BMW - TEAM GROUP

5 gwiazdek

świetny kontakt telefoniczny oraz fachowa obsługa w serwisie!

Polecam! Regularnie serwisuje ...

... tutaj samochód i kupuję części. Ceny części naprawdę bardzo dobre, a obsługa Pana Marka w przyjęciu do serwisu zawsze wzorowa i godna polecenia! W momencie awarii przyjęli mnie natychmiast. Bardzo dobra komunikacja i kompetentni pracownicy. Zawsze mam drobne nietypowe prośby ;) i zawsze są one uwzględniane. To się ceni!

Rzadko kto oddzwania. ...

... Obsługa na tel miła i na tym się kończy. Ciężko umówić samochód na naprawę bo nikt nie oddawania lub go nie ma. Troszkę zaczyna to przypominać warsztat Janusza spod małej mieściny. W konkurencyjnym warsztacie dostałem odpowiedź że zadzwonią i zadzwonili. A tu już 2 dzień nie oddzwaniają po drugim zapewnieniu, że oddzwonią.

Jesteśmy zadowoleni z ...

... obsługi w salonie BMW Długołęka. A w szczególności dziękujemy Panu Konradowi Przyklenk za profesjonalne podjescie do klienta, za wiedzę. Byliśmy już kilkakrotnie w salonie i zawsze zostajemy obsłużeni przez Pana Konrada, jego dbałość i jakość podejscia do klienta wymaga ogromnej pochwały. Sprawia ze z chęcią chce się wracać do takiego salonu. Pomocny i szczegółowy. Brawo BMW :) Pozdrawiamy

Serwis katastrofa - ...

... czujnik deszczu po przemontowaniu na nowa szybę uniemożliwia pracę wycieraczek. Nieskuteczne próby tzw. naprawy. Pomiędzy szybą i czujnikiem trzy duże bąble powietrza. Stanowczo nie polecam

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. W prawdzie samochód mam od pol roku i nic robić przy nim nie musiałem ale jeśli chodzi o sposób obsługi, proces zamawiania, zakup kół zimowych i ogólne wrażenie to nie mam uwag. Ekipa bardzo się stara i nawet jeśli tak im każą to efekty są milsze niż np w Renault gdzie jak mniemam sprzedaż sama się robi i trzeba się prosić o ofertę. Wiem że to niemiarodajne porównanie bo jedni to Premium a drudzy nie ale pewnie poziom trzeba trzymać. Podsumowując - polecam to miejsce.

TEAM to prawdziwy ...

... TEAM zgranych ludzi. Wiktor K, Konrad P, Cezary K to tylko niektórzy z którymi miałem styczność i zawsze była to uczciwość, rzetelność i pełen profesjonalizm. Polecam w 100%

Bardzo dobry salon ...

... naszym zdaniem jeden z lepszych w Europie, bardzo dobrzy pracownicy którzy posiadają ogromną widzę na temat BMW nie są to tylko handlowcy tylko pasjonaci marki którzy doskonale wiedzą o czym mówią. Na ogromną pochwałę zasługuje cały zespół TEAM DŁUGOŁĘKA którzy w dobie bardzo wymagających klientów świetnie sobie radzą , w szczególności dwóch Panów z działu części Pan Łukasz oraz Adam mistrzowie w swoich fachu to ludzie którzy w ciągu kilku sekund załatwiają sprawy gdzie pracownicy innych serwisów mają ogromny problem z identyfikacja danej czesci lub podzespolu . Od kilku lat mamy przyjemność współpracy i zawsze gorąco polecamy , warto wspomnieć że także wielu naszych klientów ma tak samo pozytywne odczucie po każdej wizycie w BMW TEAM

Świetna obsługa przed ...

... sprzedażą i beznadziejna po sprzedaży. Próba przypisania winy za awarię pojazdu jego właścicielowi. Na czas naprawy nie zaproponowano nawet pojazdu zastępczego.

Świetna obsługa, bardzo ...

... miła, Jazda próbna była genialna, dużo informacji na temat auta i aspektów z nim związanych. Na pewno pojawię się ponownie!

Polecam, super kontakt ...

... na każdym kroku począwszy od pomysłu na zakup BMW, doradztwo co do modelu, wyboru wyposażenia i odbioru samochodu. Podejście sprzedawcy na najwyższym poziomie. Panie Adrianie dziękuje za super X2 😍

Serwis fatalny, nie ...

... potrafią nawet dobrze hamulców założyć. Za to na jeździe testowej już przegrzać potrafią. Umywają od wszystkiego ręce. Żeby coś udowodnić trzeba by brać rzeczoznawce. Do tego ceny z kosmosu. Zastanów się dwa razy zanim oddasz tam swój samochód.

Korzystam regularnie z ...

... usług działu części, wszytko solidnie, dobra komunikacja i miła obsługa. Pełne zadowolenie. :)

Bardzo dobre podejście ...

... do klienta. Serwisuję tam auto i jak na razie jestem bardzo zadowolony. Polecam

Serdecznie polecam to ...

... miejsce i tych ludzi, z prostej przyczyny. Poczułem się jak partner biznesowy, a nie jak klient. Od początku byłem zaskoczony komunikacją, wymiana informacji w trakcie dogrywania samochodu i cierpliwością oraz oprawą na sam koniec przy wyjezdzaniu z salonu :) Bezpośrednie polecenie z mojej strony na korzyść p.Michała Kimli, który bezpośrednio działał przy moim zakupie. Cieszę się, że równie ważne jak sprzedaż samochodu było też zadbanie o relację która zapewne pozostanie. #jestemwteamie #wracamposiodemke :)

Wszystko zagrało, ale ...

... czy na 100%? W kilku słowach … Przyszedł czas na zmianę samochodu, koniec maja 2019 r. Kupując nowy samochód, odpowiedni dla siebie, kierujemy się (może nie wszyscy, ale większość), czy będzie spełniał on nasze oczekiwania? Do końca tego nie wiemy. I tak jest w moim przypadku, zawsze czegoś brakuje lub coś nie zagrało, ale zostawmy te niewiele znaczące detale, nie ważne … Otwierając garaż każdego dnia właściciel samochodu widząc go powinien odpowiedzieć sobie na pytanie, czy jestem zadowolony z zakupu. Czy dokonałem właściwego wyboru danej marki i modelu, wersji etc. Dla mnie na dzisiaj tak! Oczywiście, to także i kwestia gustu. W tym roku „chodziłem” za nowym samochodem robiąc wywiad ponad 3 miesiące (jak na moje możliwości to bardzo szybko), w różnych salonach nie tylko we Wrocławiu, także i w salonach tych samych marek. Padł „wyrok” na Dealer’a BMW TEAM Sp. z o.o., Wrocław-Długołęka 56, z kilku powodów. Nie będę pisał o tym, bo nie jest to tutaj potrzebne, a skupię się przede wszystkim na ocenie salonu, w szczególności realizacji umowy. Myślę, że ta ocena/opinia będzie obiektywna. I od razu, w tym miejscu z tzw. wysokiej półki, szczególne podziękowania dla rzeczowego i rzetelnego Doradcy ds. Sprzedaży Samochodów Pana Michała Kimli, kompetentnego i konstruktywnego Product Genius Pana Tomasza Gniazdowskiego, odpowiedzialnych i solidnych Doradców ds. Sprzedaży Samochodów Używanych Pana Artura Stefanko i Pana Tomasza Janusa (słowni i szybcy w działaniu) oraz dziękuję Doradcy Serwisowemu Panu Błażejowi Myśka, w efekcie za serdeczny kontakt i fachową obsługę (ale pierwsze nasze spotkanie zmierzające do oględzin samochodu używanego było „niepoukładane”). I teraz trochę trzeba ponarzekać! Gdzie jest Pan Prezes!? Nikt nie wie kiedy i czy w ogóle będzie. Czy na podpis dokumentu mam czekać miesiąc czy rok, a może dłużej? Personel nie może szybko załatwić sprawy z wypowiedzeniem OC, gdzie są upoważnienia czy pełnomocnictwa? … to trzeba zmienić zapis w KRS (nie rozwijam tego tematu. Państwo zainteresowani wiedzą o co chodzi. Nie jest tutaj moim celem złośliwe wytykanie niedoskonałości, bo jestem daleki od tego, ale obojętnie przejść koło tego nie mogę, wybaczcie, idzie trzecia dekada XXI wieku. TRZEBA TO STANOWCZO NAPRAWIĆ !!!, aby sytuacja nigdy się nie powtórzyła, a może jest to zwyczajem/zasadą?) Dwa miesiące mija od zakupu BMW i nadal Panowie Michał Kimla i Tomasz Gniazdowski są ze mną w kontakcie i być może będę miał, oczywiście, dla Nich kolejne pytania, ale bez przesady. To miłe i ufam, że z taką serdecznością i profesjonalnym podejściem spotkam się każdego dnia kiedy będę w tej Firmie i do tej pory tak jest ! dotyczy to również Pań z recepcji/informacji, ukłony, którym zapominam zawsze podziękować za smakowitą kawę i zainteresowanie klientem, dziękuję. Nie będę wystawiał punktów w skali np. od 1 do 10, ile % na 100%, bo te wskaźniki/parametry to tylko statystyka, one służą do czegoś innego. Niech więc każdy z klientów BMW TEAM we własnym zakresie, w ciszy i spokoju, po przeczytaniu tego tekstu i swoich odczuć o tej Firmie oceni. Z poważaniem i pozdrowieniami dla Personelu BMW TEAM Sp. z o.o. od PK.

To jest ASO, ...

... profesjonalizm, wiedza. Samochody i motocykle. W dziale motocyklowym polecam kontakt z panem Maćkiem kopalnia wiedzy i pełen profesjonalizm. W dziale samochodowym naprawa szybko, sprawnie do tego diagnoza całości i doradztwo co należy zrobić w najbliższym czasie. 10/10

Niekompetentna i niezbyt ...

... miła obsługa. Podejście do klienta jakby w kiosku, a nie w salonie autoryzowanym marki (podobno) premium. Brak auta testowego. Product Managerowi mówisz to samo, co i tak potem musisz powtórzyć handlowcowi żeby przygotował ofertę dopasowaną do potrzeb. Myślę, że w innych salonach marek niekoniecznie premium bywa lepiej i profesjonalnie.

Pełen profesjonalizm