BMW Gdynia - Zdunek

Obsługa klienta na ...

... wysokim poziomie, kontakt sprawny, jakość całości procesu podniósł Pan Adam Marciniak podchodząc do sprawy w indywidualny i profesjonalny sposób.

5 gwiazdek

Ok

5 gwiazdek

Niestety bardzo słaba ...

... i nie szanująca klienta obsługa. Już na samym wejściu czuje się wrogie nastawienie i zaznaczam... to nie jest moja pierwsza wizyta a któraś z kolei. Odwiedzając salony innych marek otrzymuję zawsze standard obsługi, którym jestem zachwycona. Nie ukrywam, że przychodząc do Państwa spodziewałam się conajmniej podobnego poziomu. Niestety po raz kolejny jestem zażenowana poziomem jaki reprezentują pracownicy zarówno salonu w Gdańsku jak i w Gdyni. Klient jest złem koniecznym i to jest mocno wyczuwalne. Osobiście musiałam pilnować całej transakcji co było bardzo męczące. Brakuje tutaj klasy i dbania o szczegóły. Aura w salonach jest conajmniej niesmaczna i trzeba mieć dużą determinację aby tutaj powrócić. Jestem szczęśliwym posiadaczem Waszego auta i zapewne kupię kolejne ale... nie jest to w żadnym stopniu zasługa pracowników a jedynie mojej osobistej potrzeby.NIE POLECAM I JESTEM MOCNO ROZCZAROWANA ŻE PRZY TAK DUŻEJ KONKURENCJI WAM SIĘ PO PROSTU NIE CHCE...

Polecam, profesjonalny Serwis, ...

... super obsługa, przystępne ceny i termin realizacji.

Mogę wypowiedzieć się ...

... w sprawie jazdy testowej motocyklem RT1250, obsługa na najwyższym poziomie, motocykl przygotowany, wydanie i odbiór bez nadmiernych formalności. Jestem bardzo zadowolony dziękuję. Miła atmosfera.

4 gwiazdki

Profesjonalna obsługa klienta.

Informacja, że samochód ...

... jest gotowy do odbioru, później godzina czekania. Zatrudniajcie proszę więcej osób, albo lepiej organizujcie prace

5 gwiazdek

Telefonów nie odbierają, ...

... sami powodują sobie zamieszanie. Od dwóch dni dzwonię i ludzie z działu części nie ogarniają tematów. Musisz dzwonić sam się dopytywać, sam palcem wskazać co wchodzi w skład danej części bo panowie pojecia nie mają żadnego. Godzina dzwonienia z rana nikt nie odbiera, potem tłumaczy się tym, że przyjmuje towar a następnie po kilku zdaniach twierdzi, iż towar już przyjął a po chwili że jest w trakcie. Oszust na infolini krótko mówiąc.Brak wykształcenia motoryzacyjno technicznego w dziale części, oszukują kręcą. To nie powinno dziać się w markach premium. Nie polecam.

Kupiłam używane BMW ...

... seria 3, auto trzy letnie „sprawdzone auto używane” auto rekomendowane do zakupu z drobną naprawą lakierniczą okazało się autem z dwukrotnie wymienionym silnikiem i awarią :( od zakupu autem nacieszyłam się tylko przez 2 tysiące km, a dopiero po paru miesiącach napraw było sprawne. Negatywnie to wpłynęło na mój biznes i zdrowie. Z firmą Zdunek jak do tej pory nie znaleźliśmy porozumienia. Nie polecam. Serwis też tragedia. PS. Zamiast przyznać się do błędu to zarzucacie mi Państwo jeszcze naprawy wątpliwego pochodzenia to już szczyt szczytów bezczelnego traktowania klienta, bo kupił tylko 1 auto, a nie 10. Napraw we wspomnianym czasie dokonywał tylko Serwis BMW Zdunek Gdynia, który po 2 miesiącach oddał mi wciąż niesprawne auto oraz BMW Bawaria Warszawa, która znalazła usterkę, którą nie potrafił Serwis Zdunka naprawić!!!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie polecam nie ...

... odpowiadają na zadane pytania przesłane pocztą elektroniczną!!

4 gwiazdki

Ładny nowoczesny i ...

... funkcjonalny budynek fajnie zaprezentowane samochody i motocykle miła obsługa łatwy dojazd zarówno od strony obwodnicy Trójmiasta jak i od strony Gdyni spory parking warto tu przyjechać duża gama prezentowanych modeli

Salon na plus. ...

... Szczególne polecamy doradcę serwisowego Pana Piotra . To młody człowiek ale jak się okazało z dużą wiedzą. Otrzymaliśmy nie tylko fachową pomoc ale i kilka cennych wskazówek. Jeszcze raz dziękujemy. Będziemy wracać :)

5 gwiazdek