BMW Sikora - Opole

Nie polecam nikomu ...

... tego salonu ! Nieuczciwy sprzedawca wystawia samochody uszkodzone ! Problem ze zwrotem należnych środków. Dodatkowo po kilku miesiącach okazuje się ,że jest nierozwiązana umowa na ubezpieczenie. Na zwrot pieniędzy za paliwo zatankowane do niesprawnego samochodu czekałam miesiącami. Nie wspomnę ,że nikt nie przeprosił za stracony czas i dojazd z Krakowa do Opola. Amatorszczyzna i niemoc w każdym temacie . Przestrzegam i radzę omijać z daleka .

Dzień dobry Dealer ...

... BMW Sikora Opole Traktowanie klientow jest na najniższej spośród konkurencji! Jesteście jedyni którzy nie mają sprzedawców i potencjalnego klienta wysyłacie z kwitkiem! Gdyż pani na wstępie informuje nas klientów którzy przyjechali nabyć samochód marki niby premium, gdyż nie ma sprzedawców i nikt nas nie obsłuży! Tak wygląda sprzedaż aut przez markę Dealer BMW Sikora Opole? Byłem dwa razy i nie udało mi się obejrzeć żadnego samochodu, strata czasu ! Spolczuje tym nabywca co przyjeżdżają z innego miasta bądź województwa!

Niestety klasa i ...

... marka samochodu nie odpowiadają obsłudze, być może nauczonej, że do salonu przychodzą niewymagający kliejenci. Obsługa nie umie odpowiedzieć na podstawowe pytania, ciężko ruszyć się im z miejsca przy pustym salonie. Dużo, dużo nauki od innych niższej klasy pracowników salonów.

Dział sprzedaży w ...

... Opolu to jakaś porażka. Od 2 tygodni próbuje się umówić na oglądanie pojazdu. Za każdym razem pan obsługujący ma oddzwonić i chyba zapomina. Dzwoniłem już 4 razy i za każdym razem muszę od nowa przedstawiać historię rozmowy i przypominać o tym, że byliśmy umówieni. Jakieś nieporozumienie

Duży minus dla ...

... Pani z recepcji, która przez 2,5 h oczekiwania nie raczyła nawet nas poczęstować wodą, już nie wspomnę o kawie czy herbacie, tymczasem wraz z kolegą sami podeszli do automatu, zjedli ciasteczko i zrobili sobie po kawce. Oczywiście, nie byłoby problemu, gdybym miała sobie kawę zrobić sama - tylko nie było nawet filiżanek a czy dostaliśmy informacje gdzie takowe się znajdują? Nie :) Pani ta zachowywała się BARDZO nieprofesjonalnie, przy klientach głośno rozmawiała z innymi pracownikami o swoim życiu prywatnym, ignorując resztę totalnie i zachowując się, jakby była w restauracji ze znajomymi.. Nie chodzi o to, żeby miała każdemu nadskakiwać, ale jednak minimum zainteresowania chociaż się należy. Byłam zszokowana takim zachowaniem, firma, która reprezentuje taką markę jak BMW powinna jednak zadbać o relacje z klientem .. Daję dwie gwiazdki, ponieważ usługa, na która przyjechałam, została wykonana na wysokim poziomie, samochód został ładnie wyczyszczony, zdezynfekowany po zakończonych pracach... za to plus

1 gwiazdka

Komplety brak zainteresowania ...

... potrzebami klienta. Po odbyciu jazdy testowej z Panią Agnieszka wiemy tylko tyle że samochód posiada ekran dotykowy i nic poza tym. Żadnych danych technicznych oprócz tych czytanych z kartki. Brak wiedzy merytorycznej o sprzedawanym samochodzie. Pomimo wyrażenia chcecie zakupu testowanego modelu do dzisiaj a mija prawie miesiąc nie uzyskaliśmy żadnej odpowiedzi na temat przetestowania auta przed zakupem. Pomimo zapewnień ze strony BMW Sikora.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie chce oceniać ...

... ludzi z góry, lecz Pan Sylwester nie jest osoba kompetentną na swoim stanowisku, tym bardziej przy marce premium, w dodatku wulgarny, rozłącza połączenia i nie odbiera telefonu mimo kolejnej próby kontaktu, nie pozdrawiam skorzystałem z usług bmw we Wrocławiu mimo ze pochodzę z województwa opolskiego i chciałbym wspierać lokalny rynek.

Zostaliśmy zignorowani. Brak ...

... modelu serii 1 na salonie. Wysłali nas na mróz na dwór. Nikt z nami nie wyszedł, nie otworzył nam auta. Pooglądaliśmy sobie zamknięte, zamarznięte auto na dworze. W innych salonach byliśmy lepiej traktowani.

2 gwiazdki

Zapisałem się na ...

... jazdę próbną X4 przez formularz z reklamy nowego modelu. Po dwóch dniach zadzwonił Pan z polskiej centrali BMW, zadając wiele różnych pytań, np. o budżet jaki mam do przeznaczenia na auto i jakiej marki samochodem obecnie jeżdżę. Dostałem obietnicę kontaktu od lokalnego dealera (BMW Sikora) celem umówienia terminu. Nie nastąpiło to do dnia dzisiejszego. Minęło parę tygodni. Jeżeli macie mnie w d ... to ja was również. A może nie podejmujecie konkurencji z Mercedesem ?

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najgorsza usługa w historii. Na serwis wydałem ponad 15000 zł, a oni nigdy nie wymieniali auta, a nawet moje auto zostało na 3-5 dni. Ridiculus. (Wersja oryginalna) The whorst service ever. I have spend over 15000 zlt for service and they never have replace car and even my car stay for 3-5 days . Ridiculus.

Moja "przygoda" w ...

... skrócie: 4 stycznia 2018 roku zamówiłem 630 GT. Abym samochód mógł nabyć w promocyjnej cenie zaproponowano mi aby nabycie odbyło się w programie DEMO. Samochód został już przed moim zamówieniem dostarczony do innego z oddziałów Sikora i na potrzeby mojego zamówienia miał niezwłocznie zostać zarejestrowany i sprowadzony do Opola. Samochód miał być trzymany pod "kloszem". Cytat sprzedawcy: "Dobrze byłoby gdyby pan zrobił nim kilka jazd próbnych aby zrobić nim kilka kilometrów. W końcu to demo.” Po ponad dwóch miesiącach od zamówienia nabrałem podejrzeń, że coś jest nie tak. Sprzedawca nawet nie zaproponował mi obejrzenia samochodu niby stojącego w salonie. Umówiłem się na odbiór samochodu by „pojeździć” nim przez weekend. Odebrałem samochód późnym popołudniem w czwartek 15 marca. Zwrócić samochód miałem w poniedziałkowy ranek. Przed wydaniem usłyszałem stek kłamstw kto jeździł samochodem przede mną. Najpierw wersja, że klienci ale wyłącznie w towarzystwie sprzedawcy, następnie dowiedziałem się, że samochód używany był przez kierownika by pod koniec usłyszeć, że dyrektor miał wyjazd na Bawarię… W chwili odbioru do jazdy próbnej, samochód miał przejechanych 5.500 km… Stan opłakany. Zachlapana deska rozdzielcza i podsufitka. Śmieci i zaschnięte plamy po napojach w schowkach i uchwytach na kubki. Fotele i podłoga brudne. W samochodzie logowało się swoimi telefonami przynajmniej trzech użytkowników. Aleksander („dyrektor”), Kejti oraz Łukasz. Wybrane adresy w nawigacji: - Madonna Di Campiglio, Via Cima Tosa 25 - Pinzolo, Via Leone Collini Borciol 16 - itd. Samochód z jazdy próbnej zamiast w poniedziałek zwróciłem następnego dnia rano. Zapowiedziałem wycofanie zamówienia. Jednak kierownik sprzedaży salonu, pan Robert, wyszedł z propozycją, że przecież samochód mógłby zostać wyczyszczony i mógłbym go nabyć jako nowy a w zamian za to salon sprezentowałby mi weekendowy pobyt w … Zakopanem. Doszliśmy w końcu do „porozumienia”. Po długim i żmudnym tłumaczeniu kierownikowi, że nie jestem zainteresowany nabyciem używanego samochodu ( za ponad 400 tyś.) bo stać mnie na nowy, bo ten z uporem maniaka próbował mi go w dalszym ciągu sprzedać jako nowy otrzymałem propozycję nabycia samochodu według własnej konfiguracji z niesamowitym rabatem. Na podjęcie decyzji o wysokości rabatu kierownik potrzebował trzech dni… Ten „rewelacyjny rabat” był niższy o 20% od rabatu na „dzień dobry” w salonach BMW w sąsiednim Wrocławiu bądź Gliwicach. Wycofałem zamówienie. Po tygodniu, 26 marca wystawione i podpisane zostały noty korygujące na wpłacone 120 tyś zaliczki. Po tygodniu otrzymałem od kierownika, pana Roberta, lakoniczną informację, że zaliczka zostanie mi zwrócona w ratach… Na dzień dzisiejszy (18 kwiecień – 25 dni od wystawienia korekt) „salon” nie zwrócił mi 40.000,00. Salon BMW Sikora nie zasługuje na reprezentowanie tak poważnego producenta jak BMW.

Witam Moja opinia ...

... o salonie niestety nie będzie pozytywna. Byliśmy umówieni z żoną na nocną jazdę nowym BMW X3. O godz. 14.12 dzwonił pracownik salonu potwierdzając godzinę spotkania. ( 24/11/17 godz. 19.00 ) Po przyjściu wypełniłem odpowiedni formularz , zrobiono mi xero prawa jazdy a następnie czekaliśmy na pracownika ,który miał z nami pojechać na jazdę próbną. W tym czasie weszła do salonu druga rodzinka ,która również zaczęła wypełniać stosowne dokumenty. Ku naszemu zdziwieniu podszedł do nich pracownik i zabrał na jazdę nocną naszym modelem X3 , na który czekaliśmy. Kiedy zapytałem się Pani na recepcji o co chodzi? stwierdziła , że 2 rodziny zostały zapisane na tą samą godzinę. A na pytanie dlaczego ci co przyszli później już odjechali nie potrafiła rozsądnie odpowiedzieć. Wielka szkoda ponieważ żonie ten model bardzo się podoba i brakowało tylko takiej kropki nad i ( miała być nią właśnie jazda nocna ). Oczywiście jak najszybciej opuściliśmy ten salon , który w naszej opinii nie dba o klienta i uważam bardzo niegrzecznie nas potraktował. Zona stwierdziła ,że nigdy już nie kupi samochodu w BMW Sikora .