BMW Gdynia - Zdunek

Odpowiedź: w zawartej ...

... umowie mam jasny zapis "1 rok gwarancji". Warunki gwarancji ubezpieczeniowej nie były mi znane w chwili zakupu. Zostały one zawarte przez Państwa z firmą ubezpieczeniową po zakupie i przesłane drogą e-mailową po 3 miesiącach. Nadmieniam, że samochód oprócz gwarancji jest objęty rękojmią sprzedawcy. Myślę, że Państwo zapoznają się ze wszystkimi dokumentami i odpowiednio zareagują na niniejszą sytuację. Zakupiłem samochód używany 5 msc temu z zapewnieniami zadowolenia i roczną gwarancją. Po 3 msc zaczął ubywać płyn chłodniczy, a od 1 msc stoi w serwisie BMW Zdunek bez diagnozy...

Kontakt z serwisem ...

... rewelacyjny. Pani z recepcji przełączyła mnie do doradcy który mi wszystko wytłumaczył oraz zaprosił na serwis w celu weryfikacji kontrolki. Okazało się że konieczna była wymiana czujnika spalin który odrazu został wymieniony oraz mogłem kontynuować jazdę. Dziękuję Panu Arkadiuszowi za pomoc i tak szybką reakcję abym mógł wrócić do domu.

Nie podoba mi się

Serdecznie polecam serwis ...

... samochodu w tym miejscu. Profesjonalna i rzetelna obsługa, szczególne podziękowania dla Pana Macieja Frankowskiego, który kompleksowo potrafi zająć się samochodem.

SŁABO , brak ...

... obsługi .Po prostu któryś raz z kolei nikt nie zainteresował się klientem (nie odwiedza się salonu w celach rekraacyjnych)

Serdecznie polecam, w ...

... szczególności Pana Krzysztofa, któremu dziękuję za bardzo profesjonalną pomoc!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Rzadko zostawiam opinię, ...

... lecz podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia. Wyraziłem chęć wymiany zamka maski wraz z linkami. Dział części przedstawił mi koszty, natomiast któryś z doradców miał oddzwonić w celu wyceny całej usługi. Do tego niestety nie doszło + pozwoliłem sobie oddzwonić w celu przypomnienia się w sprawie - ton i podejście doradcy zniechęciły mnie bardzo szybko. Więcej rzetelności i profesjonalizmu doświadczysz w byle nieautoryzowanym warsztacie. Pozdrawiam.

Serwis godny polecenia. ...

... Od samego początku proces serwisowy przebiegał super profesjonalnie. Wszystko w czasie i bezproblemowo. Tak powinien wyglądać serwis Premium - BRAWO !!

Pełny profesjonalizm, miła ...

... i pomocna obsługa. Szczególnie pozdrawiam p. Jakuba

w związku z ...

... utrudnionym kontaktem z firmą rezygnuję z waszych usług. nie odbiera się telefonów od klienta , bedac pierwsza w kolejce jak mówi sekretarka czeka się wieczność , przy przekierowaniu nie ma tej osoby itd itd. M A S A K RA Nie szanujecie klienta . Robicie wielka łaskę

Naprawa przebiegła szybko ...

... i sprawie. Do tego przemiła obsługa. Polecam!

Polecam serwis. Pan ...

... Arkadiusz pomógł przy naprawie mojego samochodu.

Miła i profesjonalna ...

... obsługa. Dziękuję za pomoc Panu Arkadiuszowi.

Fatalna obsługa. Mają ...

... klienta gdzieś. Koleś kazał mi samemu sobie pójść i obejrzeć samochód. Po czym okazało się że samochód kompletnie zaśnieżony i zamknięty. Gdy wróciłem to udawał że mnie nie widzi, wziął telefon i poszedł w drugą stronę salonu. Masakra. Opinie o Zdunek się potwierdziły. Najgorszy dealer Trójmiasta

Kupno nowego, jak ...

... również odsprzedaż używanego autka w rozliczeniu, to duża oszczędność czasu i komfort, przy tym współpraca z tak profesjonalnym Zespołem z BMW Zdunek Gdynia to czysta przyjemność. Serdecznie dziękuję i wszystkim polecam. Maciej

Obsługa na bardzo ...

... wysokim poziomie. Dziękuję Panu Łukaszowi za sprawne i szybkie domknięcie transakcji.

Szczególne podziękowania dla ...

... Pana Macieja Piotrzkowskiego. Doskonały i sprawny sprzedawca. Prawdziwy ambasador marki, doskonale zgrał wszystkie sprawy formalno - organizacyjne. Zakup i odbiór nowego BMW (mimo podróży z Łodzi) to pasmo przyjemności i brak niepowodzeń. Bardzo dziękuję Panie Macieju!