Citroen Carserwis Warszawa

Odradzam blacharstwo i ...

... lakiernictwo. Lakier inny niż na karoserii. Obsługa fatalna, widać brak doświadczenia a przede wszystkim znajomości branży motoryzacyjnej. Stracony czas i auto do ponownego lakierowania.

Z zaparkowaniem masakra .Bardzo ciasno....

Telefonicznie dostałem info ...

... o szukanej części, na miejscu okazuje się, że nie sprzedają części, ale w drodze wyjątku i tu cyk, cena 3 razy wyższa. Kpina jakaś. Za dobrze się żyje serwisom, obsługa klienta nieprzyjazna.

Niestety ceny mają ...

... z kosmosu. 2100 zł za drugi przeglad gwarancyjny, auto 2 letnie i ma przejechane 21 tys km za peugeota 308 to przesada. Mają najwyższe ceny w Warszawie.

żona zostawiła na ...

... naprawę peugeot 301 z powodu wycieku oleju w okolicach głowicy silnika, to ze na uszczelkę czekała cały miesiąc pominę, może faktycznie uszczelka jest specjalna, ale komentarze mechanika 'aż tak bardzo nie cieknie, można jeździć' czy informacja, że naprawa potrwa dłużej 'bo coś źle zmontowali' każe zadać pytanie czy to ASO czy podrzędny garaż przysłowiowego Janusza? dramat!

Jestem bardzo rozczarowana ...

... podejściem serwisu do napraw gwarancyjnej samochodu C5 aircross 6 razy było zgłaszane że nie działają lusterka i się nie składają w piątek byłam na serwisie oczywiście znowu zgładzona usterka dziś niedziela a lusterka nie działają .za każdym razem mówią o procedurze kodowania co daje rezultat na jeden dzień .Dodam że samochód był zakupiony w tym salonie i serwisowany dodatkowo wykupiony pakiet serwisowy .wada została wykryta po ok 6 miesiącach od nowości .

Telefonicznie obiecali diagnozę ...

... usterki w ciągu 3 dni poza kolejką. Po 3ch dniach odebrałem samochód, i umówiłem się do drugiego warsztatu. Są 2 zmiany i one niezależnie pracują. Jeśli z innej zmiany ktoś obieca, to nie ma wtedy żadnego znaczenia.

Od trzech dni ...

... próbuje się dodzwonić na dział czesci zamiennych. Rzekomo wszystkie linie są zajęte, a sekretarka telefoniczna informuje, ze oddzwonią. Oczywiście bez rezultatu.

Salon Citroen. Obsługa ...

... na poziomie TRAGICZNYM. Dopóki nie złoży się zamówienia - wszyscy przemili. Przy odbiorze okazuje się, że zamówienie... nie dotyczy tego, co było palcem wskazywane pracownikowi podczas zakupu (!). Mało? Okazuje się, że sam serwis jest równie przyjemny. Omijajcie to miejsce z daleka. My kupiliśmy samochód, ale serwisować będziemy go w innym salonie. Choćby 50km dalej.

1 gwiazdka

Wizyta w Citroen, ...

... dział części obsługa bardzo w porządku, pomocna, brak zastrzeżeń natomiast następnie udałem się po informację to działu serwisu gdzie na miejscu zastałem tylko jedną Panią, którą potraktowała mnie jak intruza, w bardzo podkreślam niegrzeczny sposób odsyłając z kwitkiem. Jest to salon gdzie ludzie zostawiają naprawdę spore pieniądze tak więc i jakość obsługi powinna być na wysokim poziomie. Jeśli coś jest nie do zrobienia, jakaś informacja nie może być przekazana to można w grzeczny sposób klienta odprawić, natomiast podkreślam w sposób grzeczny aby chciał w przyszłości wrócić być może z innym problemem, który mógłby być w kompetencjach pracownika.

Obsługa klienta na ...

... poziomie zero. Zupełny brak szacunku, totalne olewanie. Kontaktowałam się i telefonicznie i mailowo, ale Państwo nie potrafią odpowiedzieć na żadne z zapytań, można chyba czekać latami... Polecam omijać szerokim łukiem i wybrać inne miejsce zamiast tracić czas.

1 gwiazdka

Dno

Jak już człowiek ...

... się dodzwoni to jest w miarę sprawnie, ale dodzwonienie się na części zamienne często graniczy z cudem, dodam też, że nigdy nie oddzwaniają

1 gwiazdka

Drapie się po ...

... głowie jak to możliwe? Wchodzę odebrać zamówione części w sklepiku na tyłach salonu. Przy stanowiskach nie ma innych klientów. Podchodzę śmiało do stanowiska ponieważ nikogo nie ma! Jednak trzeba poczekać. Kolejne 15 minut jest nudne. Jeden , panów przez duże "P" prowadzi buisnessowo przyjacielską konwersację telefoniczną, drugi namiętnie klika. Zastanawiam się czy tak powinno to wyglądać. Może się nie znam i mnie się nie podoba.

Masakra, odebrałam samochód ...

... po przeglądzie, umyty ale przy okazji zniszczony lakier. Calusieńki samochód porysowany. Nie wiem czym i jak go myli ale moje wcześniejsze auta które miały po 7 lat nie miały tylu rys co mój roczny citroen.

Szkoda słów.

Masakra, pan z ...

... obsługi klienta, który jednocześnie robił mi Citroena, zamiast mówić tylko o "kasie", powinien rzetelnie wykonać usługę, a zamiast tego uszkodził mi samochód - przy otwieraniu drzwi od strony kierowcy pojawia się dźwięk łopotania. Oczywiście błędy tak jak były tak są, ale nie spodziewałam się że to naprawią. Dalszych moich problemów również nie rozwiązano, nawet nie próbowania tylko powiedziano mi, że w sumie to jak ikonka już się nie zapali to żebym nie przyjeżdżała w piątek na dalszą diagnostyke. Nie polecam tego salonu. Potrafią tylko kasę ściągać i uszkadzać auta, a zdiagnozowanie pojazdu(DS3) to dla nich czarna magia, mimo że są autoryzowanym salonem Citroena