BMW - ZK MOTORS Kielce

Bardzo niski poziom ...

... obsługi, wymiana kół 5 godzin. Prosiłam o umycie auta, tylko oblany woda z zewnątrz, wewnątrz nawet nie ruszony. Zgłaszam usterkę i wg obsługi nie jest ona do sprawdzenia. Nawet nie został dolany płyn do spryskiwaczy. Od marki premium oczekuje trochę więcej…

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Serwis dramat, pojechałem ...

... sprawnym autem na akcje serwisowa, a oddano mi auto bez wspomagania i ładowania, poczym stwierdzili ze takie było, mechanik nawet nie zdiagnozował usterki i wypuścili mnie takim autkiem do domu, po powrocie sam podniosłem maskę i zobaczylem że spadł pasek 3min roboty i samochód sprawny, ale serwis nawet to nie obchodziło. Porażka

Bardzo słaby serwis. ...

... Nie polecam. Zarówno na przeglądzie jak i wymianie oleju, wymianie kół sami z siebie nie myją samochodu. Zdarzyło mi się to już kilka razy.

Akcja serwisowa bmw ...

... e60. Po otrzymaniu auta następnego dnia okazało się, że rozkodowali kompa. Nie polecam u nich serwisu 🙂

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Podejście do klienta ...

... serwisu - poniżej wszelkiej krytyki. Doradca serwisowy od Mini - dramat. Usługa niewykonana zgodnie z ustaleniami. Strata czasu na wizyty w tym serwisie. Zgodnie z powiedzeniem, że pierwszy samochód sprzedaje sprzedawca w salonie a następny tej samej marki zależy od serwisu to życzę Państwu powodzenia ...

Serwis masakra - ...

... sama wymiana kół trwa od 3 do 6 godzin, przy okazji mogą zgubić Wasze koła które był przechowywane w salonie :)

Ja tam naprawiałem ...

... szkodę z OC sprawcy. Śmiech na sali ten serwis. Wkoncu mówię pies ich... I zaprowadziłem do mechanika który ogarnoł mi zawieszenie (nivo czy jakoś tak) okazało się że przy składaniu samochodu poprzecinali kable, czujniki z tyłu nie działały, a lampa tylna która mi niby wymienili okazała się spolerowana. Dobrze że poprosiłem o niby stara i mam nowa w piwnicy. A po wymianie zawieszenia nawet zbieżności nie ustawili dobrze. A po odbiorze auta nie odbierali telefonu.

1 gwiazdka

Panowie doradcy(nie wszyscy) ...

... są lekko mówiąc mało uprzejmi. Odniosłem wrażenie, że podchodzą z lekką pogardą do klientów.. tak trochę lekceważąco. Serwis miałem umówiony na 11.30 i miał potrwać 2,5h. Super myślę sobie, kawa trochę popracuje na telefonie i lecę. Niestety Pan Robert B. poinformował mnie już na poczatku, że serwis będzie trwał 6,5h, bo jest to "duży" , a nie "mały" przegląd i moją winą jest to że nie poinformowałem na jaki przegląd przyjeżdżam. Szybko szukam w głowie, aleee o co chodz... skąd mam to niby wiedzieć, przecież podczas umawiania serwisu podałem vin, przebieg, model a to są informacje kluczowe.. nizbędne do ustalenia przez doradcę na jaki czas auto zostawiam w serwisie. Nie byłby to problemem, gdyby nie odległość do domu ok 100km. Sami wiecie jak napięte mamy grafiki w obecnych czasach. Nie rozumiejąc nadal swojej winy i nie wdając się w zbede dyskusje z kimś kto nie szanuje już na wstępie Twojego czasu.. myślę spoko... biorę auto zastępcze,poczekalnia pełna a i obiad jakiś trzeba zjeść. Myślę sobie przecież coś dostanę, cała ta nieścisłości nie jest moja winą. Dostępne było tylko jak się okazało odpłatnie i3. Spoko... Obsługujący mnie pracownik mówi zrobimy dobrą cenę, normalnie to jest ok 300/400zł brutto.. zrobię Panu cenę 150zl brutto... Spoko biorę. Jak się okazało kolejne wprowadzenie w błąd... cana 150zł jest normalna ceną jaką trzeba uiścić za to auto(dojrzałem cennik przy odbiorze auta przy innym biurku.. 😂). Posumowując całą tą sytuację nie chodzi tu o te 150zł i o rabat z kosmosu 🤔🤔😲 na to wynajęte auto(czego też nie rozumiem) tylko o przyznanie się do błędu i próby załagodzenie sytuacji chociaż zwykłym Przepraszam. Dodam tylko na koniec, że "duży" przegląd od "małego" różni się tylko dodatkowo wymian filtra paliwa(info z serwisu) . Czyli wychodzi na to, że ten filtr wymienia się dodatkowe 4h🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. Pozdrawiam cierpliwych.

2 gwiazdki

1 gwiazdka