BMW - Smorawiński Poznań Obornicka

Zgłoszenie szkody i ...

... obsługa serwisu blacharsko lakierniczego na najwyższym poziomie. Obsługa klienta na najwyższym poziomie i sprawne załatwienie formalności, polecam p. Mateusza Ziułczyka.

Nie polecam. Części ...

... zamówione (czas oczekiwania 5 dni roboczych) minęło 8 dni części dalej nie ma. Inne części zamówione w innym serwisie 2 dni później też czas oczekiwania 5 dni o dziwo przyszły po 3 dniach. Też wysyłane z głównego magazynu BMW AG. Nie polecam. Nie pozdrawiam.

Poziom serwisu oraz ...

... obsługi wieloletniego klienta spadł na poziom poniżej wszelkiej krytyki. Nic dziwnego że tak wielu klientów przeszło do konkurencji co i ja zamierzam zrobić. Nie dziwi również fakt że wielu pracowników odchodzi do konkurencji.

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa!

5 gwiazdek

Super salon, kontakt ...

... z klientem i przyjazna atmosfera, serwis tez ok.

5 gwiazdek

Świetny salon BMW. ...

... Znalazłem na miejscu wszystko czego chciałem. Obsługa bardzo miła i pomocna. Ciekawe modele BMW. Zdecydowanie polecam odwiedzić salon!!!!!

Nie polecam, auto ...

... po raz kolejny nie zostalo umyte (mimo ze place za usluge), dostalem usyfione, poza tym przy wymianie kola nie zostaly wywazone ani nawet sprawdzone cisnieniowo (sam musialem to zrobic). Po serwisie w BMW musialem isc do zwyklego wulkanizatora, zeby wszystko ogarną. Nie polecam, duza niedbalosc i ignorancja. Ponadto cala usluga trwala 2-3GODZINY!! Za wymiane kół (odkrecenie/przykrecenie) w tak niedbaly sposob, tragedia.

Niestety dzisiejszą sytuację ...

... muszę podsumować jedną gwiazdką, od zakupu auta nie jestem zadowolona z obsługi, wczoraj auto oddane na wymianę opon, dziś 1,5 h czekania, bo najpierw serwis nie wiedział gdzie jest auto, potem nie wiedzieli gdzie są kluczyki, totalny chaos. Nie udało się odebrać auta, serwis nadal „szuka” kluczyków.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... inż: Przyjechałem dziś na wymianę kół. Wizyta była zaplanowana na godzinę 13.00. Czekałem godzinę, ale nikt nawet do mnie nie podszedł. Godzinę później, kiedy sam poszedłem to załatwić, nikt nawet nie przeprosił. Obsługa była dziś okropna. ru: Przyjechałem dziś na wymianę opon. Wizyta była zaplanowana na godzinę 13.00. Czekałem godzinę, ale nikt nawet do mnie nie przyszedł. Godzinę później, kiedy sam poszedłem to rozgryźć, nikt nawet nie przeprosił. Dzisiaj obsługa była okropna. Dla mnie godzina to dużo. PL: Przyjechałem dziś na zmianę koła. Wizyta została zaplanowana o 13.00. Czekałem całą godzinę, ale nikt nawet do mnie nie podszedł. Godzinę później, kiedy poszedłem sam do rozgryźć, nikt nawet nie przeprosił. Dzisiaj obsługa była okropna. (Wersja oryginalna) Eng: I came today to replace the wheels. The visit was scheduled for 13.00. I waited for an hour, but no one even came up to me. An hour later, when I went to sort it out myself, no one even apologized. The service was terrible today. Ru: Я приехал сегодня на замену колес. Визит был назначен на 13.00. Я ждал целый час, но никто даже не подошел ко мне. Через час, когда я пошел разбираться сам, никто даже не извинился. Сегодня обслуживание было ужасным. Для меня час времени это очень много. Pl: Przyjechałem dziś na wymianę kół. Wizyta została zaplanowana na 13.00. Czekałem całą godzinę, ale nikt nawet do mnie nie podszedł. Godzinę później, kiedy poszedłem sam to rozgryźć, nikt nawet nie przeprosił. Dzisiaj obsługa była okropna.

4 gwiazdki

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis BMW jak ...

... każdy .Gwiazdki tylko za obsługę bo naprzyklad na dział części dodzwonić się to jak do audiotele -nie sposób .

Miła, fachowa i ...

... szybka obsługa. Bardzo pomocny doradca p. Aleksander, wszystko dokładnie wyjaśnił. Nie mam uwag, same pozytywne wrażenia :)

W trzech słowach ...

... no może w czterech. Bo to istotne. Otóż chciałbym bardzo serdecznie podziękować jednemu z pracowników, który z pełną determinacją, profesjonalizmem, empatią i rzadko spotykanym zaangarzowaniem poswięcił mi swój czas. Co najważniejsze swój prywatny czas gdyż organizując mi jazdę próbną BMW F900R po godzinach swojej pracy, siedział ze mną tłumacząc cierpliwie i rzeczowo wszystkie moje wątpliwości. Dodam, że pan Roman Karabasz kończył tego dnia o 16:00 a siedział ze mną prawie do 19:00. Powiem szczerze, że pomimo tego, że nie miał pewności czy wspomniany motocykl u niego kupię do samego końca był profesjonalny i rzeczowy (przypomnę, że 3h po pracy). I tu słowo do pracodawcy. Szczersze gratuluję takiego pracownika, osoby zaangażowanej, profesjonalnej, tak bardzo utożsamiającej się ze swoją pracą i dobrem pracodawcy. To właśnie takie osoby pracują na dobrą opinie o marce. Reasumując - szczersze polecam Pana Romana Karabasza jako handlowca któremu "się chce", który cały czas jest do dyspozycji klienta. Dziękuję. Maciej T. Bydgoszcz.

Profesjonalna obsługa oraz ...

... rzetelne podejście do klienta. Fachowo przeprowadzona jazda testowa z p. Patrykiem Marczakiem, oraz doradztwo w zakresie zakupu BMW M. Pozdrawiam