BMW Sikora - Mikołów

Nasza firma kupiła ...

... u Sikory samochód. Interesował nas wynajem i polecony nam spółkę zależną od Sikory. Niestety krótko przed zakończeniem wykupu samochodu miała miejsce szkoda całkowita. Sikora nie ma zamiaru rozliczać umowy powołując się na zapisy umowy najmu. Efekt jest taki, że będziemy musieli walczyć o pieniądze w sądzie. I jeśli dealer firmuje swoim nazwiskiem firmę, która w zamiarze ma oszustwo, to wiadomo kim jest właściciel. Nie polecam żadnych interesów z tą firmą.

Niepoważne podejście do ...

... klienta. W dniu wczorajszym o godz. 10 przyjechaliśmy umówilić się na godz 16 na przetestowanie samochodu. Kiedy przyjechaliśmy drugi raz na umówioną godzinę Pani poinformowała nas że sprawa się skomplikowała i jednak nie można przetestować samochodu bo się sprzedał (pomimo wcześniejszej informacji że aby go kupić musi przejeździć jako samochód testowy do października) i jedynie możemy się z pracownikiem na parenaście minut przejechać ewentualnie. Zero informacji wcześniej pomimo tego że Pani do nas dzwoniła potwierdzić za ile będziemy. Pani się ewidentnie spieszyło i chciała nas spławić bądź po prostu ktoś ma niepoważne podejście do klienta... szczególnie że jesteśmy już klientami tego Bmw i chcieliśmy zakupić drugi samochód, chociaż w podejściu do klienta nie powinno to mieć żadnego znaczenia... Ps. Serwis bez zarzutu - super obsługa

Zawsze umawiam sie ...

... na godzine, zawsze jestem punktualnie i zawsze czekam. Nie ma kolejki, jest po prostu zla organizacja. Auto zastepcze wydane z pustym bakiem. W moim samochodzie po wymianie oleju byl zmieniony jezyk nie wiadomo dlaczego. Pani z obslugi wyglada jakby byla bardzo nieszczesliwa w zyciu. Ciezkie to zycie jest.

Tu jest tak pusto

Niestety, ale ten ...

... salon nie traktuje ludzi poważnie. Dzwoniłem wczoraj odnośnie oferty samochodu, oferta była aktualna, ale niestety nie mogłem tego dnia przyjechać zobaczyć owy samochód. Dostałem informację od Pana Mateusza (zajmujący się sprzedażą samochodów używanych), iż możemy dokonać rezerwacji telefonicznej, żeby przetrzymać samochód dla mnie do godz. 12 następnego dnia. Poproszono mnie o podanie imienia, nazwiska oraz numeru telefonu w celu dokonania tejże rezerwacji. A więc zmierzajac w kierunku salonu w okolicach godz. 11.30 otrzymałem telefon, że samochód został sprzedany. Pytając jak to został sprzedany, skoro miałem rezerwację, otrzymałem odpowiedź "to jest handel, taka branża. Przyjechał klient z gotówką i samochód został sprzedany". NIE POLECAM ani salonu, ani pana mateusza

Bardzo nieprofesjonalne zachowanie ...

... podczas kontaktu w stosunku do mojej osoby przez doradcę ds. sprzedaży samochodów używanych Pana Michała H. Od samego początku rozmowy telefonicznej był nieprzyjemny, nawet opryskliwy, jak to sam określił nie widział potrzeby, żeby wyjaśniać mojej osobie dlaczego samochód wystawiony na sprzedaż nie jest zgodny z nr VIN podawanym przez dealera. Z czymś takim jeszcze się nie spotkałem. Różnica polegała na tym, że samochód był sprzedawany na innych kołach aniżeli dealer podawał w ogłoszeniu zamieszczając szczegółową specyfikację. Przeniosę się już w inne miejsce, ogromny niesmak niestety pozostał.

Brak kompetencji "sprzedawcy ...

... " nie mają pojęcia co sprzedają nie polecam

Ceny z kosmosu...

Nie polecam. Brak ...

... profesjonalnej obslugi, podejście do klienta w serwisie pozostawia wiele do życzenia. Podczas wizyty uszkadzają felgi tłumacząc się ze maja popsuta maszynę. Ewidentne ślady zarysowania próbowali zamaskować smarem. Naprawdę uważajcie żeby nie paść ofiara ich nieudolności. Oczywiście nie poczuwają się do winy.

W wielkim skrócie: ...

... nie odwiedzę jeszcze raz tego salonu. Serwis na poziomie równym ze sprzedażą aut używanych - woła o pomstę do nieba. Sprzedawcy nie wiedzą co mają na parkingu, serwis zna się na robocie jakby mechanika spod biedronki znaleźli. Mało tego mają czelność obrażać mechanika, który jest powszechnie uznawany za magika od spraw niewykonalnych twierdząc, że jego 35lat doświadczenia jest nic nie warte.

Ostrzeżenie! Samochody używane ...

... - brak profesjonalizmu, ignorowanie i marnowanie czasu klienta. Sprzedawcy działu aut używanych nie tylko ignorują zainteresowanych klientów, ale wewnętrzny brak komunikacji sprawia że potrafią sprzedać auto szczegóły zakupu którego są w trakcie omawiania. Ostrzegam i nie polecam!

1 gwiazdka

Odradzam kupno aut ...

... używanych. Przedstawiciele nie maja pojęcia co sprzedają, albo ewidentnie chcą ukryć wady, które posiadają auta. Nierzetelne podejście do klientów, a jako identyfikujący się z marka salonu BMW na pozór mogą wzbudzać zaufanie, którego w żaden sposób nie są warci. Kupno aut na własne ryzyko, gdyż nie wiadomo jaką przeszłość mogło ono mieć. Stanowczo odradzam- jestem zawiedziony

Daje jedną gwiazdę ...

... z powodu obsługi.Mam wrażenie,że oceniają klientka po wyglądzie.Bardzo dziękuję.Za to muszę napisać że w Gliwicach poziom obsługi 10000 razy lepszy

1 gwiazdka

Katastrofalna obsługa przy ...

... zakupie auta używanego niejaki Pan Piotr powinien zająć się sprzedażą baloników a nie pojazdów.Pewnie bardzo długo będę pamiętał zakup u nich Audi A7 oczywiście negatywnie.Użytkuję 6 aut BMW i chyba najwyższy czas zmienić markę.

Parodia. 3 numery ...

... do handlowców, żaden nie odbiera przez cały dzień, nikt nie raczy oddzwonić. Po dodzwonieniu się na recepcję, zostawieniu numeru i zapewnieniu, że ktoś oddzwoni oczywiście nikt nie zadzwonił. Podziękuję za taki salon, gdzie nie ma najmniejszego szacunku do klientów. Samochód kupiony dziś w innym miejscu.

Wizyta w salonie ...

... w Mikolowie wczoraj tj 27.09.2019 w celu ustalenia kosztów naprawy auta gdy zapytałem pana o ramki do rejestracji z logo Sikora BMW usłyszałem od pana odpowiedz tak mogę panu dać koszt 30zl Ten salon to jakaś porażka żeby kasować klienta za ramki tablicy rejestracyjnej które reklamują ich salon NIE POLECA M!!!!

2 gwiazdki

Dnia 1.08.19 samochód ...

... zostaje oddany na nałożenie powłoki ceramicznej, lakier jest dokładnie sprawdzony, wszystkie najmniejsze rysy usunięte - stan idealny. Dnia 9.08.19 samochód zostaje oddany do serwisu BMW Sikora Mikołów na standardowy przegląd + regulację świateł adaptacyjnych. Dnia 15.08.19 samochód zostaje przeze mnie pierwszy raz umyty po serwisie w Mikołowie. Okazuje się, że są uszkodzone: czarna listwa nad szybą (rysa), drzwi po stronie kierowcy (odprysk) oraz błotnik przy masce (odprysk). W samochodzie są zamontowane rejestratory wideo, jednak podczas wcześniejszej wizyty serwisanci BMW Sikora pozwolili sobie wyłączyć rejestratory bez zapytania, nie włączając ich po wykonaniu prac. Nieświadomy jeździłem bez włączonych kamer przez tydzień. Podczas kolejnego serwisu (9.08.19) dowiedziałem się o "wewnętrznej polityce serwisu" i tym razem osobiście byłem zmuszony do wyłączenia rejestratorów. W związku z brakiem dowodów (np. nagrań z rejestratorów wideo) skontaktowałem się z serwisem z prośbą, aby sprawdzili wewnętrzny monitoring. To jednoznacznie potwierdziłoby lub wykluczyło możliwość uszkodzenia samochodu w serwisie. Od pracownika serwisu dowiedziałem się, że nie posiadają monitoringu. W związku z powyższym nie mogę posądzić serwis BMW Sikora Mikołów o uszkodzenie samochodu, ale gdybym był uprzedzony, że serwisują samochody warte kilkaset tysięcy złotych bez jakiejkolwiek kontroli to nigdy bym się nie zdecydował na ich serwis.