Citroen - JD Kulej Rumia

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Panowie pracujący na ...

... klientowskich stanowiskach obsługi serwisowej nie mają zielonego pojęcia o kulturze oraz obsłudze klienta. Ich obsługa jest nieuprzejma, jakby pracowali za karę. Potrafią też wdawać się między sobą w wulgarne pyskówki (przy klientach) oraz oczerniać innych klientów podczas obsługi. Czy ktoś w tej firmie weryfikuje pracowników pod kątem jakichkolwiek umiejętności? Chwilami poziom gorszy niż w filmach Barei. Po opiniach widzę że ten stan utrzymuje się długo więc "kierownik" czy też właściciel prezentuje za pewne podobny poziom.

2 gwiazdki

Złodzieje i oszuści. ...

... Byłem w serwisie z moim peugeotem wymienili mi łożysko zapłaciłem kupe pieniędzy ale pan z obsługi powiedział że bedzie dalej wyło bo lewe łożysko też trzeba wymienić. A okazało się że opony mam uszkodzone.

ŚLICZNY OBIEKT PO ...

... REMONCIE I TO TYLE PLUSÓW. ZAMAWIAŁEM CZĘŚCI DLA SWOJEGO KLIENTA. STRATA CZASU I PIENIĘDZY. DWUKROTNIE MUSIAŁEM JEŹDZIĆ BO PRACUJĄCY TAM LUDZIE NIE MIELI MOŻLIWOŚCI WYDAĆ RESZTY !!! ŻENADA.

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... salonu nikomu kto szanuję swój czas, kupiłem auto używane, które niestety zepsuło się tego samego dnia, nie winie za to ludzi, którzy mi sprzedali dany pojazd, winie ich za opieszałość w dążeniu do naprawy pojazdu oraz brak informacji ze strony salonu co dzieje się z pojazdem. Pojechałem do salonu w Gdyni ponieważ laweta zabrała tam auto, w przeciągu 10 min wiedziałem wszystko o pojeździe co jest do naprawy i kiedy będzie to zrobione. Zamówiłem również dodatkowe części ponieważ Panowie sprawdzili mi na miejscu ceny, jak w Rumi pytałem o to samo dostałem informacje, że ktoś się skontaktuje zemną za dwa dni i przedstawi ofertę, kpina robią łaskę, że chcę wydać u nich pieniądze... Pani, która sprzedała mi auto mówiła, że mam kontaktować się z nią w razie problemów. Szkoda, że oddzwaniała na co drugi telefon i odpisywała na co 3 smsa ... Nie potrafiła prostych spraw załatwić w 5 min co mi zajęło 10 min ... (a sama się do tego zobowiązała) na auto używane dostałem od JD KULEJ półroczną gwarancje mechaniczną, oraz w ramach rekompensaty wymianę oleju gratis (nie będę już wspominał o formalnościach przy zakupie auta ... ;/) Panowie w Gdyni obronili dobre imię salonu, jedno jest pewnie w Rumi moja noga nie powstanie chyba, że zmienią tam ludzi którzy są odpowiedzialni za kontakt z klientem.

Nie zbyt przyjemna ...

... obsługa przez p.Joannę w dziale serwisu. Nie sprawdziła procesu napraw i usług naszego samochodu w ich salonie, poczym winę za to obarcza klienta słowami " trzeba było wcześniej o tym powiedzieć... " Ręce opadły...

Dlaczego tak okrutnie oszukujecie ludzi?

Sprzedaż uszkodzonych pojazdów.

1 gwiazdka

Odradzam

1 gwiazdka

Nie polecam, obsługa ...

... bardzo miła dopóki nie dostała pieniędzy za auto, a później won, nie obchodzi nas, klient zapłacił, klient niech s********!

Sprzedanie wadliwego pojazdu i ucieczka od odpowiedzialności.

1 gwiazdka

dodzwonić się do ...

... serwisu bardzo ciężko, jedna osoba na obsłudze klienta w serwisie, naprawy przekraczające normę czasową.