Citroen Kraków Opolska - GOLEMO

Żenująca jakość obsługi ...

... klienta, pracownicy serwisu są aroganccy, niemili, nieprzyjemni i mogłabym tak dalej. Wszystko było super do momentu zakupu i odebrania nowego auta z salonu, potem wszystkie wizyty serwisowe odbywały się w nerwowej atmosferze, nie polecam tego miejsca.

Podczas okresowego przeglądu ...

... w serwisie Golemo dostałem informacje że ze względu na zużycie konieczna jest wymiana klocków i tarcz hamulcowych przód i tył. Wymieniłem w serwisie. Po ok. pół roku musiałem ponownie wymieniać tarcze i klocki z tyłu ze względu na bardzo zły stan techniczny (zostało to wykryte w innym warsztacie poza serwisem Golemo). Mechanik zrobił dokumentację fotograficzną, zgłosiłem to do salonu. Bez reakcji. O dziwo przód był dobry. To oznacza, że albo w Golemo nie wymienili mi tarcz i klocków z tyłu albo wymienili mi na używane lub bardzo złej jakości. To była moja ostatnia wizyta w Golemo.

Wspaniała,bardzo profesjonalna p.Gabriela ...

... przeprowadziła nas lekko i przyjemnie przez meandry nowego auta .Wielkie dzięki.🙂

Salon i ASO jak to większość w Polsce

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Serwis oceniam na ...

... wysokim poziomie. Szczególnie doradcę serwisowego Pana Karola, który mnie obsługiwał kompetentny i znający się na rzeczy. Polecam

4 gwiazdki

Fajnie mili ludzie ...

... aczkolwiek co tu bywam to jest remont zupełnie jak na A4

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nie polecam, nieuprzejma ...

... obsługa, całkowity brak wiedzy pracowników !!

Co chwila włącza ...

... się alarm w salonie!!! Najczęściej w weekendy jak nikt nie pracuje. Całą sobotę i niedzielę piszczy i piszczy. Policja była i oczywiście nic nie zrobiła. Słaba reklama salonu.

Fantastyczny salon DS, ...

... marki Premium koncernu PSA, piękne samochody i profesjonalni doradcy, bez wątpienia nawet jeśli nie chcemy kupić nowego samochodu to warto choć na te cuda popatrzeć i pomarzyć😊

Świetna i profesjonalna obsługa.

Dzień dobry, spotkała ...

... mnie dzisiaj nieprzyjemna sytuacja z waszym serwisem. Zadzwoniłem do waszego konsultanta w celu zostawienia 2 aut na waszym parkingu pod salonem, w celu wykonania okresowej wymiany oleju, w dowolnym dla was terminie. Nie miałem umówionej wizyty, jednak poinformowałem waszego konsultanta, że jesteśmy wypożyczalnia samochodów. Niedawno zaczęliśmy współprace z Citroenem, obecnie posiadamy około 120 pojazdów tej marki. Nie umawiamy wizyt w żadnych salonach, ponieważ klienci dokonują przedłużeń czy skróceń najmów, dlatego w naszej branży umawianie się sztywno na dany termin mija się z celem. Od konsultanta otrzymałem odpowiedz, że nie ma możliwości zostawienia auta na waszym parkingu, później dodał, że jednak opcja jest, ale tylko wtedy, gdy zapłacimy 100zł za DOBĘ, gdy auto będzie oczekiwać na wolny termin. Nie miałem umówionej wizyty wiec auta mogłyby oczekiwać na wizytę nawet tydzień, czyli musiałbym zapłacić za wykonaną usługę dana kwotę, co jest logiczne oraz dodatkowo 700zł za parking;). Wyślijcie swoich pracowników do salonu Toyota Dobrygowski na szkolenie, to nauczą was jak powinno się prowadzić biznes. Po odbytej rozmowie z waszym pracownikiem, skontaktowałem się z salonem przy ulicy Grota-Roweckiego, zupełnie inna rozmowa. Miła obsługa, brak przymusowego umawiania wizyt oraz darmowy parking, gdy auto będzie czekało na wykonie usługi. Przez niekompetencje pracownika wasz salon stracił w miarę dobry deal. Powodzenia w dalszych sukcesach.

W dniu 20 ...

... czerwca 2024 r. odebrałem w tym salonie Citroena Spacetourer'a. Zamieszczone zdjęcia prezentują ślady mechaników na podsufitce. Nic dziwnego, że nawiew na tył nie działał. Prawdopodobnie po dokonaniu dostosowania samochodu do przewozu osób niepełnosprawnych został źle zamontowany lub uszkodzony mechanizm nawiewu. A i jeszcze pozdrawiam bezczelnego Pana z salonu, który niedwuznacznie zasugerował, że się zfrajerzyłem, bo odbierając nowy samochód z Salonu Auto Golenmo, nie podszedłem do tematu z ograniczonym zaufaniem i nie dokonałem oględzin auta, jakbym kupował używane z komisu. W sumie to ma Pan rację. Należałoby przyjść jeżeli nie z rzeczoznawcą samochodowym, te przynajmniej z miernikiem lakieru i organoleptycznie obejrzeć samochód w każdym miejscu oraz sprawdzić działanie każdej funkcji i mechanizmu. Niestety wielu ludzi, w tym ja, mają jakieś podstawowe zaufanie do salonów samochodowych i nie spodziewają się żadnych tego typu niespodzianek przy odbiorze nowego auta. Niestety, trzeba być bardziej ostrożnym i krytycznym.

5 gwiazdek

Nie jest tanio, ...

... ale jest profesjonalnie. A kiedy czas to pieniądz to dobra cecha.

Perfekcyjna obsługa. 👌💪