BMW - Smorawiński Poznań Obornicka

Fachowcy i już! ...

... Każdy kontakt z empatycznymi pracownikami zakończony usunięciem problemu, zawsze pomocni, polecam

Pan Radosław świetnie ...

... poprowadził całą transakcję, dziękujemy i polecamy innym

Podziękowania dla Pana ...

... Radosława. Miła obsługa, korzystna oferta i szybka realizacja. Profesjonalizm na najwyższym poziomie!

Bardzo dziękuję Panu ...

... Arkowi za profesjonalną i miłą obsługę! Serdecznie polecam.

Nie polecam serwisu ...

... jak i serwisanta Pana Szymona! Akcja serwisowa wymiany chłodniczki Egr. W lipcu 23r zarejestrowany i oczekuje na chłodniczke (czas oczekiwania 3 miesiące max 4 miesiące ale to już naprawdę rzadkość jak zapewniał w/w) w aucie raz na jakiś czas zaczął wyskakiwać błąd napędu. Październik - w aucie zaczął wyskakiwać błąd za każdym odpaleniem auta, auto traci moc itp. Dzwonię do serwisu mam przyjechać oni sprawdza jeśli usterka związana z akcją serwisowa chłodniczki dostanę od razu samochód zastępczy. Przyjeżdżam (60km w jedną stronę mam do serwisu) i słyszę, że jeśli przyczyną nie będzie związana z akcją serwisowa to mam zapłacić 800zl gdzie wcześniej nie było żadnej mowy o jakiś kosztach a na dodatek na wstępie już dostałem informację, że jakie auto zastępcze? I że mogę zapomnieć bo nie dostanę na pewno w tym dniu. Diagnoza: wina chłodniczki egr, autem nie mam się poruszać ale proszę je zabrać stąd bo "tyle do domu to Pan dojedzie" a oni wyślą pismo do BMW W NIEMCZECH o przyznanie auta zastępczego z racji takiej usterki mam zadzwonić za 2 dni (do Pana Szymona W., który podał mi jego nr i kazał do niego dzwonić tylko) i już powinna być odpowiedź - 2 dni później brak odpowiedzi - proszę dzwonić w następnym tygodniu - dzwonię nie ma decyzji - proszę zadzwonić pod koniec tygodnia - już w/w serwisant unika telefonu, nie odbiera. Następny tydzień nie odbiera, nie oddzwania. Dzwonię bezpośrednio na infolinię - informacja przekazana do Pana serwisanta łaskawie oddzwania i po 2 tygodniach nadal nie ma decyzji i 3 tygodnie to się czeka maksymalnie na taką odpowiedź - proszę zadzwonić za tydzień. Dzwonię za tydzień telefonu oczywiście już Pan Szymon W. nie odbiera. Dzwonię na infolinię i miał się skontaktować kierownik/przełożony w ten sam dzień zaraz - brak odzewu. Dzwonię następny dzień - "tak, tak kierownik zadzwoni dzisiaj do Pana". Minął tydzień nikt się nie odezwał już tyle kłamstw tam było, że nikomu nie chciało się odkręcać tego wszystkiego bo oczywiście decyzja jest wysyłana do BMW Polska a nie Niemcy jak Pan Szymon W. Powiedział. Szanowanie klienta na poziomie 0. Zrezygnowałem z usług tego serwisu i serdecznie nie polecam. Edit: Kierownik BMW Smorawiński po zapoznaniu się ze sprawą skontaktował się i przeprosił za zaistniałą sytuację oraz zaproponował rekompensatę za nieprofesjonalne podejście pracownika - duży plus za taką szybka i konkretną reakcje

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, ...

... profesjonalna oraz masa przydatnych informacji. Rewelacyjne miejsce. Kudos dla Pana Arkadiusza pełna profeska

Bardzo dziękuję panu ...

... Kamilowi za profesjonalizm merytoryczność i miłą obsługę.

Poprosiłem o oryginał ...

... homologacji auta zakupionego 5 lat temu w BMW Smorawiński, gdyż sprzedawałem go klientowi Niemiec - Mini Coutryman ALL4. Dział administracji sprzedaży błyskawicznie i bezproblemowo dostarczył dokument pocztą kurierską. Jestem zdumiony sprawnością obsługi posprzedażowej - sądziłem, że zajmie to znacznie więcej czasu.

Szybka i sprawna ...

... obsługa, korzystna wycena pojazdu oraz profesjonalna i miła pomoc p.Patryka. Polecam!

Bardzo dobra współpraca i doradztwo.

Profesjonalne doradztwo, najwyzszy poziom obslugi

Chciałabym serdecznie polecić ...

... dealera BMW Smorawiński. Z ręką na sercu i pełnym przekonaniem polecam właśnie ten salon. Miałam szczęście, że samochód i wszelkie formalności dla mnie załatwiał Pan Arek Kasprowiak. Jest to człowiek w pełni zaangażowany w swoją pracę i przede wszystkim dba o klienta. Pomoc w znalezieniu odpowiedniego auta jest oparta na wiedzy i doświadczeniu, a w tym wszystkim cechuje Pana Arka spokój i wysoka kultura osobista. Niesamowity człowiek. Inni dealerzy powinni się od niego uczyć! Każdy kto wejdzie do salonu jest przede wszystkim zaopiekowany przez zespół pracowników. Ja trafiłam na profesjonalistę. Polecam z całego serca!

Wielkie podziękowanie dla ...

... Pana Marcina M za pomoc , zaangażowanie oraz profesjonalne podejście do klienta . Bardzo fajny kontakt mieliśmy również z Panem Radosławem który moim zdaniem jest urodzonym handlowcem . Mega Polecajka dla obu Panów .

Od kilku lat ...

... korzystamy z BMW Smorawiński i zawsze obsługa i jakość na najwyższym poziomie. Dzisiaj odebraliśmy nowy samochód i po raz kolejny Pani Pola, Pan Rafał oraz Pan Dawid potwierdzili, że salon zasługuje na 5 gwiazdek.

5 gwiazdek

Obsługa profesjonalna, miła, ...

... w nieograniczonym czasie , bardzi dziękuję p.Poli i Panu Dawidowi