Citroen Kielce - FIX FORUM LIDER

1 gwiazdka

Polecam salon. Pan Rafał godny polecenia.

Konkretna obsługa w ...

... dziale części zamiennych PSA, żadnych uwag

Niestety bardzo słabo ...

... oceniam jakość obsługi zarówno salonu sprzedaży jak i serwisu marki Citroen. Przy zakupie jednorazowym dwóch aut ( C3 i C5 AIRCROSS 1.5 blueHDI) od tego sprzedawcy ( Pan Krzysztof) zainkasował kwotę 600 zł za rejestrację w wydziale komunikacji. Poinformowano nas, że każde auto to koszt 300 zł. Zgodziłem się chcąc zaoszczędzić sobie wizyty w wydziale komunikacji i licząc, że auta dzięki temu zyskają numery rejestracyjne "podobne - po sobie". Niestety tak się nie stało. Jedno z aut pozostało przy poprzednich rejestracjach mimo pobrania opłaty za zmianę tablic. Dodatkowo okazało się, że auto jest co prawda z wyprzedaży rocznika, ale w chwili zakupu miało już 2 lata. W ramach przeprosin za to niedopatrzenie jak nam powiedziano przedłużono gwarancję na kolejny rok. Jednak owa gwarancja jak się miało później okazać, to mrzonka. Po kilku miesiącach zgłosiłem problem z parowaniem lampy po deszczu . Odmówiono usunięcia problemu w ramach gwarancji. Kolejne juz niestety poważniejsze problemy z autem miały miejsce, ze względu na odległe terminy ewentualnie proponowanych wizyty spowodowały zbyt późną interwencją, gdy auto już po awarii poważnie uszkodzone trafiło na lawecie. Oczywiście i w tym momencie odrzucono moje roszczenia gwarancyjne, tłumacząc iż usterka spowodowana była złą jakością paliwa. Zaproponowano mi oczywiście naprawę kompleksową za kilkanaście tysięcy. Tankując paliwo XTL , które to ponoć jest również rekomendowane do stosowania w tym modelu najprawdopodobniej przyczyniłem się do uszkodzenia układu paliwowego. Do chwili obecnej nie otrzymałem odpowiedzi drogą mailową od Pani Sylwii z serwisu, której zgłaszałem ten fakt, czy takowe paliwo można tankować do tego silnika? Pani oznajmiła lakonicznie, że nigdy nie słyszała o takim paliwie, zadeklarowała się to ustalić. Tak zakończyła się moja przygoda z Citroen Fix Forum Kielce. Jakość samych aut marki Citroen ( popełniłem niestety ten błąd kupując też Citroena C3 1.2 PureTech), jak i podejście tego konkretnego dealera pozostawia wiele do życzenia, a mnie zraziło na zawsze by omijać to miejsce szerokim łukiem. Tutaj nawet oferta na ubezpieczenie jest jawnym przykładem naciągania klienta, nie wspomnę już o cenach nieadekwatnych do świadczonych usług. Porażka!

To miejsce jest ...

... magicznie zwłaszcza jak szybko rosną ceny usług i napraw w ciągu jednego dnia z 8000 uzgodnionych było 12000 🤣

4 gwiazdki

Auto podstawione do ...

... serwisu na lawecie ze względu na niesprawne sprzęgło. Praktykanci którym nie chciało się pchać auta chcieli je przestawiać na rozruszniku. Totalna amatorka i niekompetencja. Nie polecam!

Ten serwis to ...

... nieśmieszny żart. Auto umówione na akcję serwisową końcem sierpnia, termin naprawy na koniec września auto podstawione na lawecie do serwisu terminowo. Serwis nieprzygotowany nie posiadał części do przeprowadzenia akcji serwisowej. Auto stało w serwisie nie ruszone przez 2 miesiące po czym musiałem je odebrać ponieważ nie było perspektywy na dostawę części. Praktykanci nie mechanicy którzy tam pracują i tak pewnie nie podołali by wymianie także decyzję o zabraniu auta z tego pseudo serwisu uważam za słuszną. Nie polecam!

Dziękuję za okazaną ...

... pomoc 👍 Dojechałem do domu bez problemów😆 Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Profesjonalna ekipa, która ...

... pomogła przeprowadzić firmę przez gąszcz napastliwych agentów i polityk ubezpieczeniowych. W dodatku auto zrobione elegancko. Polecam serdecznie!

4 gwiazdki

Bardzo powściągliwe zainteresowanie ...

... ze strony konsultanta do spraw sprzedaży. Może dla tego że chciałem kupić auto jako osoba prywatna ??? Nie mam pojęcia.

Nikt nie odbiera ...

... telefonu o której bym nie dzwonił i ile bym nie czekał :/

4 gwiazdki

Jak ktoś bardzo ...

... się uprze, że chce kupić tutaj samochód to być może mu sprzedadzą. Raz udało mi się, choć nie było łatwo - musiałem ponaglać sprzedawców o ofertę i trzymać rękę na pulsie. Kilka miesięcy później poprosiłem o oferty na odkup 9-miesięcznego Citroena i zakup nowego. Przez 10 dni nie doczekałem się żadnej wyceny ani oferty sprzedaży. Otrzymałem jedynie folder z cennikiem, na kolejnego maila nikt już nie odpisał. Zaskakujące, że w dzisiejszych czasach można tak traktować Klientów.

3 gwiazdki

Jak najbardziej POLECAM. ...

... Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą. Profesjonalne podejście do klienta. Pozdrawiam

Super klimat tylko tam kupować auta super ludzie