BMW Gdynia - Zdunek

Zostawiam dwie gwiazdki, ...

... zamiast jednej tylko dlatego, że sprzedawca Maciej jest super facetem oraz w serwisie Piotr tak samo. Gdyby nie ich obsługa, byłaby jedna gwiazdka. Mam dwa auta i są to ostatnie pojazdy zakupione w tym salonie. Niestety będę szukać innego dealera BMW i zdecydowanie odradzać wizytę w tej lokalizacji. Krótko: oczernianie klienta, wyciek wiadomości, zero przeprosin od odpowiednich osób, zmarnowanie czasu i paliwa klienta przy rzekomej próbie wyjaśnienia sprawy - do spotkania którego doszło, ale nic z tego nie wynikło. Spotkanie to miało miejsce z powodu wprowadzenia klienta w błąd, przez sprzedawcę Patryka. Teraz dział ubezpieczenia nie potrafił wyjaśnić pewnej kwestii, najpierw mówią NIE WIEM, następnie, że TAK, a na końcu, że NIE. Mnie już głowa boli na samą myśl o Was. Mam auta w kilku salonach/różnych markach, ale tylko u Was jestem tak mocno zrażony obsługą. Najbardziej zepsuli Waszą renomę dyrektorzy/góra, która chciała coś wyjaśnić, a guzik z tego wyszło tak naprawdę - rozwiązanie polegało na wyciągnięciu kolejnych pieniędzy od klienta. Także po ponad 2 latach trwania naszej "współpracy", postanowiłem wystawić opinię. Pozdrawiam Mateusz

Generalnie ok, ale ...

... jak nie pokaże się palcem co nie działa, to nie zostanie to naprawione.

Jedyny serwis, ktory ...

... poradzil sobie ze stukaniem w nadwoziu. Wszystko szybko i sprawnie prawdziwi czarodzieje, ktorych szczerze polecam.

5 gwiazdek

Chciałbym bardzo mocno ...

... polecić salon sprzedaży Zdunek, a zwłaszcza Pana Macieja Piotrzkowskiego. Samochód oczywiście został zamówiony i do tego momentu jest pięć gwiazdek nawet z plusem 😃 podczas podejmowania decyzji oraz konfiguracji samochodu czuliśmy się z żoną naprawdę wyjątkowo. Obsługa na poziomie premium ☺️ Pan Maciej pomógł skonfigurować mi mój wymarzony samochód, może nie jest tani, ale dzięki Panu Piotrzkowskiemu wiem skąd ta cena i za co 🤩 Chciałbym także podziękować Pani Katarzynie Kwaśniewskiej bez której pewnie nie udało by się dokonać zamówienia i za gest który zapamiętam pewnie na długie lata 😉

Super miejsce!! Jestem ...

... bardzo zadowolony z obsługi na najwyższym poziomie. I do tego zawsze pomocny Pan Kamil który zawsze pomoże rozwiązać problem z samochodem.

Fachowa pomoc. Od ...

... kilku lat zawsze serwis auta wykonany na bardzo wysoki poziomie. Dziękuję za czas , doradztwo i super obsługę Panie Krzysztofie😊

Od wielu lat ...

... jesteśmy klientami serwisu BMW , Pan Krzysztof serwisuje nam 2 samochody , zawsz rzetelnie, zawsze na czas, dopasowuje się do naszych potrzeb, poświęca często dla nas swój prywatny czas - bardzo dziękujemy i polecamy fachowy serwis a zwłaszcza Pana Krzysztofa.

4 gwiazdki

Korzystałam z usług ...

... działu części i jestem bardzo zadowolona z obsługi p. Jakuba, który fachowo oraz rzeczowo określił moje potrzeby i znalazł najbardziej satysfakcjonujące rozwiązanie mojego problemu.

Dziękuję Panu Piotrowi ...

... Ś. Za obsługę i jasne omówienie dalszych zaleceń do eksploatacji samochodu, na spokojnie i klarownie Pan przedstawił mi obsługę systemu multimedialnego oraz na co należy zwracać uwagę przy eksploatacji samochodu, do zobaczenia na kolejnym przeglądzie Panie Piotrze!

Pan Jakub z ...

... działu części i akcesoriów bardzo pomocny. Fajnie mi doradził w zakupie opon. Polecam tego Pana w 100%.

Wysłałem 2 maile ...

... odnośnie zapytania w związku z serwisem, nikt nie odpowiedział. Mimo, że otrzymałem maila, że przyjęto zgłoszenie. 3 razy również próbowałem się skontaktować z serwisem i również brak kontaktu, kierownik serwisu także nie odbiera. Zaś jak się dzwoni do SALONU SPRZEDAŻY to kontakt jest natychmiastowy.....

Polecam serwis…Pan Ś. ...

... Widać zna się na swojej pracy. Fachowa i miła obsługa. Polecam z czystym sumieniem

Obsługa bardzo miła, ...

... profesjonalna i pomocna. Pan Maciej podejście do klienta profesjonalne, szeroka wiedza i wysokie kompetencje. Polecam

Bardzo polecam dział ...

... części BMW Zdunek Gdynia. Pan Jakub pomógł mi w doborze kół do mojego auta. Z pewnością tam wrócę.

Polecam z całego ...

... serca Pana Sławka z działu części. Bardzo profesjonalne podejście do klienta i na prawdę duża wiedza, aż jestem zaskoczony. Inne serwisy rozłożyły ręce, a tutaj Pan Sławek odnalazł mi odpowiednie części do mojego klasyka. Pozdrawiam Panie Sławku - Andrzej.

Pierwsze spotkanie z ...

... serwisem w związku z wymianą chłodniczki EGR. Pan Maciej zadbał o kontakt z klientem w sposób super profesjonalny. Korzystający z okazji raz jeszcze dziękuję.

Der Laden sieht ...

... aus und die Kundenbetreuung ist genauso professionell ABER auch die Kunden spazieren durch den Laden als ob das nicht BMW sondern Lamborghini Standort wäre. Das gehobene auftretten des Standortes feuert meiner Meinung nach zurück. Als Normaler BMW fahrer der weißt, dass BMW auch für "Bring mich Werkstatt" steht, finde ich es etwas fehl am Platz und es kommt mir so vor, dass mehr Geld in das Ambiente der Standorte als in die Qualität der Fahrzeuge gesteckt wird.

Od zamówienia auta ...

... do dostarczenia byliśmy wyjątkowo obsługiwani przez personel. Szczególnie wielkie wyrazy szacunku dla P. Jakuba C i P. Maćka S za zaangażowanie do obsługi nas jako klientów . Ekipa na medal . Z czystym sumieniem polecamy ten salon i załogę Bmw Zdunek .