linie zajęte, taki ruch mają, przyjeżdżam na miejsce a okazuje się że od części jest jeden facet który sobie gdzieś pojechał i oczekiwanie aż wróci. Oczywiście nic nie ma na miejscu wszystko na za 2 dni - to była sobota więc podejrzewam że nie chciało mu się wstawać od biurka.

sprzedawca bezczelnie oszukuje ...

... klientów podając informację że jeden element był malowany, po oględzinach auta stwierdzono trzy elementy razem z kitem po czym sprzedawca stwierdził że nie widzi w tym nic złego nawet nie przepraszając za nieprawdziwą informację. Nie polecam tego salonu z autami używanymi

Nie polecam tego ...

... serwisu, naciągacze i partacze. Auto trafiło na skalibrowanie kamery kafas, pan „programista” a w sumie bym go tak nie nazwał, tak aktualizował oprogramowanie auta, że zepsuł kamerę! Najlepsze jest to, że nie tylko ją zepsuł, ale także wykasował z auta. Po „serwisie” który trwał 4 godziny, dostałem propozycję kupna nowej kamery za 7,5 tyś. zł Gdzie nawet na stronie BMW store kosztuje około 5 tyś zł. Na szczęście inny serwis naprawił wszystko i auto w końcu działa jak należy. Odradzam wszystkim ten serwis, który nie ma nic wspólnego z serwisem!

Koszt naprawy w ...

... innym serwisie wyniósł 10% wyceny zrobionej przez Państwa. Ewidentne naciąganie klienta na wymianę sprawnych części.

Nie polecam, obsługa ...

... klienta na bardzo niskim poziomie, czekam na wyjaśnienie sprawy już prawie miesiąc.

Brak możliwości zwrotu towaru...fabrycznie nowego

Obsługa działu czesci ...

... zatrudniona jest zupełnie przypadkowo, widać brak doswiadczenia i szkoleń, mozolne wyszukiwanie i zero zaangazownia w rozwiazaniu jakiegokolwiek problemu z doborem nawet drobnych części. Wszystko zamowione w Fijałkowski Zielona Gora - konkretna rzetelna obsluga.

Nie polecam tego ...

... serwisu.Pani z serwisu oświadczyła że naprawa mojego auta potrwa co najmniej tydzień a koszt naprawy w granicach 8 tys.zł.Pojechałem do konkurencji auto zrobili w 2 dni za 3,5 tys zł.Nie jest to pierwsze potknięcie .Wymieniali uszkodzone tylne drzwi nie potrafili prawidłowo uregulować ustawienia drzwi,podczas jazdy hałasowały jakby były otwarte.Wysłali mnie do Nowej Soli bo tam mają odpowiednie przyrządy .W Nowej Soli mechanik wziął parę kluczy i pojechał autem ,wrócił po 15 min. i wszystko było ok.

1 gwiazdka

Nie polecam salonu ...

... BMW ze względu na słabą obsługę klienta w sprawie części serwisowych, dowiedzieliśmy się, że na daną część w salonie będziemy musieli czekać tydzień, miesiąc albo wcale jej nie otrzymamy, bo możliwe że część może być już wycofana. Po kontakcie z innym salonem we Wrocławiu dowiedzieliśmy się, że część otrzymamy w 5 dni, wszystko nam konkretnie zostało wytłumaczone. W Salonie w Lubinie niezbyt miła obsługa. Przydałoby się chyba przypomnieć Standard Obsługi Klienta.

1 gwiazdka

Brak zainteresowania ze ...

... strony sprzedawcy. Nikt do nas nie podszedł, aby zapytać, czy pomóc nam w zakupie auta. Trzeba jednak jeździć do Wrocławia.

1 gwiazdka

To jak ta ...

... firma traktuje ludzi to żart i tak chodzi mi o TĄ FIRMĘ a nie bmw dex premium, wiec proszę się nie tłumaczyć kolejny raz AlE mY jEsTeŚMy Od GRuDnIA coś to o was świadczy jak nawet nie stać was na robotników do remontu ;)))

Oddałem auto na ...

... wymianę szyby czołowej auto stało tydzień i dowiedziałem się że szyba będzie za 2 tyg, po 2tyg zaś musiałem jechać na wymianę szyby, lecz druga wizyta była już zgodna z planem, szyba wymieniona lecz maska nie równo ustawiona z jednej strony szczelina dużo większą niż z drugiej, nie została wyśrodkowana maska.