BMW Gdynia - Zdunek

Panoweie nie mają pojęcia o samochodach

Obsługa sprzedaży aut ...

... używanych to nieśmieszny żart. Zadeklarowałem chęć zakupu dwóch aut pozostawiając swoje w rozliczeniu. Wysłałem zdjęcie pierwszej strony dowodu celem oszacowania wartości i "cisza" - podejście jak w PRL. Zadzwoniłem zatem do Państwa - tłumaczenie SMS nie dotarł z informacją, że auto jest zarezerwowane. Ok, może się zdarzyć. Zadeklarowałem kupno innego auta - i cisza... Koszmar i brak profesjonalizmu!

Naciągacze

Arogancja na pierwszym ...

... miejscu! Kupiles samochod to plac i nie gadaj - takie podejscie maja do klienta. Premium to tylko w nazwie nic poza tym. Ceny z kosmosu, z roku na rok coraz drozej a standard obslugi coraz gorszy.

Nie ma z nimi kontaktu

Średnie podejście do klienta 👎

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Serwis masakra. Poniżej ...

... dna. Samochód odbieram po wymianie przekładni kierowniczej w F30. Po wyjechaniu z serwisu po 50m widać już, że kierownica nie jest ustawiona prosto tylko przechylona w lewo. Wracam i zgłaszam problem po czym wsiada konsultant i jak się okazuje nagle jest już trzecią osobą która nie widzi problemu i wszystko jest ok. BMW w takiej sytuacji ... "Nic nie możemy zrobić". Po małej kłótni jest termin na poprawę. 3 razy poprawiana zbieżność i dalej to samo - kierownica przechylona w lewo. Podziękowałem za taki serwis, bo czas który już tam straciłem jest więcej wart niż koszt ustawienia zbieżności w profesjonalnej firmie. Żadnego przepraszam, ani nic. Krzywe miny, bo człowiek chce odebrać samochód w należnym poprawnym stanie. Na pomoc kierownika też nie ma co liczyć, a dyrektor serwisu nie istnieje przynajmniej dla klientów. Jeżeli naprawy serwisowe BMW, to nie tutaj...

1 gwiazdka

Dział sprzedaży samochodów ...

... używanych to niestety żart [oceniam właściwie ten dział]. Aby zobaczyć auto w ogłoszeniu trzeba było czekać prawie 2 tygodnie (było na serwisie), ale to mogę zrozumieć, bo auta się czasem psują. Po dwóch tygodnia dzwoni do mnie przedstawiciel, umawia się ze mną na następny dzień na określoną godzinę i kiedy zjawiam się punktualnie w salonie to okazuje się, że Pan, z którym byłem umówiony poszedł na spotkanie. Po 45 minutach oczekiwania stwierdziłem, że ludzie dorośli tak się nie traktują i wyszedłem z salonu. W dobie komórek wystarczyłby telefon lub wiadomość, bo też jestem człowiekiem i wiem, że coś może komuś wypaść, ale cudzy czas należy szanować. Niestety brak sygnału skutkował moją niepotrzebną 40-minutową podróżą do salonu oraz bezsensownym oczekiwaniem 45 minut w salonie. Uczciwie dodam, że tego samego dnia otrzymałem telefon z przeprosinami jednak niesmak pozostaje. Nigdy więcej tego salonu nie odwiedzę i jednocześnie nikomu nie polecam działu aut używanych.

Za podejście do ...

... klienta. Dużo do pracy w tym temacie Panie Zdunek jak się zatrudnia po kosztach amatorów.

2 gwiazdki

Nie polecam. Zainteresowany ...

... samochód na placu przed salonem. Umówione na następny dzień na konkretną godzinę celem przygotowania samochodu. Salon zmienia godzinę oględzin na późniejszą godzinę a potem informują, że samochód został sprzedany.

Obsługa serwisowa to kpina

Zamówiłem przegląd przed ...

... zakupem. Po przeglądzie nie zakręcono wlewu płynu chłodniczego w efekcie czego płyn się zagotował i zachlapał silnik i osprzęt pod maską. Serwis silnik umył i zaprosił na kosmetykę auta. Nie, dziękuję.

1 gwiazdka

DNO. Zdecydowanie nie ...

... polecam tego dilera. Jeżeli chodzi o sprzedaż to opowiadają jaki to wspaniały produkt i uslugi się kupuje, wiadomo liczą się słupki sprzedaży. Wszystko odbywa sie w gornej czesci salonu kawka, muzyczka te sprawy. Jak jest problem to sprowadzą Cię do podziemia w dolnej części salonu. Obsługa posprzedażowa i serwis to jest kpina. Nikt nie jest w stanie pomóc ale dalej próbują coś sprzedać. Kierownik salonu nic nie może i nawet nie chce. Nieprofesjonalna firma. DNO

Kupując nowe BMW ...

... byłem mega zadowolony. Chyba po prostu trafiłem na dobrego sprzedawcę, który zresztą krótko potem przestał tam pracować. Cały czar prysł przy pierwszym kontakcie z serwisem. Obsługa serwisowa dramatyczna. Umawiam się tydzień wcześniej na przekładkę kół. Koła już wcześniej kupione w BMW ZDUNEK i u nich przechowywane. Przyjeżdżam na umówiona wizytę, a ... MOICH KÓŁ NIE MA! I nie wiadomo gdzie są. Wróciłem na letnich. Nie polecam, byłem tu ostatni raz.

Czekaliśmy i czekaliśmy ...

... i czekaliśmy aż wyszlismy...nikt z obsługi nie przyszedł.