Citroen AUTO ŻELAZO

Nigdy więcej ASO. ...

... Chciałam trafić w profesjonalne ręce, jednak po wydaniu 3tysiecy zł na części i obsługę, po 2 miesiącach od naprawy jestem zmuszona ponownie wymienić sprzęgło. Naprawy rozpoczęto od końca, a nie od zdiagnozowania rzeczywistego problemu. Jest to dla mnie ewidentna próba wyciagnięcia pieniędzy. Próbując reklamować usługę, dowiedziałam się jedynie, ze jeśli z elementem będzie wszystko w porządku to będę musiała dopłacić prawie 1000 zł za sprawdzenie, czy był problem. Świetna gwarancja dla klienta. Nigdy więcej nie zaufam temu serwisowi. Impertynencje ze strony obsługi to przy naciąganiu pikuś. Pozostaje poczucie bezradności i wyrzuconych pieniędzy w błoto. Nikomu nie polecam serwisowania samochodu w tym miejscu. *edit jako odpowiedz na komentarz serwisu: Szkoda, ze w swoim szczegółowym opisie mojej sytuacji pominęli Państwo fakt, ze po wyjęciu „starego” sprzęgła z mojego samochodu (co było pierwszą interwencją serwisu) sami przyznaliście, ze owe sprzęgło było zużyte, ale NOWE (o czym nie wiedziałam- posiadam auto od półtora roku). Profesjonalny serwisant powinien już wtedy zdiagnozować, ze problemem nie jest zużycie sprzęgła samo w sobie- z powodu wieku, czy przebiegu samochodu. Ja jako klient powierzyłam samochód profesjonalistom. Nie mam obowiązku znać się na przyczynach zużycia elementów eksploatacyjnych. To, ze moje auto ma swój przebieg i lata nie ma najmniejszego znaczenia. Jeżeli komunikat „słychać delikatne szumy w skrzyni biegów” uważacie państwo za jednoznaczne z „wyciek oleju ze skrzyni biegów spowodował zużycie sprzęgła i to jest bezpośrednia przyczyna Pani kłopotów z samochodem” to gratuluję profesjonalizmu. Bardzo proszę o nie imputowanie mi, ze nie wyraziłam zgody na głębsza diagnostykę, bo czas na nią był w momencie, kiedy wyjęliście państwo sprzęgło i wymieniliście szereg innych elementów w tym olej w skrzyni biegów. To był moment na diagnozę wycieku. Ale lepiej było najpierw przyjąć 2,400 za wymianę sprzęgła. A potem poczekać aż wrócę na wymianę skrzyni biegow za conajmniej drugie tyle. Niestety- nie wrócę.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Słabo