BMW Gdynia - Zdunek

4 gwiazdki

Super kontakt telefoniczny ...

... z serwisem motocyklowym konkretnie i rzeczowo . Usunięcie awarii nie robiło problemu , dziękuje za pomoc i pozdrawiam

Profesjonalna i miła ...

... obsługa. Jazda demo bez towarzystwa :) Polecam

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

No cóż, już ...

... kolejne auto kupię w innym salonie. Mój przypadek: dzwonię do recepcji i proszę o kontakt ze sprzedawcą nowych aut. Pani pyta jakim modelem jestem zainteresowany - odpowiadam X7, po czym poprosiła mnie o dane kontaktowe bo aktualnie wszyscy sprzedawcy są zajęci. Minęło dwa dni - nikt się nie kontaktuje ze mną więc jeszcze raz dzwonię - i ta sama historia - proszą mnie o dane kontaktowe bo wszyscy zajęci. Znowu czekam na kontakt - teraz już około półtora tygodnia. Dzwonię więc następne trzy razy, ale podirytowany nie zostawiam już danych do kontaktu (bo i tak nikt nie odpowiada) tylko za każdym razem proszę o bezpośrednie połączenie ze sprzedawcą. Oczywiście za każdym razem wszyscy zajęci. Dopiero przy ostatniej rozmowie recepcjonistka powiedziała że mają takie procedury że nie łączą bezpośrednio tylko zawsze sami się kontaktują. Dlaczego w innych salonach takich problemów nie spotkałem? Naturalnie nie kontaktowałem się tylko ze Zdunkiem w Gdyni , ale że jest to najbliższy salon od mojego miejsca zamieszkania, i model który chciałem zamówić kończy się produkować (m50d), to próbowałem tyle razy. Cóż ponownie kupię auto w Poznaniu - tam problemów nie stwarzają. A dlaczego w Poznaniu? Otóż dwa lata temu przyszedłem do Zdunka w Gdyni i chciałem zamówić M2 Competition. Zrobiłem ze sprzedawcą dwie konfiguracje i poprosiłem o ostateczną cenę dla każdej z nich ( uwzględniającą rabaty ). Sprzedawca zrobił jedną cenę, potem drugą, a kiedy następnego dnia poprosiłem o wycenę jeszcze jednej konfiguracji ( ostatecznie taką kupiłem ), to oznajmił mi że nie będzie co chwilę chodził do kierownika pytać o rabaty. Oczywiście w takim razie podziękowałem. Jednocześnie te same konfiguracje robiłem w salonach w Warszawie oraz właśnie w Poznaniu, ale wszystko załatwiane było telefonicznie. Ponieważ u Zdunka sprzedawca był jaki był, to zamówiłem i kupiłem auto w Inchcape w Poznaniu. Może to tylko ja mam takie przygody ze Zdunkiem BMW w Gdyni... Tego nie wiem, ale jedno jest pewne że auta już u nich nie kupię.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Serwis łazienkowy (Wersja oryginalna) Bad service

Miła obsługa

5 gwiazdek

Bardzo nie mila ...

... obsluga na serwisie jak i na salonie sprzedazy samochodow BMW. Mialem wymieniane swiece zaplonowe w benzynie i okazuje sie ze sa wstawione zamienniki (Champion) a zapłacilem za orginaly. Wymienialem Przednie klocki i tercze ale ta czynnosc nie zostala wpisana do elektronicznej książki samochodu. Przy odbiorze samochodu po akcji serwisowej na pompe paliwowa nie bylo jednego uchwytu na fotelik i kanapa tylna byla brudna od paliwa. Uslyszalem ze uchwytu nie bylo juz wczesniej a kanapa wyschnie od paliwa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ostatnia wizyta serwisowa ...

... - wymiana klocków i tarcz na 5+

Witam. Byłem na ...

... naprawie gwarancyjnej w BMW Zdunek w Gdyni. Wszystko fajnie pięknie do czasu odbioru auta. Akcja serwisowa dotyczyła wadliwego przewodu akumulatora. Po odbiorze auta otworzyłem bagażnik żeby schować zakupy. I co widzę? Boczek bagażnika zakrywający akumulator lata sobie po bagażniku, myślę sobie ok. zapomnieli założyć. Wsiadam do auta odpalam i chodzi jak należy, ale zegar, data itp nie zostały ustawione po rozpięciu akumulatora. Proponuję aby przyłożyć większą wagę do sprawdzenia pojazdu przed wydaniem.

Polecam dobra obsługa i dobry kontakt

Szkoda czasu i ...

... nerwów... takiej żenujące obsługi na dziale części to nigdy nie widziałem... Teraz będę jeździł do Bawaria Motors Gdańsk. Jest zdecydowanie dalej ale komunikacja i kultura obsługi jest na najwyższym poziomie, dokładnie takim jakim można oczekiwać po autoryzowanym serwisie BMW.

4 gwiazdki

2 gwiazdki

5 gwiazdek