BMW - Smorawiński Poznań Obornicka

Zdecydowanie polecam, proces ...

... zamówienia i odbioru auta wzorowy. Na bieżąco byłem informowany o jego statusie. Podczas doboru leasingu również dostałem szereg różnych opcji bez żadnych ukrytych gwiazdek. W szczególności dziękuję p. Weronice za fachową obsługę.

Szczerze polecam BMW ...

... Smorawiński. Zacznę od Pana Kamila Chylarczyńskiego i bardzo profesjonalnego doradztwa zakupowego. Pan Kamil posiada ogromną wiedzę, czuć od niego pasję do tego co robi i wzbudza przy tym zaufanie, co nie zawsze jest spotykane w innych salonach. Drugą osobą w BMW Smorawiński, która zasługuję na pochwałę jest Pan Szymon Wojciechowski. Pan Szymon był moim doradcą serwisowym i nie przypuszczałabym, że wizyta serwisowa może odbyć się w tak dobrej atmosferze. Wszystko odbyło się sprawnie, zostałam o wszystkim poinformowana, mogłam też liczyć na pomoc i zaopiekowanie podczas oczekiwania na odbiór auta. Przy następnym serwisie chciałabym żeby obsługiwał mnie również Pan Szymon. Jeszcze raz szczerze polecam BMW Smorawiński i gratuluję takich pracowników!

Dzisiaj odebraliśmy samochód ...

... i trzeba oddać, że obsłużono nas po mistrzowsku! Podziękowania dla Pana Arka Kasprowiaka za b. profesjonalne wsparcie przy zakupie.

Bardzo miła, szybka i profesjonalna obsługa. Polecam.

Fachowa obsługa w ...

... dziale części , Świetna współpraca i pomoc pana Konrada !

Idelane miejsce dla ...

... miłośników marki. Serwis na wysokim pozimomie. Obsługa w salonie zawsze pomocna.

5 gwiazdek

Od kilku dni ...

... w moim posiadaniu jest BMW X3 Dzięki profesjonalnej obsłudze i prezentacji auta przez p. Arkadiusza Kasprowiaka decyzja o zakupie przyszła z dużą łatwością. Odpowiedział na wszystkie pytania w sposób bardzo zadowalający, a przy wydaniu auta udzielony instruktaż dodał mi odwagi i bez stresu wyjechałam z salonu. Panie Arkadiuszu gratuluję podejścia do sprawy i dzięki Panu marka BMW oraz salon ul.Obornicka zyskuje nowego zadowolonego klienta. Mam nadzieję, że taka obsługa będzie normą.

Profesjonalna i miła ...

... obsługa. Wszystko było jak należy. Polecam Pana Arkadiusza.

5 gwiazdek

Dziękuje za Wydanie ...

... Pani Weronice Bartkowiak. Obsługa na najwyższym poziomie.

Uczestniczyłem przy zakupie ...

... dwóch aut używanych przez mojego anglojęzycznego wujka. Mieliśmy bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą, który pomógł nam w kwestiach finansowych. Pierwsze pozyskane auto BMW 5 serii touring na ten moment działa bez zarzutu, jednak czeka go prowizoryczna weryfikacja u mechanika. Z kolei z autem BMW 318d GT spotkał nas istny koszmar. Auto wracało z błędami do serwisu 3 razy. Sprzedawca, który sprzedał nam auto zakończył współpracę z firmą na koniec lutego i za błędy zostały wieszane na nim psy. Brak poczucia honoru i wzięcia błędów na swoje konto przez kierownika samochód używanych. Sprzedawca z decyzjami finansowania zwracał się o zgodę u kierownika, po czym kierownik prosto w oczy umie skłamać, że między między za to zwolnił swojego pracownika. Czułem bardzo słabą opiekę przy usługach gdzie zamiast nam pomóc to próbowano nam wytknąć nasze błędy oraz wmówić nieprawdę. Zakupiliśmy auto z kompletną gwarancją i pierwszym serwisem, gdzie nie wymieniono filtru paliwa i powietrza. Zgodnie z polityką firmy są one wymieniane wraz z potrzebą, jednak nawet polubownie nie chciano tego zrobić na naszą prośbę, co pewnie w skali firmy jest śmiesznym kosztem. Auto po weryfikacji u mechanika wróciło do serwisu z błędami. Stwierdzono, że są to błędy historyczne oraz do wymiany chłodniczka i kolektor. Następnie auto po weryfikacji serwisu wróciło do użytku i został wykryty kolejny błąd. Nadmienię, że po wymianie powyższych błędów zostały one wykasowane z komputera i już nie widniały jako historyczne. Pracownicy manipulują faktami na swoją korzyść, bo usuwanie błędów odbywa się wtedy, gdy tego chcą (a wg mnie kiedy nie zapomną). Przy okazji była akcja techniczna wymiany EGR. Poproszono o weryfikację progu ze strony pasażera, był nieumocowany brakowało spinek. Po informacji o gotowości auta przyjechałem sprawdzić czy jest zrobione i dopiero w tym momencie została uruchomiona procedura uzupełnienia spinek. Auto zgłoszone jako gotowe, było wciąż niegotowe. Jednak w tym samym dniu zostało odebrane i po krótkim użytkownik wystąpił błąd związany z EGR (uszkodzony zawór), auto straciło moc i wróciło do serwisu. Po bardzo nieprzyjemnych przepychankach z serwisem i działem aut używanych zdecydowaliśmy się na odsprzedaż auta do salonu, aby nie narażać się na kolejne problemy, które mogą wyniknąć z dalszego używania auta. W aucie przelakierowaliśmy przedni i tylni zderzak. Kupiliśmy auto za 94 500 zł + lakierowanie 1100 zł, a zostało od nas odkupione za 88 000 zł. 7600 zł straty plus koszty administracyjne (rejestracja, ubezpieczenie) oraz stratę ogromnej ilości czasu i nerwów. Na koniec kierownik bezczelnie spytał czy chcemy jeszcze porozmawiać na temat zakupu kolejnego auta. Wujek ze względu na dobry kontakt ze sprzedawcą planował u niego kupić najnowsze auto serii 5, jednak po wszystkich doświadczeniach zdecydował na kontynuowanie współpracy z firmą konkurencyjną. Cały czas miałem ogromną nadzieję na zwrot akcji i współpracę salonu, jednak do końca twardo stali przy swoich kłamliwych racjach, a nasze zdanie się nie liczyło. Wchodziliśmy do salonu jako przyjaciele, a wyszliśmy w poczuciu jakbyśmy byli tylko portfelem, wykorzystani.

Serdecznie polecam salon ...

... BMW Smorawiński. Na szczególne słowa podziękowania zasługuje Pani Kinga K.z działu floty. Profesjonalizm oraz duże zaangażowanie jakim mnie obdarzyła💪💪. Dziękuję i pozdrawiam serdecznie do zobaczenia.

Polecam dział floty

Polecam dział floty. Super obsługa.

Dziękuję za fachową ...

... obsługę Pana Kamila Chylarczyńskiego przy skonfigurowaniu x5

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Odebraliśmy właśnie auto ...

... z programu premium select. Szybko, sprawnie w miłej atmosferze - obsługiwał mnie Arkadiusz Kasprowiak - polecam ✌️

5 gwiazdek