BMW - ZK MOTORS Kielce

1 gwiazdka

Panowie doradcy(nie wszyscy) ...

... są lekko mówiąc mało uprzejmi. Odniosłem wrażenie, że podchodzą z lekką pogardą do klientów.. tak trochę lekceważąco. Serwis miałem umówiony na 11.30 i miał potrwać 2,5h. Super myślę sobie, kawa trochę popracuje na telefonie i lecę. Niestety Pan Robert B. poinformował mnie już na poczatku, że serwis będzie trwał 6,5h, bo jest to "duży" , a nie "mały" przegląd i moją winą jest to że nie poinformowałem na jaki przegląd przyjeżdżam. Szybko szukam w głowie, aleee o co chodz... skąd mam to niby wiedzieć, przecież podczas umawiania serwisu podałem vin, przebieg, model a to są informacje kluczowe.. nizbędne do ustalenia przez doradcę na jaki czas auto zostawiam w serwisie. Nie byłby to problemem, gdyby nie odległość do domu ok 100km. Sami wiecie jak napięte mamy grafiki w obecnych czasach. Nie rozumiejąc nadal swojej winy i nie wdając się w zbede dyskusje z kimś kto nie szanuje już na wstępie Twojego czasu.. myślę spoko... biorę auto zastępcze,poczekalnia pełna a i obiad jakiś trzeba zjeść. Myślę sobie przecież coś dostanę, cała ta nieścisłości nie jest moja winą. Dostępne było tylko jak się okazało odpłatnie i3. Spoko... Obsługujący mnie pracownik mówi zrobimy dobrą cenę, normalnie to jest ok 300/400zł brutto.. zrobię Panu cenę 150zl brutto... Spoko biorę. Jak się okazało kolejne wprowadzenie w błąd... cana 150zł jest normalna ceną jaką trzeba uiścić za to auto(dojrzałem cennik przy odbiorze auta przy innym biurku.. 😂). Posumowując całą tą sytuację nie chodzi tu o te 150zł i o rabat z kosmosu 🤔🤔😲 na to wynajęte auto(czego też nie rozumiem) tylko o przyznanie się do błędu i próby załagodzenie sytuacji chociaż zwykłym Przepraszam. Dodam tylko na koniec, że "duży" przegląd od "małego" różni się tylko dodatkowo wymian filtra paliwa(info z serwisu) . Czyli wychodzi na to, że ten filtr wymienia się dodatkowe 4h🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. Pozdrawiam cierpliwych.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Salon bardzo ładny. ...

... Obsługa - chyba tylko panie w informacji interesują się klientem bo reszta krząta się po salonie i mają chyba klientów głęboko gdzies. Serwis - przyjechałem na akcje serwisowa i uświadomili mnie o kilku brakach w samochodzie a dodatkowo dostałem gratis - wjeżdżając czujnik paliwa działał bo dzień przed tankowałem a po wyjeździe już nie i po poi formowaniu że nie działa po wyjeździe pan wydrukował dwie takie same karty z błędami które znaleźli w samochodzie i dodatkowo znajdował się owy czujnik paliwa z którym niby przyjechałem 😳 nawet po pokazaniu zdjęcie liczników z przed kilku dni otrzymałem tylko odpowiedź że to zdjęcie z przed2 tygodni 😂😂😂

Odrzucili próbę naprawy

1 gwiazdka

Najgorszy serwis.

Ostrzegam wszystkich co ...

... chcą naprawiać auto w tym serwisie, lepiej tego nie róbcie. Zerowa umiejetność mechaników, tragiczna obsługa! Naprawiałam rozrząd w tym serwisie po czym wracaliśmy z chłopakiem do Niemiec wyświetlił się komunikat żeby dolać litr oleju (olej również został wymieniony w tym salonie) dolaliśmy po kolejnych 100km znów komunikat aby dolać olej. Kontaktowaliśmy się z salonem ze pojawia się ciagle ten komunikat kazali dolać olej. Okazało się ze bym wyciek oleju, musiałam latać po serwisach w Niemczech i naprawiać pokrywę oleju koszt usługi łącznie ze sprawdzeniem co było przyczyna 800euro. Winni byli oczywiście mechanicy serwisu zk motors, natomiast po kilku krotnym kontaktowaniu się z serwisem oni twierdzą ze to nie ich wina ale skoro oddałam im samochód naprawili rozrząd i sami stwierdzili ze trzeba wymienić olej drugiego dnia nagle olej wyciekał to jak to wyjaśnić. Kolejna sprawa słychać rozrząd dużo głośniej niż gdy był oddawany do naprawy i znów będzie trzeba go naprawiać. Wracamy niedługo do polski i kontaktujemy się z rzeczoznawca oni musza zwrócić nam koszt naprawy oraz koszty dodatkowe za olej naprawę w Niemczech oraz rzeczoznawcę inaczej sprawa trafi do sądu i myśle ze to wygramy. Brak kompetencji, zero umiejętności mechaników, lepiej oddać gdzieś na wsi do zwykłego mechanika niż do tego salonu! Tragedia, obsługa i szefostwo również ale tak tego nie zostawimy!! Do zobaczenia już niedługo zk motors .!

Tragiczna jedna z ...

... osób z obsługi. Nie wywiązują się z umówionego terminu. Mówią że samochód bedzie gotowy o godzinie 13:30 a w rzeczywistości został wydany przed 18. Cały dzień stracony.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

tragiczna obsluga. chciałem ...

... zamówić zaślepka spryskiwacza za 90 zł z odbiorem na następny dzień niestety zostałem poinformowany że Pan mi nie zamówi bo nie wie czy napewno przyjdzie a jak nie to on nie chce mieć jej na stanie. nie poleca

1 gwiazdka

Oferowali na swojej ...

... stronie części w atrakcyjnej cenie. Po zamówieniu i wpłaceniu twierdzili, że tej części za te pieniądze nie mają i oferowali zamiennik za dwa razy więcej. Zrezygnowałem z zakupu. Teraz zaśmiecają moją skrzynkę reklamami i zaproszeniami. Wysyłają uporczywie SMSy z zaproszenia itd. Nie reagują na wykreślenie z bazy numeru telefonu i adresu e-mail. NIE POLECAM.