BMW - ZK MOTORS Kielce

Fajny "sklep" z ...

... samochodami tylko sprzedawców brak.... Zero zainteresowania klientem. No, chyba że BMW w Kielcach sprzedaje się samo? Ja podziękowałem temu dealerowi już na wstępie.

Żenujący poziom obsługi, ...

... szokujący poziom niekompetencji. Mają totalnie gdzieś klienta. Jednak będę serwisował auta w Krakowie bo tu jest dramat.

Część na stanie, ...

... po tygodniu czasu wysyłka uzyskała status "wysłana". Czas oczekiwania "masakra"

Szok i niedowierzanie. ...

... To miejsce jest jakimś nieporozumieniem. Wszedłem i wyszedłem. Nie zauważyłem by ktokolwiek był tam zainteresowany sprzedażą samochodu. Rozumiem, że nikt nie będzie czekał na klienta z kwiatami i czerwonym dywanem ale nawet w salonie pospolitej marki jest jakaś informacja, recepcja etc. Tu coś takiego niby stoi ale chyba to atrapa bo nikogo tam nie było. Nazywanie tego sklepu z pojazdami wyglądającymi na BMW salonem tej marki to pomyłka. Jak kupować samochód to na pewno nie w Kielcach!

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM ...

... Jak dla mnie najgorsza obsługa z jaką miałem styczność Brak profesjonalizmu w każdym calu. Nigdy wiecej ZK Motors NIGDY wiecej marki bmw Totalnie sie zawiodłem i rozczarowałem na bmw Słuchajcie tej Firmy nie stać na 5 L oleju do wymiany w ramach pakietu serwisowego który był wykupiony i nie doczekalem sie wizyty mimo iz o nią prosiłem sporo wcześniej, a obiecano oddzwonienie i umowienie i nie zrobiono tego prawdopodobnie celowo ....Później proponowano mi przeglad za pieniadze z rzekomym rabatem skandal nigdy wiecej bmw

Zdecydowanie ODRADZAM kupowanie ...

... u tego dilera, mój przypadek to historia absurdu, oszustw i manipulacji. Chciałem kupić i7, oświadczono mi, że w obawie żeby klienci nie sprzedawali do Rosji diler obecnie wymaga kaucji 150 tys, którą mi zwróci za kilka miesięcy (!!!) lub sprzedaż na kredyt/leasing, ja chciałem kupić płacąc przelewem z własnych środków. Choć to absurdalne, bo kosztowne dla mnie, dla dilera darmowy kredyt, zgodziłem się na kaucje. Ustaliłem cenę, po czym inny handlowiec z tej samej firmy, obiecał że utrzyma cenę i nie będzie chciał kaucji, skasowałem rezerwacje u pierwszego i zrobił ją drugi. Drugi pewnie sie zorientował, że nie zarobi na tym tyle ile by chciał, więc w dzień fakturowania (jak juz przygotowałem płatność) oświadczył, że podnosi mi cenę (sporo) oraz jednak chce kaucje. Na kaucje sie zgodziłem (jak za pierwszym razem), ale wzrost ceny uznałem za manipulacje. Rozpędzony handlowiec stwierdził, że cenę musi podnieść bo jej nie zaakceptował właściciel (jeżeli tak to czapki z głów, że w XXIw dalej istnieją feudalne organizacje, w których właściciel nie szanuje ustaleń swoich ludzi z klientami, i nie czuje się za nie odpowiedzialny). Ta cena, na którą sie nie zgodził, była wcześniej z nim ustalona przez pierwszego handlowca. Efektem kilku dni bezsensownych przepychanek było to, że diler zabrał mi mnóstwo czasu, złamał ustalenia z klientem, manipulował opowiadając bzdury. To idealny przypadek dla UOKiK, firma uzależnia sprzedaż!!! (nie cenę) od formy płatności lub kaucji, mam nadzieje że z tego wyciągnie wnioski i będzie w przyszłości szanować klientów. Na dzis zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie. Swoją drogą BMW Polska powinna czyścić patologie i eliminować takich dilerów.

Auto zostało zwrócone ...

... po serwisie z brakującymi częściami oraz brudne po myciu.

Zawsze długo czekam, ...

... zawsze jak ma być dwie godziny to jest cztery albo więcej. Jakiś miesiąc temu byłem w podobnej sytuacji. Postanowiłem juz nie siedziec tyle w poczekalni. Wcześniej doradca przekazał mi że długi czas oczekiwania spowodowany jest dużym ruchem na serwisie. Poprosiłem zeby przeszedl ze mną do auta bo chciałem tylko coś zabrać i pojechać do pracy. Wszedłem z nim na ten wasz serwis, a tam tylko jeden mechanik na calej hali! Cala reszta siedziala z powyciąganymi nogami w takim pomieszczeniu po prawej stronie glosno dyskutując i śmiejąc się. Fakt, wszystkie podnośniki były zajęte ale jakoś im to nie przeszkadzało. Teraz już rozumiem dlaczego zawsze tyle czekam nawet na proste naprawy. Spojzalem znacząco na tego doradce, było widać, że chłopakowi bylo głupio ale przecież nie on tymi ludźmi zawiaduje. Takie sytuacje to ja pamiętam z czasów słusznie minionych jak naprawiałem poloneza w warsztacie polmozbytu, podejście mechanikow do pracy bylo tam podobne.

Zarozumiali sprzedawcy kompetencji mało

Nie polecam tego ...

... salonu. Kupowaliśmy używane auto. Nie poinformowano nas przed zakupem, że samochód jest powypadkowy. Poszliśmy do salonu żeby mieć pewne auto, jednak tutaj tak nie było. Nie spodziewaliśmy się takiego traktowania w autoryzowanym salonie. Radzę omijać szerokim łukiem.

2 gwiazdki

Najgorsza obsługa serwisowa ...

... z jaką się spotkałem. Lekceważące podejście do klienta. Samochód pojechał do serwisu z uszkodzonym amortyzatorem gdzie stał tam ponad 3 tygodnie. Gdy samochód został odebrany ściągało go na pobocze, zaświecił się check engine. Po tej sytuacji, znow samochód został wydany do naprawy „usterki”, która oczywiście nie była przez nich stworzona. Naprawa miała potrwać do 4 godzin. Gdzie w salonie po oddaniu samochodu na serwis i czekaniu 10 godzin dowiedziałem się, że samochód musi u nich zostać na dłużej, pomimo wcześniejszych zapewnień, że nie potrwa to długo. ZERO PROFESJONALIZMU I ZAINTERESOWANIA KLIENTEM OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM

Nie polecam!!! Nie ...

... polecam, ponieważ rozbili mi auto gdy było u nich w serwisie na wymianie tarcz i klocków. Straciłam przez to kupca na auto. Unikają wypłaty dla mnie zadośćuczynienia i za utratę wartości pojazdu. Nie mam zaufania do tego dealera BMW ZK MOTORS KIELCE. Zajechałam sprawnym autem, a zostało rozbite. I jeszcze niemiła obsługa pani, która stwierdziła „ o co pani chodzi przecież naprawimy pani auto” . Gdybym przyjechała BMW za miliony to pewnie inaczej by mówili… Takie słowa nie powinny mieć miejsca. Najwyraźniej nie rozumie ta pani, że to Moje auto rozbili, na które Ja ciężko pracowałam. Nawet przeprosin nie było i nic nie zaproponowali w ramach przeprosin. Nie polecam tego salonu z całego serca.

Motocykle. Obsługa sprzedażowa ...

... 10/10, ale obsługa serwisowa…. Przed oddaniem motocykla przychodzi mail z „odprawą” aby było szybciej przy oddaniu, co jest świetną opcją, ale nie ma sensu jej robić - serwis ma to w poważaniu, wszystko od nowa przy przyjęciu. Prośba na odprawie o materiał video - zignorowana. Oddanie motocykla trwało zbyt długo, mimo przyjechania punktualnie. Same prace serwisowe OK, ale odbiór… obrażony Pan łaskawie oddał mi kluczyki, nie kryjąc niezadowolenia że zapytałem o rabat. Bardzo przepraszam serwis BMW że korzystam z Waszych usług i muszę przeszkadzać moją obecnością w serwisie. Obiecuje poprawę.

serwis dziad prawda bmw

serwis dziad oszujuja klijentow , gdyby tego bylo malo grzebioa mechanicy w autach niewiem czego szukaja ale jaj potem dziada udowodnisz ze miales a niema nie polecamstandardy stodoly nieszanuja uwazaja sie za lepsych osoby tam pracujace z manja wyzszosci, podnieca ich chyba ze dla zlomowego bmw pacuja gdzie silniki 1,5 juz po 30yus padaja to samo tyczy sie innych silnikow to padaki ich silniki to padaki jakich malo 1,5juz przy 30 tys potrafi sie zepsuc pompa oleju i po silniku to samo tyczy sie dizli i benzyniakow wadliwe rorzady nie warto przeplacac za marke inne daja wiecej satysfakcji przy mnieszych koszach utrzymania a nie silnik 1,5pali 8-9co to ma byc za wynik stare auta pala mniej

Audi lepsze

Chciałbym uprzedzić korzystających ...

... z serwisu BMW ZK MOTORS by wszystkie swoje wątpliwości wobec swoich aut i motocykli weryfikowali w innych zakładach mechanicznych , a nie wierzyli ślepo w tłumaczenie serwisantów ..... Że tak ma być ( Opinię dodaję w imieniu mojego znajomego który korzystał do tej pory z Waszych usług )

Nie polecam na ...

... wyważaniu kół ktoś grzebał w bagarznikunie wiem czego szukał ale gdyby coś tam było schowane?, zostawiony po tym zdarzeniu bałagan, tłumaczenie szukał zabezpieczenia którego nie ma 😂, po tem ze niby sprawdza czy gaśnica w aucie jest to i tak nie tłumaczy grzebania, kolejna sprawa sprzedają części bez oryginalnych pudełek bez kompletu naklejek , następnie gdy okazało się ze te części nie pasują chciałem zwrócić okazuje się ze bez naklejek nie przyjmą , proszę sobie samemu odpowiedzieć co to za firma dziad !

Umówiona jazda próbna, ...

... dojeżdżam na miejsce (60km); okazuje się, że Dyrektor zabrał zarezerwowane auto i zostałem odprawiony z kwitkiem.

1 gwiazdka