BMW Olsztyn - ZDUNEK PREMIUM

1 gwiazdka

Naprawa za kilkadziesiąt ...

... tys z OC sprawcy ,wyjechałem z salonu 5 km i wzywałem lawetę ,żeby nie zauważyć że z korka leci olej i wypuścić tak klijenta ?miałem wrażenie że nie ktozi tam pracujący czują się zbyt pewnie na swoich posadach i klijent odczuwa brak szacunku i profesjonalizmu. Jak widzę po komentarzach wiele osób doświadczyło dokładnie to samo co ja .

Totalny brak profesjonaizmu

Nie polecam, serwis ...

... dno, obsługa również niekompetentna, tylko z kierownikiem można coś załatwić. Byłem 3 razy i zawsze problem. Do szkody z oc sprawcy musiałem dopłacić ze swojej kieszeni aby jak mi powiedziano "było dobrze zrobione" kpina. Naprawa gwarancyjna również porażka. Odrzucono gwarancję z winy tego serwisu (odmówiono gwarantowi dodatkowej diagnostyki części) Po interwencji u kierownika sprawa załatwiona w 1 dzień. (pracownik odsyłał mnie do salonu BMW gdzie kupiłem auto oraz kazał samemu dopytywać u gwaranta, gdzie otrzymałem info że to wina tylko i wyłącznie serwisu w Olsztynie i to ich kwestia a nie moja) Umawianie na serwis też masakryczne. Umówiłem się przez tel na konkretną datę i jak przyjechałem to okazało się, że nie ma mnie w grafiku :/ po moich naciskach - auto przyjęto. Podsumowując, naciągacze i zero profesjonalizmu! Nie polecam tego serwisu, szkoda czasu i nerwów! (BMW 5 G30 z 2018r)

Żart a nie ...

... salon. Dodzwonienie się graniczy z cudem, samochód umówiony na akcje serwisową po czym okazało się, że jej nie przeprowadzą bo uwaga - nie ma części, nikt nie raczył o tym poinformować. Umówienie na drugi termin, samochód zastępczy zarezerwowany, dzwonie kilka dni wcześniej aby na pewno potwierdzić i akcja serwisowa się odbędzie, aleeee samochodu zastępczego nie dostanę bo rezerwacja przepadła nikt nie wie dlaczego 🤣 zostaję na długi weekend bez samochodu. Nigdy więcej tam nie pojadę, już wolę jeździć do Gdańska. Nie polecam.

Dzwonię umawiam się ...

... na akcje serwisową Pani mówi ze oczekiwanie do 2 tygodni na części musza sprowadzić dzwonię po 3 tygodniach po czym dostaje informacje ze może potrwać to dwa miesiące może dłużej nikt nie raczy nikogo poinformować nikt nie bierze za to odpowiedzialności bardzo słabo to wyglada miałem zrobić tam serwis przy okazji ale z takim podejściem rezygnuje ( jak można prowadzić akcje serwisowe bez części porażka marka premium😂

Parodia a nie ...

... serwis i obsługa nie da się tam dodzwonić , auto zjechało na gwarancji na usunięcie awarii , po tygodniu jak się w końcu dodzwoniłam ze auto nawet na serwis nie wjechało , parodja !!!!

Nie polecam. Opieszałość ...

... wobec klienta karygodna. Omijać szerokim łukiem.

Wyłudzanie pieniędzy, 800 ...

... zł za diagnozę błędu i kolejne 800 za kolejna diagnozę żeby sprawdzić czy postawiona teza się sprawdzi 😡 żenada!

7600zł za wymianę ...

... rury intercoolera, serwis olejowy.. I rzekoma naprawę wycieku płynu do spryskiwaczy gdzie dzień po odbiorze auto całe zalaną miało podłogę i kwas w środku :) Największy życiowy dotychczas mój błąd to te aso. W odpowiedzi na komentarz do mnie. (w aucie został przeprowadzony tylko umycie auta, serwis olejowy, wymiana rury intercoolera, przepchane przepływy oraz wyciek płynu do spryskiwaczy co nie zostało kompletnie zrobione gdyż następnego dnia miałem już cała mokrą podłogę której do teraz wysuszyć nie mogę, po odbiorze auta już czułem dziwny zapach ale myślałem że to specyfiki do czyszczenia odpływów także ktoś totalnie nie wykonał swojej pracy bo za jedną rzecz będę płacił drugi raz w normalnym warsztacie. Oczywiście, że się zgodziłem bo co miałem zrobić? Odmówić płatności? To walka z wiatrakami. Wtopione pieniądze i to jest strasznie przykre, już nic bym nie mówił gdybym nie czuł takiej niesprawiedliwości w naprawie wycieku, który nie został zrobiony.)

Ten serwis BMW ...

... to jakaś pomyłka, zero profesjolizmu ze strony doradców mówią o rzeczach w które sami nie wierzą. Natomiast doradcy w dziale cześć siedzą jakby byli tam za karę, a nie dla klienta, również zero profesjonalizmu w szczególności strasznie gburowaty, niegrzeczny, niesympatyczny i arogancki Pan Bartosz K. Nigdy więcej nie skórzystam z tego serwisu i nikomu nie polecam. Marek.

Dzien dobry, bylam ...

... dzis umówiona na godz.12. w związku z akcją serwisową. Już wczoraj otrzymalam dwa sms- y z przypomnieniem o punktualnym przybyciu. Pojawilam się zgodnie ze wskazowkami. Doradca serwisowy poinformowal mnie, że cala naprawa potrwa około dwóch, maksymalnie trzech godzin. Po upływie dwoch i pół godziny jedynie co się zadziało, to moje auto zmieniło lokalizację z parkingu w okolicę warsztatu. Brak jakich kolwiek informacji, ignorancja klienta to wedlug mnie niedopuszczalne w serwisie tej klasy. Zmarnowany cały mój dzień i bezsensownie poniesione koszty dojazdu(150 km). Usluga nie wykonana. Stanowczo nie polecam. Sylwia

1 gwiazdka

Nie polecam

Auto oddane na ...

... serwis nie jest po nim sprzątane. Konsultantka poinformowała, ze w podstawowym pakiecie jest tylko mycie z zewnątrz i sprzątnie przodu auta jednak nawet przód nie był sprzątnięty - tylko wytrzepana na odwal wycieraczka kierowcy i umyte auto. Po zgłoszeniu tej sytuacji konsultantka poinformowała, ze serwisant oddzwoni ponieważ nie może rozmawiać i niestety nikt nie oddzwonił. Niestety taki brak profesjonalizmu jest po każdym serwisie.

Nie polecam , ...

... kontakt z serwisem na zerowym poziomie , zero organizacji pracy.

Nie polecam przykre ...

... doświadczenie auto oddane na 3godziny przebywalo 5dni i oddane zostało brudne

1 gwiazdka

Brak podstawowych manier.

Te pozytywne komentarze ...

... to chyba sami sobie piszą...to Wyza Bis...