BMW Gdynia - Zdunek

Przyjechałem MB pod ...

... salon, celem zapoznania się z ofertą konkurencyjną. Wyszedłem rozczarowany po kilkunastu minutach, gdyż żaden z pracowników nie ośmielił się podejść i zapytać czy mi w czymś pomóc/przedstawic ofertę. Totalny brak profesjonalizmu.

1 gwiazdka

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Kupiliśmy używany samochód przez program bmw premium select na eksport w salonie bmw zdunek gdynia i nigdy nie widzieliśmy tak nieprofesjonalnej obsługi. Dealer nie chciał wykonać dla nas podstawowych czynności kontrolnych (podnieść samochód w celu sprawdzenia jego stanu, sprawdzić błędy itp.) Błagaliśmy go o wykonanie wszystkich czynności. Dokumenty też nie były gotowe, kiedy przyjechaliśmy po samochód, musieliśmy na nie czekać… Kiedy już wzięliśmy samochód - okazało się, że nie ma pełnej paczki dokumentów. W tym momencie byliśmy już blisko granicy kraju i byliśmy gotowi do jej przekroczenia. Ale musieliśmy czekać dodatkowy dzień na przygotowanie dokumentów i pobyt w hotelu. Również sprzedawca musiał odesłać nam VAT. Wysyłamy im dane bankowe 3 razy. Ale wysyłają go do nas z nieprawidłowymi danymi i musimy spędzić dodatkowy dzień w banku, aby dowiedzieć się, jak możemy przetworzyć przelew i wydać dodatkowe pieniądze. Bardzo nieprofesjonalni faceci… wydajemy dodatkowe 2 dni i pieniądze za granicą, aby tylko sfinalizować zakup. ASO nie było w stanie przygotować podstawowych dokumentów na czas, a nawet nie zaproponowało żadnych dodatkowych rzeczy do samochodu, aby naprawić sytuację (Wersja oryginalna) We bought a used car by bmw premium select program for export in bmw zdunek gdynia dealership and have never seen such unprofessional service. Dealer didn’t want to perform basic checks for us (lift the car to check its condition, check errors, etc.) We begged them to do all the steps. Documents also wasn’t ready when we came to took a car, we had to wait for them… When we already took a car - we we found that there wasn’t full pack of documents. At this we were already near the country border and ready to cross it. But We had to wait addition day for documents to be prepared and stay in hotel. Also dealer had to send us back the VAT. We send them bank details 3 times. But they send it to us with incorrect details and we have to spend additional day in bank to figure out how we can process the transfer and spent additional money. Very unprofessional guys… we spend additional 2 days and money in foreign country to just complete the purchase. Dealership coulndn’t prepare basic documents in time and even didn’t propose any complimentary stuff for car to fix the situation

Na otomoto wystawiony ...

... mini elektryczny za ok. 170 tys. Ogłoszenie wystawione 3 dni temu. Podany przebieg ok 1000 km. Dzwonie i dowiaduje się ze samochód ma przebieg ok 3500 km i nie jest na sprzedaż. Jest użyczany znajomym. Czuję się wprowadzony w błąd.

1 gwiazdka

Niestety jestem rozczarowany ...

... postawą obsługi salonu. Pomimo trzykrotnego kontaktu i upominania się z mojej strony nie otrzymałem odpowiedzi i informacji ze strony salonu. Zaznaczę, że nie jest to pierwsza taka sytuacja, której doświadczyłem z tym salonem. To salonowi powinno zależeć na kliencie, a nie klientowi na salonie. Moje odczucia są negatywne. W tamtym roku miałem podobne zajście. Zgłosiłem chęć udziału w akcji serwisowej, mija 11 miesięcy a serwis się nie skontaktował. Potrzebuję drobnej rzeczy i akcji serwisowej, dla salonu może to być błahe, ale tak można zyskać klienta. Poprzez formularz strony BMW Motorrad poprosiłem o ofertę na motocykl, niestety brak kontaktu. Może handlowiec myśli, że wiek skreśla mnie z potencjalnego klienta. Niestety jest w błędzie. Morał z tego taki, że chyba czas nawiązać współpracę z innym dealerem i dokonać zakupu w innym salonie. Dziękuję.

Byłem ponad 20 ...

... minut w salonieI zero zainteresowania ze strony personelu. Nie wiem co takiego trzeba to robićAby ktoś podszedł i zapytał sięW czym można pomóc. Może inny dealer przejdzie rzetelnie do swojej pracy. Auto kupie ale na pewno nie tu. Żenada.

Po latach doświadczeń ...

... a byłem w różnych serwisach samochodowych z przykrością stwierdzam, że serwis BMW i ludzie którzy tam pracują osiągnęli poziom ZERO!.Moja sugestia -z miejsca wymieniłbym panów którzy się tam męczą.

1 gwiazdka

Najgorszy dealer z ...

... jakim się kiedykolwiek spotkałam. Pracują tam niesamowicie niekompetentne osoby, zarówno na dziale sprzedaży jak i w serwisie. Na pewno nie wrócę ani nikomu nie polecę :) Pozdrawiam

Witam, chciałbym się ...

... podzielić swoim odczuciem po wizycie w salonie Zdunek Gdańsk, niestety negatywnym. Przyjechem do serwisu na standardowy przegląd tj. olej i filtry. Po około godziny dostałem telefon, ze jest do wymiany wachacz😂 nadmieniam iż samochód ma przejechane 34000 tys. kilometrów i trochę znam się na tym. Po odebraniu samochodu przejechałem niespełna 10km i musiałem wracać z powrotem bo zapaliła się kontrolka usterki silnika.podobno wtyczka została zle włożona . Ponadto nie dostałem filmiku z czynności serwisowych co było ustalone wcześniej ani adnotacji odnośnie potrzeby wymiany wachacza.idac cytatem motta reklamy BMW ten serwis odbiera radość z jazdy.Szczerze odradzam. Nie polecam.

Jestem z moim ...

... synem wielkim fanem BMW ale z całego ❤️ Nie polecam Waszego salonu w Gdyni, w piątek odbierałem x6 i takiego braku profesjonalizmu i nie taktu już dawno nie widziałem, uprzedziłem sprzedawcę iż będę o 12:30 po auto i tak przyjechałem, oburzony powiedział ze mam czekać bo ma inne wydanie ( a ni nie zaprosił do poczekalni ze o kawie nie wspomnę, chodziłem po salonie) Wiedząc ze jestem na salonie w między czasie wysłał mi e-mail o braku jednego dokumentu (szczyt nie taktu) W końcu łaskawie o 13:30 poinformował mnie ze auto jest gotowe do odbioru ( no myślałem ze będzie już ok, bo śpieszylem się po odbiór dzieci, niestety nic bardziej mylnego) Auto nie przygotowane należycie - nie usunięte znaczki zgodnie z ustaleniem - nie wgrana nawigacja ( wyszło przez przypadek bo chciałem wbić dane za ile będę pod szkołą) - gaśnice dostałem w częściach ze śrubami i elementami mocującymi ( z ironicznym uśmiechem nie montujemy bo przeszkadza) - osoba odbierająca auto przede mną otrzymała piękną torebeczkę z giftem ( ja najwidoczniej nie zasłużyłem bądź sprzedawca sam przytulił) - nakazano mi rejestracje auta w woj Pomorskim pod rygorem cofnięcia rabatów ( skandal) NIE POLECAM!!!!!!

Dramat obsługa tragiczna ...

... załatwienie czegokolwiek trwa wieczność. Polecam omijać szerokim łukiem

Salon beż duszy ...

... , bez wyrazu lelum polelum. Zrównac z ziemią zaorać. Przypomina to wiejski dom towarowy.

Dramat auto stało ...

... 3 dni i nic nie zrobili brak części na miejscu nawet Aku nie mają. Niestety nie polecam i zalecam omijać szerokim łukiem

1 gwiazdka

Jak to jest? ...

... Zainteresowany ofertą auta za 207 tysięcy i przebiegiem 4 tysiące - wysyłasz zapytanie z gotowością zakupu auta i po kilku godzinach otrzymujesz telefon, że oferta owszem jest dostępna, ale samochód ma 10 tysięcy przejechanych kilometrów, a jego cena wynosi jednak 240 tysięcy !!! No i jeszcze odpowiedź telefoniczna: "...no taka polityka". BMW ??? Marka premium ???

Uwielbiam markę BMW, ...

... ale w tym salonie to żenada. Zamówiłem towar z dostawa do 10 dni roboczych, a dostawa trwa 3 msc dostawa. Kpina z klienta.

1 gwiazdka

Bardzo słabo, próbowałam ...

... trzy razy umówić serwis, Pan Karol zawsze przerywał bo ma ważny telefon i oddzwoni, do dzis dnia cisza. Mam na serwis trzy motocykle, nie rozumiem postępowania Pana Karola. mało profesjonalne podejście. motory bedą serwisowane dalej BMW SIKORA w Bydgoszczy. Pozdrawiam.