BMW - TEAM GROUP

Pod koniec listopada ...

... odbieraliśmy tam auto. Pracownik który nas obsługiwał,Pan Adrian Dębosz to młody człowiek, ale z dużą wiedzą ( niestety nowe samochody są coraz bardziej skomplikowane ) i równie dużą cierpliwością ( byłem z żoną i cały czas o coś pytaliśmy) o wysokiej kulturze osobistej. Już wcześniej miałem z nim bardzo dobry kontakt, nawet będąc na urlopie był pod telefonem i pilotował dostawę naszego auta. Również już po zakupie gdy dzwoniłem z pytaniem, bardzo pomocny. Sam salon oferuje zarówno samochody jak i motocykle.

Polecam każdemu współpracę ...

... z Adamem z działu części ! Ekspresowe i fachowe doradzctwo w tej dziedzinie !

5 gwiazdek

Jakość obsługi klienta ...

... jak na markę premium, nadaje się dla marki dla każdego. Nie tylko poniżej oczekiwań, ale poniżej krytyki. Pracownicy to bufony, którzy nie umieją myśleć, obsłużyć klienta na minimalnym poziomie castmers experience, to wprowadzają w poczucie winy. Serdecznie nie polecam.

5 gwiazdek

Bardzo miła, profesjonalna ...

... obsługa, Panowie z działu motocyklowego najlepsza na Świecie!

Pełna kultura i profesjonalizm. Polecam serdecznie!

Pan z częściami ...

... bardzo kompetentna ,miła i pomocna obsługa :)

to jedna z ...

... tych firm która już nie potrzebuje klientów . są tak zajęci sobą , że klient to tylko niepotrzebna strata czasu.

Odpowiedź na odpowiedź ...

... Świetnie! więc chętnie zmienię na koła komfortowe, zapłacę za wszystko, zatem czekam na kontakt ze strony salonu. Sprzedawca Piotr I. Zapomniał nam przy sprzedaży powiedzieć że kupowane auto ma dużo twardsze zawieszenie niż to z jazdy próbnej. Oczywiście po zaistniałej sytuacji salon umywa ręce.

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... salonu, kontakt przed sprzedażą super bez zarzutu, gorzej później nie można się o nic doprosić. Oczywiście przy sprzedaży sprzedawca zakłamał fakty.

Nie polecam korzystania ...

... z tego serwisu. Pierwszy kontakt celem umówienia na akcję techniczną i serwis oleju wykonałem 23.02. Informację jaką otrzymałem to potrzeba weryfikacji dostępności części w magazynie, aby umówić termin wizyty. Brak informacji przez dwa tygodnie, ponowiłem kontakt 07.03, nieuprzejma Pani poinformowała, że skoro nie dzwonili to nie mają żadnych informacji. Kazała mi poczekać na linii i ustaliła, że części są dostępne w polskim magazynie i dadzą mi znać na kiedy można umówić termin. Brak kontaktu do 18.03. Sugeruję korzystać z Inchcape we Wrocławiu, jeden telefon sprawił, że po 20 minutach oddzwonił Pan z serwisu z informacją o dostępności części(jest w polskim magazynie dostępna z dnia na dzień) i umówiliśmy termin. Przepaść pod kątem obsługi klienta i dbaniem o wizerunek firmy. Wolę jechać na drugi koniec miasta do BMW Inchcape niż prosić się od prawie miesiąca aby być obsłużonym w BMW Długołęka.

Ja i moje ...

... X4 jesteśmy zadowoleni z obsługi serwisowej.

Zdecydowanie polecam wizytę ...

... i zakup pojazdu u tego dealera. Profezjonalne doradzwo, atrakcyjne rabaty i miła atmosfera to cechy charakterystyczne dla tego miejsca. Szczególne podziękowania dla Pana Tomka I Pana Przemka za rzetelność, terminowość i indywidualne podejście.

1 gwiazdka

Miałem okazję odwiedzić ...

... salon i skorzystać z pomocy pana Jaska. Wysoka kultura i fachowość, gorąco polecam.

I recently purchased ...

... a motorcycle from this dealership and was extremely impressed with the high level of service and support I received. The work was done quickly and flawlessly, and I would like to give a special shout out to the manager, Paweł Fita, for his exceptional work and English language skills which helped us communicate effectively. He was always quick to respond to our questions and emails, and the motorcycle was delivered right to our doorstep using the company's transport. I had a wonderful experience purchasing my BMW equipment from this dealership and would definitely turn to them again in the future. UKR: Купляли у цьому мотосалоні мотоцикл. Дуже сподобалась якість обслуговування та сервіс. Швидка та бездоганна робота, особливо хочу відзначити менеджера Paweł Fita та бездоганно вискоий рівень та якість його роботи, знання англійської мови, на якій ми з ним спілкувались. Швидко відповідає на усі питання, які ми задавали, оперативно відповідає на email, доставка мотоциклу була до дому на фірмовій машині. Якщо ще треба буде купляти техніку від бмв то буду звертатись до цього салону який залишив тілький найприємніший досвід та теплі спогади від процессу покупки та якості сервісу.

Dzisiaj odebraliśmy BMW ...

... X5, dziękujemy za profesjonalną obsługę Panu Adrianowi z działu samochodów używanych. Polecam serdecznie wszystkim zakupy w BMW Team.