BMW - Smorawiński Poznań

Wielkie podziękowania dla ...

... salonu, a w szczególności dla Pana Mateusza Ziułczyk. Pełen profesjonalizm w obsłudze klienta, top! 👌🏻

Udałem się do ...

... salonu BMW Smorawiński w celu przejrzenia ofert aut używanych, obsługa i profesjonalizm jaki mnie spotkał ze strony pana Arkadiusza Kasprowiaka jest nieoceniona na najwyższym poziomie. Zakupiłem BMW 2 Gran Coupe, jestem bardzo zadowolony i polecam wszystkim 😁👍

Doświadczenie związane z ...

... naprawą samochodu po likwidacji szkody było tragedią. Całośc trwała nieakceptowalne długo. Umawianie się z doradcą było frustrujące, bo terminy nigdy nie były dotrzymywane. Mimo zapewnień, że facet zadzwoni, nigdy tego nie robił. Nawet tygodniowe oczekiwanie przekształcało się w trzy tygodnie itp. Kontakt z serwisem był trudny, a klient musiał się prosić o odpowiedzi. Niestety, problemy nie kończyły się na tym. Po ostatecznej oddaniu samochodu, okazało się, że powietrze ucieka z koła. Mimo kolejnej z trudem umawianej wizyty w serwisie i zapewnień doradcy, problem nie został rozwiązany, musiałem kolejny raz umawiać się tygodniami i znów oddać auto. Brak profesjonalizmu i opieszałość obsługi klienta były rażące. Na doradców zawsze trzeba było długo czekać, a telefony z informacjami o statusie naprawy nie docierały w deklarowanych terminach. Sytuacja osiągnęła szczyt niekompetencji (dwukrotnie) gdy doradca nie pojawił się na umówionej wizycie. Dodatkowo, brak komunikacji w obrębie serwisu sprawił, że klient musiał radzić sobie z chaosem i niespójnymi informacjami. To doświadczenie można porównać do niedopracowanych standardów NFZ. Całość przekonuje mnie, że serwis Bmw Smorawiński jest miejscem, którego nie mogę polecić innym. Od pierwszej wizyty po zgłoszeniu szkody do końcowego załatwienia sprawy minęło 189 dni!

Polecam z czystym ...

... sumieniem jestem bardzo zadowolony z obsługi dział części na 6 z plusem servis na 6 z plusem. Ludzie pracujący bardzo mili i pomocni jak dla mnie Wielki szacunek.

Zakup używanego BMW ...

... w tym salonie to jedna z lepszych decyzji w ostatnim czasie, a pan Marcin Wlekliński stanął na wysokości zadania, dzięki czemu auto udało się odebrać przed weekendem. Bardzo zaangażowana postawa sprzedającego, proklienckie podejście i fachowa wiedza w zakresie technicznym. Polecam!

Mam ogromną przyjemność ...

... podzielić się moim wyjątkowo pozytywnym doświadczeniem z dealerem BMW Smorawiński. Obsługa klienta była niezwykle profesjonalna dzięki Panu Mateuszowi Ziułczyk, który był bardzo pomocny i życzliwy. Proces zakupu był niezwykle sprawny, a samochód spełnił wszystkie moje oczekiwania. Zdecydowanie polecam salon wszystkim poszukującym doskonałej obsługi oraz wysokiej jakości samochodów.

Kolejny raz świetna obsługa serwisowa. Polecam

Bardzo dobry serwis. ...

... Poradzili sobie z naprawą usterki, z którą wczesniej nie poradziły sobie dwa inne serwisy.

Miejsc parkingowych dla ...

... gości jest bardzo mało, nie ma poczucia, że ​​dla tej firmy klient jest ważny.

Bardzo profesjonalna obsluga, ...

... rzadko dzis spotykana na takim wysokim poziomie, kompetencja oraz klasa premium zarowno w zakresie samochodow jak i wlasnie w zakresie obslugi

Przyjachaliśmy do salonu ...

... na czas, na który byliśmy umówieni bez żadnych opóźnień. Podczas umawiania wizyty poinformowano nas, że usługa którą zamówiliśmy, właściwie jej realizacja będzie trwać 3h, w trakcie czekania już 4h. Po tak długim czasie liczyłem, że pojazd zostanie przyzwoicie umyty. Niestety tak się nie stało załączam zdjęcie, zdaniem serwisu mytego samochodu aż przez 1h.

Odbyłem w salonie ...

... wizytę związaną z likwidacją szkody. Wyrazy wdzięczności dla Pana Mateusza Ziułczyka za odpowiednie podejście do Klienta, stały kontakt, szybką pomoc i doradztwo w sprawie. Polecam salon BMW Smorawinski!

Bardzo profesjonalana obsługa ...

... w dziale flotowym, polecam serdecznie jeżeli ktoś chce kupować samochody marki BMW dla firmy. Wszystkiego dobrego i pozdrowienia dla Pani Kingi.

Serdecznie polecam Pana ...

... Kamila z Blacharni - uprzejmy i miły. Szybko, sprawnie, wraz z autem zastępczym (superowym) Szkoda szybko przeszła do historii i dalej mogę jeździć moim BMW.

Jesteśmy z mężem ...

... bardzo zadowoleni z obsługi w salonie podczas zakupu i sprzedaży auta. Obsługiwali nas panowie Arkadiusz i Patryk oraz pani Agata od ubezpieczeń. Wszystko przebiegało bardzo sprawnie. Mamy porównanie z innym dealerem BMW i Smorawiński zdecydowanie wygrywa pod każdym względem. Również atmosfera w salonie bardzo przyjemna. Będziemy wracać :)

Pan Marcin Niewczas ...

... to specjalista ds. sprzedaży BMW, którego z całego serca polecam! Jego profesjonalizm i wiedza o samochodach zrobiły na mnie ogromne wrażenie. Od pierwszego spotkania byłem traktowany z najwyższą dbałością i szacunkiem. Pan Marcin Niewczas wykazał się nie tylko doskonałą znajomością oferty BMW, ale także zrozumieniem moich potrzeb i oczekiwań. Dzięki jego pomocy i doradztwu, zakup wymarzonego modelu BMW okazał się przyjemnym i bezstresowym doświadczeniem. Dotychczas sprzedał mnie i ojej rodzinie 5 samochodów. Obsługa była na najwyższym poziomie, a samochody zostały dostarczone w perfekcyjnym stanie. Zdecydowanie polecam Marcina Niewczasa każdemu, kto szuka nie tylko samochodu, ale również profesjonalnej i przyjaznej obsługi.

Polecam Pana Kamila

Polecam. Super. Pełen profesjonalizm!

W salonie BMW ...

... Smorawiński miałem przyjemność poznania Pana Arkadiusza, który zachęcił mnie do zakupu BMW 5. Sposób podejścia do Klienta, chęć pomocy i przyjemna atmosfera, zasługują na zamieszczenie pozytywnej opinii. Dziękuję Panu Arkadiuszowi ze niezwykłą cierpliwość, szczególnie w obliczu lawiny pytań i wątpliwości z mojej strony :-) Przy podejmowaniu decyzji o zakupie kolejnego modelu, bezwzględnie pierwsze kroki pójdą w stronę salonu BMW, oraz Pana Arkadiusza. Bardzo dziękuję. Do zobaczenia.

Nie polecam kupowania ...

... części . Brak logo na częściach. W zwykłym szarym pudełku z naklejką BMW znajduje się część zamienna bez logo. A cena jest droższa o 250% od każdego sklepu , w którym można kupić tę część zamienną w oryginalnym opakowaniu producenta, a nie w szarym kartonie z naklejką. Oczywiście nie ma zwrotu. Niech każdy wie, że przepłaca za karton, a nie jakość części zamiennych