BMW Sikora - Mikołów

Zdecydowanie odradzam ten ...

... serwis. Serwis w sposób niewłaściwy diagnozuje usterki w samochodzie bądź jest to stosowana praktyka aby naprawić samochód po zakończonej gwarancji za pieniądze klienta a nie w jej ramach. Marka klasy Premium a opieka nad klientem jak w komisie samochodów używanych, fajna do czasu kupna i zapłaty za samochód.

To co wyrabia ...

... ta firma to po prostu skandal. Miałem dzisiaj nieprzyjemność być w salonie. Zaraz po wyjściu na parking uderzył mnie smród którego źródło nie było trudne do wykrycia. Na drugim końcu placu firma po prostu pali śmieci! Duszący, drapiący gardło dym. Jeden Mendelejew raczy wiedzieć czego tam się nawdychałem. Najpewniej palono plastiki i inne odpady. Tak właśnie wygląda dbanie o ekologię w BMW. Z jednej strony auta elektryczne i pokazywanie jacy to nie są eko, a z drugiej siwy dym na kilkaset metrów. Co gorsza nie po raz pierwszy w wykonaniu tej firmy. Przejeżdżam obok salonu regularnie i brakłoby mi palców, żeby zliczyć, który to już raz. Nawet się z tym nie kryją. Zwykły szary obywatel, zapali węglem słabszej jakości i już ryzykuje solidą karę, a tu można odpadami i wszystko gra. Gdzie są organy kontrolujące? Jak widać prawo jest dla biednych, bogaci robią sobie co chcą. Żal mi tylko pracowników i sąsiadów, którzy muszą wdychać to na codzień. Gdy kilka godzin później ponownie mijałem salon, siwy dym dalej unosił się nad "Pierwszym w Europie salonem M". Jeżeli już palą tam gumę to nie w sposób jaki fani motoryzacji by sobie życzyli. Po powrocie do domu pozostał niesmak i ubrania do prania śmierdzące spalenizną. Wstyd!!! Nie polecam.

Mieszane uczucia. Korzystałem ...

... z usług działu blacharsko - lakierniczego. Sama obsługa ze strony Pana Martina Georgiewa na wysokim poziomie. Ciągły przepływ informacji, wysoka kultura osobista oraz szczera chęć rozwiązywania napotkanych problemów to atuty tego Pana. Samą usługę podzielę na 4 etapy: 1. Wymiana płynu hamulcowego w ramach pakietu serwisowego - bez zarzutu 2. Wymiana szyby czołowej z powodu pęknięcia w wyniku kontaktu z kamieniem - bez zarzutu. Opcja bezgotówkowa - ubezpieczenie. Cały proces likwidacji szkody przebiegał bardzo sprawnie. 3. Wymiana poszycia dachu na dach z włókna węglowego. Tu zaczynają się schody. Sama wymiana wykonana zgodnie ze sztuką, ale… jedna z listew dachowych niechlujnie zainstalowana, odstaje. Wystający spod uszczelek odprowadzających wodę przy linii dachowej klej. Spory odprysk lakieru na karoserii przy linii dachowej prawdopodobnie w wyniku uderzenia ciężkiego przedmiotu. Porysowany zderzak tylni. Zdarty lakier w miejscach łączenia dachu, karoserii i szyby, niezabezpieczony nawet lakierem zaprawkowym. 4. Lakierowanie maski z włókna węglowego. Na pierwszy rzut oka ok, przy bliższej inspekcji w domu szereg niedociągnięć. Totalny brak poszanowania czyjejś własności. Salon w Mikołowie wybrałem z powodu iż serwis nie korzysta z podwykonawcy i lakiernia znajduje się na miejscu. Przejechałem 250km w jedną stronę spodziewając się wykonania usługi na wysokim poziomie. Niestety zawiodłem się. Nie polecam.

1 gwiazdka

Tragedia! Serwis to ...

... 0 ! Szef Serwisu to młot i cham. Nie oddawajcie tam auta bo wam zepsują!

Niestety nie polecam, ...

... dział sprzedaży części to zupełna porażka, po zamówieniu i opłaceniu zamówienia zero kontaktu, na e-maile nikt nie odpowiada numer telefonu na stronie bmwstore nieaktualny, jak już udało się dodzwonić po 2 tygodniach od zamówienia to pan z rozbrajającą szczerością przyznał że mają tyle zamówień że nie mają czasu na odpowiadanie na e-maile oraz odbieranie telefonów. Plaga urodzaju, współczuję.

Jestem niezadowolona z ...

... obsługi serwisowej. Zero profesjonalizmu, wiedzy i kompetencji. Mam wrażenie, że ludzie pracujący na tym dziale są przypadkowi. Zdecydowanie podziękuje za korzystanie z usług mimo, iż auto zostało zakupione w tym salonie.

Pracownik p.Szlagor.Nieporozumienie

pomimo, iż nazwa ...

... marki zobowiązuje to standard postępowania z klientem pozostawia wiele do życzenia. Kultura osobista oraz arogancji i nagany sposób odnoszenia się kierownika serwisu wobec klienta to prawdziwy skandal. Odradzam wizytę w serwisie BMW Sikora Mikołów wymagającym i ceniącym kulturę osobistą klientom, a na miejscu właściciela salonu pana "kierownika serwisu" (tak się mianuje ten pracownik w pierwszej sekundzie rozmowy) zwolniłbym dyscyplinarnie... żenada!

Nie polecam działu ...

... auta używane Mikołów dzwoniłem że poszukuje dla żony auta używane przez 3 miesiące nie dostałem ani 1 oferty

Dotyczy działu samochodów ...

... używanych: Nie polecam. Nie mają wiedzy o proponowanych autach. Twierdzą, że każdy samochód jest sprawdzany ale na to nie wygląda bo jak się okazało „sprawdzany” samochód ma uszkodzony silnik i na szczęście zorientowaliśmy się przed zakupem. Przez miesiąc nie byli w stanie określić czy wymiana na nowy czy remont. Nie odbierają telefonów. Nie oddzwaniają. Gdy nie ma osoby obsługującej to inni już kompletnie nic nie wiedzą. Na zwrot zaliczki czekaliśmy 2 tygodnie. W sumie to na koniec wypada i tak podziękować bo… kupiliśmy mercedesa we Wrocławiu gdzie już standard obsługi jest o niebo wyższy. Jeśli więc samochód używany to raczej polecam inny salon lub nawet markę…

Dział serwisu działa ...

... fatalnie. Nie oddzwania, a przy moim telefonie nikt nic nie wie o sprawie, która teoretycznie się zajmowali

witam mam wynajęte ...

... auto które ma 28 tys na liczniku na gwarancji pojawił się problem z dpf i w serwisie pani mi mówi że nie przysługuje mi się auto zastępcze mam parę aut nie z klasy premium i nigdy żaden producent mi takiego czegoś nie powiedział ciekawe czy ratę wynajmu obniżają że auto na serwisie stoi jakoś masakra dla mnie to jakieś nie porozumieni pozdrawiam serwis ciekawe jak długo auto tam będzie teraz stało pozdrawiam

Od ponad miesiąca ...

... dostaje smsy o umówionych wizytach, których nie umawiałem. Mimo mojej interwencji i zapewnieniu, że sprawa została załatwiona, dalej dostaje wiadomości. Coraz bliżej mi do przekonania, że w BMW premium jest tylko cena.

porażka

Obsługa przesympatyczna! I ...

... profesjonalna..auto zgłoszone na akcje serwisową airbag po serwisie myjnia wielki plus niestety montaż samej poduszki na kierownicy wypada bardzo słabo z lewej strony poduszka nachodzi na kierownicy a z prawe jest luka gdzie wchodzi palec !! Myślę jak na ASO bardzo słabo

1 gwiazdka

Po przeczytaniu opinii ...

... stwierdzam że byłem w innym miejscu? Ze względu na brak profezionalizmu poniosłem koszty naprawy swojego samochodu więc nie mogę polecić tego miejsca . Pozdrowienia dla kierownika serwisu. Hmmm 100-200 zł zaoszczędzone przez serwis ale nie stety stracony klijet.

Nie polecam oczekiwanie ...

... za zamówione części zamiast 2 tygodnie trwa ponad 1.5 miesiąca. Pojazd unieruchomiony. Dwa tygodnie temu po kontakcie telefonicznym części "były na miejscu" i za 3 dni będą dostarczone.

NIE POLECAM ! ...

... Banda oszustów, kłamców i krętaczy. Brak profesjonalnego podejścia, naprawa wykonana nie zgodnie ze sztuką, bezczelnie wypierają się dodatkowych uszkodzeń spowodowanych podczas dokonania naprawy. Reasumując szkoda czasu i nerwów. Bazują i usiłują wykorzystać niewiedzę klienta. Dyrektor działu blacharsko-lakierniczego ewidentnie miną się z powołaniem. Mydli oczy klientom myśląc że są dziećmi we mgle. Doradca ds. likwidacji szkód kłamie w żywe oczy zaświadczając o wymienionych podzespołach które w rzeczywistości nie są wymienione. Po rekonesansie(szkoda że dopiero po naprawie) dowiedziałem się że serwis ten zbiera wiele negatywnych opinii i wielu NIEZADOWOLONYCH klientów. Jeszcze raz szczerze NIE POLECAM !